Bloquer des données personnalisées

Utilisez le blocage pour arrêter le suivi des données personnalisées qui ne sont plus utiles. Utilisez la suppression pour retirer définitivement les événements personnalisés et les attributs personnalisés des profils utilisateur après les avoir bloqués. Pour le pré-remplissage, la gestion des propriétés et la configuration des types de données, consultez Gérer les données personnalisées.

Blocklisting des données personnalisées

Il peut arriver que vous identifiiez des attributs personnalisés, des événements personnalisés ou des événements d’achat qui enregistrent trop de points de donnée, ne sont plus utiles à votre stratégie marketing ou ont été enregistrés par erreur.

Pour empêcher l’envoi de ces données à Braze, vous pouvez effectuer un blocklisting d’un objet de données personnalisées pendant que votre équipe d’ingénieurs travaille à le supprimer du backend de votre application ou site web. Le blocklisting empêche un objet de données personnalisées particulier d’être enregistré par Braze à l’avenir, ce qui signifie qu’il n’apparaît pas lors de la recherche d’un utilisateur spécifique.

Choisir entre le blocklisting et la suppression

• Le blocklisting conserve les attributs personnalisés, événements ou achats existants dans les profils utilisateur, mais Braze ne traite plus les nouvelles données pour ces objets.
• La suppression retire ces données des profils utilisateur. Les attributs et événements personnalisés supprimés sont déplacés vers la corbeille pendant sept jours, durant lesquels vous pouvez les restaurer. Après sept jours, Braze les supprime définitivement. La suppression n’empêche pas l’arrivée de nouvelles données, donc vérifiez que votre SDK, votre API ou vos imports CSV n’envoient plus ces données avant de procéder à la suppression.

Le blocklisting envoie les informations de blocklist à l’appareil de chaque utilisateur et peut être gourmand en données. Effectuer un blocklisting d’un très grand nombre d’attributs, d’événements ou d’achats (par exemple, plus de 100) peut affecter les performances de l’application. Si vous ne prévoyez plus d’envoyer ces données à Braze, la suppression est souvent la meilleure approche une fois que vous avez arrêté l’intégration qui les envoie.

Que vous choisissiez le blocklisting ou la suppression, ces attributs personnalisés, événements et achats n’apparaissent plus sur la page Manage Workspace et sont retirés des filtres de Segment. Si vous supprimez des données personnalisées, Braze retire les données au niveau utilisateur des profils selon Comment fonctionne la suppression.

Pour effectuer un blocklisting de données personnalisées, vous devez disposer des autorisations utilisateur listées dans le menu déroulant suivant pour votre espace de travail.

Les données en blocklist ne sont pas envoyées par le SDK, et le tableau de bord de Braze ne traite pas les données en blocklist provenant d’autres sources (par exemple, l’API). Toutefois, le blocklisting ne supprime pas les données des profils utilisateur et ne diminue pas rétroactivement le nombre de points de donnée générés pour cet objet de données personnalisées. Les données en blocklist sont masquées et peuvent toujours être utilisées pour le templating Liquid.

Blocklisting des attributs personnalisés, événements personnalisés et produits

Important

Lorsqu’un événement ou un attribut est ajouté au blocklist, tout Segment, Campaign ou Canvas utilisant cet événement ou attribut est archivé.

Pour arrêter le suivi d’un attribut personnalisé, d’un événement ou d’un produit spécifique, suivez ces étapes :

1. Recherchez-le dans les pages Custom Attributes, Custom Events ou Products.
2. Sélectionnez l’attribut personnalisé, l’événement ou le produit. Pour les attributs et événements personnalisés, vous pouvez en sélectionner jusqu’à 100 à la fois pour le blocklisting.
3. Sélectionnez Blocklist.

Vous pouvez ajouter au blocklist jusqu’à 300 attributs personnalisés et 300 événements personnalisés. Pour empêcher la collecte de certains attributs d’appareil, consultez notre guide SDK.

Important

Les attributs ou événements personnalisés ayant le statut Trashed comptent dans la limite de blocklisting jusqu’à ce qu’ils soient supprimés.

Lorsqu’un événement ou un attribut personnalisé est ajouté au blocklist, les règles suivantes s’appliquent :

• Aucune donnée envoyée à Braze n’est traitée, et les événements et attributs en blocklist ne comptent plus comme points de donnée
• Les données existantes ne sont pas disponibles sauf en cas de réactivation
• Les événements et attributs en blocklist n’apparaissent pas dans les filtres ou les graphiques
• Les références aux données en blocklist dans les brouillons de Canvas actifs se chargent comme des valeurs invalides, ce qui peut provoquer des erreurs
• Tout ce qui utilise l’événement ou l’attribut en blocklist est archivé

Pour cela, Braze envoie les informations de blocklisting à chaque appareil. C’est un point important à prendre en compte lorsque vous envisagez d’ajouter au blocklist un très grand nombre d’événements et d’attributs (des centaines de milliers ou des millions), car il s’agit d’une opération gourmande en données.

Considérations relatives au blocklisting

Ajouter au blocklist un grand nombre d’événements et d’attributs est possible, mais déconseillé. En effet, chaque fois qu’un événement est effectué ou qu’un attribut est (potentiellement) envoyé à Braze, cet événement ou attribut doit être vérifié par rapport à l’ensemble du blocklist.

Jusqu’à 300 éléments sont envoyés au SDK pour le blocklisting. Si vous ajoutez plus de 300 éléments au blocklist, ces données sont envoyées depuis le SDK. Si vous n’avez pas besoin d’utiliser l’événement ou l’attribut à l’avenir, envisagez de le supprimer du code de votre application lors de votre prochaine mise à jour. Les modifications apportées au blocklist peuvent prendre quelques minutes pour se propager. Vous pouvez réactiver tout événement ou attribut en blocklist à tout moment.

Suppression des données personnalisées

Lorsque vous créez des campagnes ciblées et des Segments, il se peut que vous n’ayez plus besoin d’un événement personnalisé ou d’un attribut personnalisé. Par exemple, si vous avez utilisé un attribut personnalisé spécifique dans le cadre d’une campagne ponctuelle, vous pouvez supprimer ces données après les avoir ajoutées à la liste de blocage et retirer leurs références de votre application. Vous pouvez supprimer tout type de données (comme les chaînes de caractères, les nombres et les attributs personnalisés imbriqués).

Important

Vous devez être administrateur Braze pour supprimer des données personnalisées.

Pour supprimer un événement personnalisé ou un attribut personnalisé, procédez comme suit :

1. Accédez à Data Settings > Custom Attributes ou Custom Events, selon le type de données que vous souhaitez supprimer.
2. Accédez aux données personnalisées et sélectionnez  Actions > Blocklist.
3. Une fois que vos données personnalisées ont été ajoutées à la liste de blocage pendant 7 jours, sélectionnez  Actions > Delete.

Fonctionnement de la suppression

Lorsque vous supprimez des données personnalisées, les actions suivantes se produisent :

• Pour les attributs personnalisés : supprime définitivement les données de l’attribut du profil de chaque utilisateur.
• Pour les événements personnalisés : supprime définitivement les métadonnées de l’événement du profil de chaque utilisateur.

Lorsqu’un attribut ou un événement est sélectionné pour suppression, son statut passe à Trashed. Pendant les sept jours suivants, il est possible de restaurer l’attribut ou l’événement. Si vous ne le restaurez pas après sept jours, les données sont définitivement supprimées. Si vous restaurez l’attribut ou l’événement, il revient à l’état de liste de blocage.

La suppression n’empêche pas l’enregistrement ultérieur des objets de données personnalisées sur les profils utilisateur. Assurez-vous donc que les données personnalisées ne sont plus enregistrées avant de supprimer l’événement ou l’attribut.

Points à retenir

Lors de la suppression de données personnalisées, gardez à l’esprit les éléments suivants :

• La suppression est définitive. Les données ne peuvent pas être récupérées.
• Les données sont supprimées de la plateforme Braze et des profils utilisateur.
• Vous pouvez « réutiliser » le nom de l’attribut personnalisé ou de l’événement personnalisé après la suppression. Cela signifie que si vous constatez que des données personnalisées « réapparaissent » dans Braze après la suppression, cela peut être dû à une intégration qui n’a pas été arrêtée et qui envoie des données avec le même nom de données personnalisées.
• Il se peut que vous deviez ajouter de nouveau un élément à la liste de blocage si votre suppression entraîne la réapparition de données personnalisées. Le statut de liste de blocage n’est pas conservé car les données personnalisées sont supprimées.
• La suppression de données personnalisées ne consomme aucun point de donnée et ne génère pas non plus de nouveaux points de donnée à utiliser.