Tableau de bord de l’utilisation des crédits
Le tableau de bord de l’utilisation des crédits fournit des informations en libre-service sur votre consommation de crédits, offrant une vue complète de l’utilisation historique et actuelle par rapport aux allocations contractuelles. Ces informations peuvent réduire les incertitudes et vous aider à effectuer des ajustements pour prévenir les risques de dépassement.
Le tableau de bord Credits Usage est divisé en deux sections :
Accédez au tableau de bord en allant dans Paramètres > Facturation > Credits Usage.
Aperçu de l’utilisation des crédits
L’aperçu de l’utilisation des crédits de messages fournit une vue d’ensemble de l’utilisation sur tous les canaux qui consomment des crédits. Vous pouvez voir comment vous progressez par rapport à votre allocation globale de crédits, et trouver des détails sur votre contrat actif et votre période contractuelle.
Cette page s’affiche si vous êtes sous un contrat de crédits. Les canaux qui consomment des crédits sont affichés dans Utilisation des crédits.
Si vous avez acheté WhatsApp mais que vous n’êtes pas sous un contrat de crédits, vous verrez tout de même la consommation de crédits pour WhatsApp, car c’est ainsi que les anciens contrats WhatsApp sont facturés. Cela diffère de l’ancien SMS, qui ne consomme des crédits que lorsque vous êtes sous un contrat de crédits.
Les données de l’aperçu de l’utilisation des crédits sont limitées à la période contractuelle, qui est affichée dans l’aperçu du contrat de crédits. Vous ne pouvez pas filtrer sur une plage de dates en dehors de la période de crédits.
Utilisation des crédits sur la durée du contrat
Le graphique Utilisation des crédits de messages sur la durée du contrat affiche votre utilisation sur la période sélectionnée. La granularité de ce graphique dépend de la période que vous avez sélectionnée. Consultez les options d’exportation en sélectionnant le menu dans le menu du graphique.
Onglet Aperçu
L’onglet Aperçu de l’utilisation affiche la consommation de crédits par canal applicable à votre entreprise. Par exemple, si vous n’utilisez pas WhatsApp, son onglet n’apparaîtra pas.
Fonctionnalités consommant des crédits
Consultez les onglets suivants pour obtenir des détails sur ce qui est affiché pour chaque fonctionnalité consommant des crédits.
Banners
Utilisation des crédits Banners affiche la consommation de crédits Banners sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’impressions uniques quotidiennes. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, Impressions uniques quotidiennes, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Content Cards
Utilisation des crédits Content Cards affiche la consommation de crédits Content Cards sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’impressions uniques quotidiennes. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, Type de carte, Impressions uniques quotidiennes, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Type de carte
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Utilisation des crédits e-mail affiche la consommation de crédits e-mail sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’e-mails envoyés. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, E-mails envoyés, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
KakaoTalk
Utilisation des crédits KakaoTalk affiche la consommation de crédits KakaoTalk sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’envois KakaoTalk. Le tableau de la section KakaoTalk comprend Espace de travail Braze, Mois, Année, Entreprise, Envois, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Mois
- Année
- Entreprise
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
LINE
Utilisation des crédits LINE affiche la consommation de crédits LINE sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’envois facturables. Le tableau de la section Line comprend Espace de travail Braze, Mois, Année, Entreprise, Destination, Envois facturables, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Mois
- Année
- Entreprise
- Destination
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
SMS, MMS et RCS
Utilisation des crédits SMS/MMS/RCS affiche la répartition de la consommation pour les canaux SMS, MMS et RCS. Les colonnes Ratio de crédits et Crédits indiquent respectivement le taux par pays et les crédits consommés. De plus, des tuiles de synthèse indiquent la consommation totale de SMS et, le cas échéant, de MMS sur la plage de dates sélectionnée.
Des filtres sont disponibles pour filtrer par Pays ou par type SMS et RCS.
Contrairement à l’Aperçu de l’utilisation des crédits, cette section contient des données historiques provenant de périodes contractuelles antérieures.
Il est possible de sélectionner une plage de dates contenant à la fois une consommation hors crédits et une consommation de crédits. Dans ce cas, la consommation effectuée en dehors des crédits affichera — (nul) dans les colonnes Ratio de crédits et Crédits.
Webhooks
Utilisation des crédits webhooks affiche la consommation de crédits webhooks sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’envois webhook. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, Envois, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Utilisation des crédits WhatsApp affiche la répartition de la consommation pour le canal WhatsApp. Les tuiles affichent le total de crédits WhatsApp consommés, qui peut être détaillé dans la section Utilisation par compte en appliquant des filtres pour limiter les résultats du tableau à un espace de travail spécifique.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Pays
- Compte WhatsApp Business
- Espace de travail Braze
- Type de catégorie de conversation
- Région
Ratios de crédits
Ratios de crédits affiche les ratios de crédits pour les différents canaux et destinations. Il n’y a pas de tuiles de synthèse ni de contrôle Plage de dates sur cette page. Le tableau Ratios de crédits comprend Groupe de canaux, Destination et Ratio de crédits.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Groupe de canaux
- Destination
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Agent Console
Utilisation des crédits Agent Console affiche la consommation de crédits Agent Console sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total d’invocations. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, Nom de l’agent, Propriétaire du modèle, Total d’invocations, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Pour planifier les dépenses quotidiennes avant le lancement, comparez ces ratios avec la Limite quotidienne de crédits d’action de chaque agent dans Agent Console (limite d’invocations quotidiennes × ratio de crédits). Consultez Limites quotidiennes d’invocations et de crédits.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Nom de l’agent
- Propriétaire du modèle
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Audience Sync
Utilisation des crédits Audience Sync affiche la consommation de crédits Audience Sync sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total de synchronisations d’audience. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, Fournisseur, Total de synchronisations, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Fournisseur
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Archivage des messages
Utilisation des crédits d’archivage des messages affiche la consommation de crédits d’archivage des messages sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total de crédits consommés et le total de messages archivés. Le tableau Utilisation par compte comprend Espace de travail Braze, Canal, Messages archivés, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date de rafraîchissement du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Canal
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Ce qu’il faut savoir
Les données affichées dans le tableau de bord Credits Usage sont au niveau du contrat et ne sont pas limitées à une entreprise ou un espace de travail individuel du tableau de bord. Ces données reflètent l’utilisation de tous les espaces de travail au sein de votre tableau de bord, et potentiellement de tous les tableaux de bord (si vous en avez plusieurs).
- Les données sous-jacentes sont fournies quotidiennement, les tables de données étant actualisées à 3 h, 9 h, 12 h et 18 h EST. Le tableau de bord Credits Usage peut mettre plus de 24 heures à se mettre à jour.
- Lorsqu’une nouvelle période contractuelle commence, les informations mises à jour sur le contrat et les crédits de messages peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître. En attendant le chargement de ces données, le tableau de bord peut n’afficher que l’onglet Credit Ratios au lieu de l’aperçu complet et des détails d’utilisation par canal.
- Braze suit la méthodologie d’arrondi standard : les nombres sont arrondis au dixième supérieur.
Sélection de la plage de dates
Le tableau de bord Credits Usage exclut la date de fin de la plage sélectionnée des résultats. Par exemple, si vous sélectionnez du 1er au 31 octobre, les statistiques d’utilisation du 31 octobre sont exclues. Pour inclure le dernier jour de la période souhaitée, prolongez la plage d’un jour. Par exemple, pour inclure tout le mois d’octobre, sélectionnez du 1er octobre au 1er novembre.
Comparaison avec des fournisseurs tiers
Lorsque vous comparez les données d’utilisation des crédits Braze avec celles de fournisseurs tiers (tels qu’Infobip), gardez à l’esprit les points suivants :
- Segments de message versus messages : Braze comptabilise les messages SMS par segments. Un seul message SMS divisé en plusieurs segments (par exemple, en raison de sa longueur) est comptabilisé comme plusieurs segments dans Braze. Pour plus d’informations, consultez les calculateurs de facturation SMS et RCS.
- Messages basés sur les crédits versus messages non basés sur les crédits : le tableau de bord inclut à la fois les messages basés sur les crédits et ceux qui ne le sont pas. Les fournisseurs tiers peuvent ne comptabiliser que les messages basés sur les crédits, ce qui peut entraîner des écarts dans les totaux.
- Entrant versus sortant : assurez-vous de comparer les mêmes types de messages. Certains tableaux de bord tiers incluent à la fois les messages entrants et sortants dans leurs totaux, tandis que Braze vous permet de filtrer par direction.
- Alignement des plages de dates : étant donné que le tableau de bord exclut la date de fin, les comparaisons jour par jour peuvent être plus cohérentes que les comparaisons sur des plages de dates plus longues. Si vous comparez des données pour une période spécifique, prolongez votre plage de dates Braze d’un jour pour inclure le dernier jour de votre période de comparaison.