Bibliothèque multimédia

La bibliothèque multimédia vous permet de gérer vos ressources depuis un emplacement unique et centralisé.

Prérequis

Pour plus d’informations, consultez Permissions des utilisateurs.

Bibliothèque multimédia versus CDN

L’utilisation de la bibliothèque multimédia plutôt qu’un réseau de diffusion de contenu (CDN) offre une meilleure mise en cache et de meilleures performances pour les messages in-app. Toutes les ressources de la bibliothèque multimédia présentes dans un message in-app sont pré-mises en cache pour un affichage plus rapide et sont disponibles pour un affichage hors ligne. De plus, la bibliothèque multimédia est intégrée aux compositeurs de Braze, ce qui vous permet de sélectionner ou d’étiqueter des images au lieu de copier-coller des URL d’images.

Accéder à la bibliothèque multimédia

Dans la bibliothèque multimédia, vous pouvez voir le type de ressource, la taille, les dimensions, l’URL, la date d’ajout à la bibliothèque et d’autres informations. Pour accéder à votre bibliothèque multimédia Braze, allez dans Contenu > Bibliothèque multimédia. Vous pouvez y effectuer les actions suivantes :

• Télécharger plusieurs images en une seule fois
• Télécharger des fichiers de contacts virtuels (.vcf)
• Télécharger des fichiers vidéo pour les utiliser dans les messages WhatsApp
• Télécharger un dossier contenant vos images (jusqu’à 50 images)
• Générer une image à l’aide de l’IA et la stocker dans la bibliothèque multimédia
• Recadrer une image existante pour créer le bon ratio pour vos messages
• Remplacer le fichier d’une ressource existante tout en conservant son URL stable
• Ajouter des tags ou des équipes pour mieux organiser vos images
• Rechercher par tags ou par équipes dans la grille de la bibliothèque multimédia
• Glisser-déposer des images ou des dossiers à télécharger
• Supprimer des images

Par la suite, lors de la rédaction d’un message dans Braze, vous pouvez intégrer vos images depuis la bibliothèque multimédia.

Conseil

Pour plus d’aide concernant la bibliothèque multimédia, consultez notre FAQ sur la bibliothèque multimédia.

Téléchargement de fichiers ZIP

Lorsque vous téléchargez un fichier ZIP dans la bibliothèque multimédia, tous les fichiers doivent se trouver à la racine du dossier ZIP — n’incluez pas de sous-répertoires.

Cela s’applique à tous les fichiers de l’archive, y compris les fichiers de polices (.ttf, .woff, .otf, .woff2), HTML, CSS, JavaScript et les images. Placez chaque fichier à la racine du ZIP, aux côtés des autres.

Vous pouvez également télécharger les ressources individuellement dans la bibliothèque multimédia sans les compresser.

Remplacer un fichier

Vous pouvez remplacer le fichier d’une ressource existante dans la bibliothèque multimédia tout en conservant son URL et son ID de ressource. Comme l’URL ne change pas, tout message ou toute Campaign qui fait référence à cette ressource — y compris les e-mails déjà envoyés — reflète automatiquement le fichier mis à jour. Cela est utile lorsque vous souhaitez mettre à jour une ressource partagée (comme un logo) à un seul endroit plutôt que de mettre à jour chaque Campaign individuellement.

Pour remplacer une ressource, vous devez disposer de la permission « Replace Media Library Assets » :

1. Accédez à Contenu > Bibliothèque multimédia.
2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez remplacer.
3. Dans la fenêtre modale, sélectionnez Replace file.
4. Téléchargez le fichier de remplacement.

Exigences et limitations

• Le fichier de remplacement doit avoir la même extension de fichier que l’original. Par exemple, vous ne pouvez pas remplacer une ressource .png par un fichier .jpg.
• Les ressources vidéo ne peuvent pas être remplacées.
• Après le remplacement, le fichier mis à jour peut mettre un certain temps à s’afficher pour tous les utilisateurs en raison de la mise en cache du CDN.

Canaux avec des copies d’images optimisées

Certains canaux créent une copie optimisée de l’image lors de la configuration du message, ce qui génère une URL distincte. Cela s’applique que l’image ait été ajoutée depuis la bibliothèque multimédia ou via une URL externe (par exemple, depuis un compartiment S3). Le remplacement de la ressource d’origine dans la bibliothèque multimédia ne met pas à jour ce que les utilisateurs voient pour les messages créés à l’aide de ces canaux, y compris les Content Cards, les notifications push et les bannières.

Les messages in-app traditionnels (fenêtre modale, contextuel et plein écran) suivent également ce comportement. Cependant, les messages in-app HTML et les messages in-app par glisser-déposer ne le font pas. Pour ces types, Braze ne met pas l’image en cache, donc modifier ou supprimer l’URL de l’image d’origine casse l’image dans les Campaigns en cours.

Vous pouvez également remplacer une ressource de manière programmatique à l’aide de l’endpoint PUT /media_library/replace_file.

Spécifications des images

Toutes les images téléchargées dans la bibliothèque multimédia doivent peser moins de 5 Mo. Les types de fichiers pris en charge sont PNG, JPEG, GIF, SVG et WebP. Pour connaître les tailles et spécifications d’images recommandées par canal de communication, consultez Spécifications des images.

Important

Les GIF avec des formes très allongées (par exemple, 3000 x 2 pixels) ou comportant 300 images ou plus peuvent échouer lors du téléchargement, même si la taille totale du fichier est faible.

Générer des images avec BrazeAI^TM

Vous pouvez générer des images pour votre propre bibliothèque multimédia à l’aide de GPT Image 2.0, un système d’intelligence artificielle d’OpenAI et fournisseur tiers de Braze. Cela vous permet de créer des images réalistes et des œuvres d’art à partir d’une description en langage naturel. Chaque requête génère quatre variations de votre prompt, et votre entreprise peut générer des images 10 fois par jour. Ce total s’applique à tous les utilisateurs de votre entreprise.

Important

Avant d’utiliser cette fonctionnalité, consultez comment vos données sont utilisées et envoyées à OpenAI.

Si vous ne voyez pas Générer avec Operator sur la page Bibliothèque multimédia, vérifiez que vous disposez de l’autorisation « Edit Media Library Assets ». Si l’option est toujours absente, contactez votre équipe Braze pour confirmer que votre espace de travail a accès à la génération d’images BrazeAI. Si la génération échoue, consultez la politique de contenu d’OpenAI.