Transformation des données
La Transformation des données Braze vous permet de créer et de gérer des intégrations webhook pour automatiser le flux de données depuis des plateformes externes vers Braze. Ces données utilisateur nouvellement intégrées peuvent ensuite servir à des cas d’usage marketing encore plus sophistiqués. La Transformation des données Braze peut accélérer l’intégration de vos données, même si vous n’avez que très peu d’expérience en matière de codage, et peut aider à remplacer la dépendance de votre équipe à l’égard des appels d’API manuels, des outils d’intégration tiers, ou même des plateformes de données client.
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Fonctionnement
De nombreuses plateformes modernes utilisent des « webhooks », c’est-à-dire des notifications API en temps réel, pour transmettre d’une plateforme à une autre des informations sur un nouvel événement ou de nouvelles données. La Transformation des données vous offre :
- Une adresse URL Braze pour recevoir ces webhooks.
- La possibilité de transformer le payload du webhook à l’aide de code JavaScript afin de créer des requêtes valides vers différents endpoints de l’API de Braze, notamment
/users/trackou/catalogs. Par exemple, pour la destination/users/track, vous pouvez choisir les informations à utiliser dans le webhook et la façon dont vous souhaitez représenter ces données dans les profils utilisateurs de Braze, sous forme d’attributs, d’événements ou d’achats. - Des logs pour assurer le contrôle qualité, résoudre les problèmes et surveiller les performances de vos transformations.
Vous obtenez ainsi une intégration webhook qui connecte la plateforme source de votre choix en convertissant ses webhooks en mises à jour dans Braze.
En savoir plus sur les webhooks
Les webhooks sont des notifications en temps réel envoyées vers une destination précise au moyen d’une requête HTTP POST. Ils servent souvent à transmettre des données d’un point à un autre : le webhook peut ainsi indiquer quelle action a eu lieu et qui y a participé.
Par exemple, une plateforme de sondages peut envoyer un webhook vers la destination de votre choix chaque fois qu’elle reçoit une réponse à un formulaire en ligne. De même, une plateforme de service client peut envoyer un webhook vers la destination de son choix chaque fois qu’un ticket de service client est créé.
Niveaux de la Transformation des données
Le tableau suivant présente les différences entre la version gratuite et la version Pro de la Transformation des données.
| Domaine | Version gratuite | Transformation des données Pro |
|---|---|---|
| Transformations actives | Jusqu’à 5 par entreprise | Jusqu’à 55 par entreprise |
| Par mois | 300 000 requêtes entrantes par mois | 10 300 000 requêtes entrantes par mois |
Pour demander une mise à niveau vers la Transformation des données Pro, contactez votre gestionnaire de compte Braze ou sélectionnez le bouton Demander une mise à niveau dans le tableau de bord de Braze.
Limites de débit
La limite de débit des Transformations des données Braze est de 1 000 requêtes entrantes par minute et par espace de travail. Si vous disposez de la Transformation des données Pro et avez besoin d’une limite de débit plus élevée, contactez votre gestionnaire de compte Braze.
Questions fréquemment posées
Quelles données sont synchronisées avec la Transformation des données Braze ?
Toutes les données qu’une plateforme externe met à disposition dans un webhook peuvent être synchronisées avec Braze. Plus une plateforme externe envoie de données via des webhooks, plus vous avez de choix quant aux données à synchroniser.
Je suis marketeur. Ai-je besoin de ressources de développement pour utiliser la Transformation des données Braze ?
Nous serions ravis que les développeurs utilisent aussi cette fonctionnalité, mais vous n’avez pas besoin d’en être un pour vous en servir ! Les marketeurs peuvent tout à fait configurer des transformations sans ressources de développement.
Puis-je utiliser la Transformation des données Braze si ma plateforme externe ne fournit qu’une adresse e-mail ou un numéro de téléphone comme identifiant ?
Oui. Vos transformations peuvent mettre à jour l’endpoint /users/track en utilisant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone comme identifiant.
Pour cela, utilisez email ou phone comme propriété d’identifiant dans le code de transformation, au lieu de external_id ou braze_id. L’exemple de code de transformation utilise cette fonctionnalité.
Les utilisateurs de l’accès anticipé à la Transformation des données Braze qui ont commencé avant avril 2023 connaissent peut-être la fonction get_user_by_email, qui facilitait ce cas d’usage. Cette fonction est désormais obsolète.
La Transformation des données Braze consomme-t-elle des points de données ?
Oui, dans la plupart des cas. La Transformation des données Braze génère au final un appel /users/track qui écrit les attributs, les événements et les achats souhaités. Ceux-ci consomment des points de données de la même manière que si l’appel /users/track avait été effectué séparément. Vous contrôlez le nombre de points de données consommés selon la façon dont vous écrivez votre transformation.
Comment obtenir de l’aide pour configurer mon cas d’usage ou mon code de transformation ?
Contactez votre gestionnaire de compte Braze pour obtenir une assistance supplémentaire.