Rapport d’événements personnalisés
Le rapport d’événements personnalisés vous permet de visualiser les occurrences d’un ou plusieurs événements personnalisés au fil du temps. Vous pouvez ventiler les résultats par segment, appliquer des formules d’indicateurs clés de performance et exporter les données pour une analyse approfondie.
Consulter un rapport
Pour consulter ce rapport depuis le tableau de bord, accédez à Analytics > Rapport d’événements personnalisés. Sélectionnez les événements personnalisés que vous souhaitez analyser, puis sélectionnez Appliquer pour générer le graphique.
Configurer votre rapport
Utilisez les options suivantes pour personnaliser les données affichées dans le graphique Performance au fil du temps.
| Option | Description |
|---|---|
| Applications | Par défaut, le rapport inclut les données de toutes les applications. Utilisez ce menu déroulant pour restreindre le rapport à une application spécifique. |
| Ventiler les événements personnalisés par | Contrôle la façon dont la série temporelle de l’événement personnalisé sélectionné est regroupée. Par défaut, le graphique affiche la tendance agrégée globale par date. Passez à Événements personnalisés par heure pour voir les tendances intrajournalières, ou à Événements personnalisés par MAU pour normaliser le volume d’événements par rapport à votre nombre de MAU. |
| Filtrer par Segments | Activez cette option pour ventiler le nombre d’événements par un ou plusieurs segments. Lorsqu’elle est activée, sélectionnez les segments que vous souhaitez comparer. Le graphique affiche le nombre d’utilisateurs dans chaque segment ayant effectué l’événement personnalisé. |
| Formule d’indicateur clé de performance | Remplace le nombre brut d’événements par un indicateur calculé à partir d’un numérateur (tel qu’un nombre d’événements personnalisés) et d’un dénominateur (tel que le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens, de MAU ou la taille d’un segment activé pour l’analytique). Lorsque vous sélectionnez une ou plusieurs formules, le graphique trace la valeur de chaque formule sur la période sélectionnée afin de comparer les performances normalisées (par exemple, « événements par utilisateur actif ») plutôt que le volume total d’événements. Si aucune donnée n’est disponible pour la période et les formules sélectionnées, Braze affiche un message « no data » — élargissez la période ou choisissez d’autres formules. Sélectionnez Gérer les formules d’indicateurs clés de performance pour créer ou modifier des formules. |
Exporter les données
Pour exporter vos données d’événements personnalisés, sélectionnez Menu contextuel du graphique dans le graphique Performance au fil du temps et sélectionnez votre option d’exportation.
Pour obtenir de l’aide concernant les exportations CSV et API, consultez Résolution des problèmes d’exportation.
Résolution des problèmes
La ventilation par segment ne correspond pas aux totaux de l’espace de travail
Lorsque vous utilisez Filtrer par Segments ou que vous restreignez le rapport avec le menu déroulant Applications, le graphique compte les utilisateurs du segment (ou de l’application) sélectionné ayant effectué l’événement personnalisé, et non chaque occurrence de l’événement dans l’ensemble de l’espace de travail.
Si vous comparez une ligne de segment à une vue non filtrée (ou à Toutes les applications), les totaux diffèrent souvent car :
- Toutes les applications peut inclure des utilisateurs et des événements provenant de toutes les applications de l’espace de travail.
- Un filtre sur une seule application n’inclut que les profils associés à cette application.
- Les filtres de segment comptent les utilisateurs correspondant à la définition du segment au moment de la requête, ce qui peut exclure les utilisateurs ayant effectué l’événement en dehors des critères du segment.
Pour comparer des données équivalentes, utilisez le même filtre d’application et la même sélection de segment pour chaque série que vous comparez, ou exportez les données et rapprochez les totaux dans votre outil d’analyse.