Inscription intégrée WhatsApp

Cet article de référence fournit un guide étape par étape du processus d’inscription intégrée WhatsApp dans Braze.

Le processus d’inscription intégrée WhatsApp est accessible lorsque vous intégrez WhatsApp pour la première fois dans votre espace de travail Braze, et lorsque vous ajoutez un compte WhatsApp Business à une intégration WhatsApp existante.

Remarque

Vous pouvez ajouter plusieurs comptes WhatsApp Business à un espace de travail Braze. Cependant, chaque compte WhatsApp Business spécifique ne peut être ajouté qu’à un seul espace de travail Braze.

Accéder au processus

Accédez à Intégrations partenaires > Partenaires technologiques, puis recherchez et sélectionnez WhatsApp. Votre prochaine sélection dépend de votre cas d’utilisation :

• Si vous intégrez WhatsApp dans votre espace de travail, sélectionnez Begin Integration.
  
  
  
  
• Si vous ajoutez un compte WhatsApp Business à une intégration WhatsApp existante, sélectionnez Add WhatsApp Business Account.
  
  

Le processus à partir de ce point est le même pour les deux cas d’utilisation.

Processus d’inscription intégrée WhatsApp

1. Dans la fenêtre de connexion Meta (Facebook), sélectionnez Login as ou Continue.
   
   
   
   
2. Lisez les autorisations que vous partagerez avec Braze, puis sélectionnez Get Started.
   
   
   
   
3. Sur cet écran, configurez les éléments suivants, puis sélectionnez Next :
   • Dans le menu déroulant Business portfolio, sélectionnez votre portefeuille d’entreprise. Celui-ci est lié à votre compte WhatsApp Business. Si vous ne voyez pas le portefeuille d’entreprise attendu, vérifiez vos autorisations.
   • Dans le champ WhatsApp business account, sélectionnez Create a new WhatsApp Business Account, y compris lorsque vous ajoutez un autre compte WhatsApp Business à votre espace de travail ou lorsque ce compte existe déjà dans Meta. Choisissez cette option au lieu de sélectionner un compte WhatsApp Business existant dans le menu déroulant.
     
     
     
     
4. Sélectionnez les options suivantes dans les menus déroulants, puis sélectionnez Next.
   • Choose a WhatsApp Business account : Create a WhatsApp business account
   • Create or select a WhatsApp Business profile : Create a new WhatsApp business profile
     
     
     
     
5. Fournissez les informations suivantes, puis sélectionnez Next.
   • Nom du compte WhatsApp Business
   • Nom d’affichage WhatsApp Business
   • Catégorie
     
     
     
     
6. Saisissez votre numéro de téléphone et choisissez Text message ou Phone call. Pour un nouveau numéro, celui-ci doit respecter les exigences de WhatsApp en matière de numéro de téléphone, y compris ne pas être enregistré sur un autre compte WhatsApp. Si vous migrez un numéro existant (voir l’étape 3) et que Meta indique que le numéro est déjà utilisé, ignorez l’avertissement pour terminer la migration.
   
   
   
   
7. Saisissez votre code d’authentification à deux facteurs, puis sélectionnez Next.
   
   
   
   
8. Vérifiez les autorisations que votre compte WhatsApp Business recevra, puis sélectionnez Continue.
   
   
   
   
9. C’est terminé !