Préférences de notification
Si vous souhaitez surveiller l’envoi de messages et l’activité dans votre compte d’entreprise, vous pouvez configurer des notifications spécifiques et choisir où elles sont envoyées.
La page Préférences de notification vous permet de déterminer qui (le cas échéant) reçoit des notifications concernant votre entreprise. Vous pouvez définir les personnes qui doivent être informées de la distribution des campagnes ou des erreurs techniques. Vous pouvez également spécifier les destinataires du rapport d’analyse hebdomadaire. Pour la plupart des notifications, Braze prend en charge les canaux e-mail et webhook.
Pour accéder à cette page, allez dans Paramètres > Paramètres d’administration > Préférences de notification.
Vous pouvez également intégrer Slack pour recevoir des notifications. Pour connaître la marche à suivre, consultez Envoi de messages à l’aide de webhooks entrants.
Notifications disponibles
Le tableau suivant décrit les notifications disponibles et les canaux utilisés pour les transmettre.
Si vous supprimez la valeur par défaut Destinataires de Tous les utilisateurs du tableau de bord et souhaitez la rétablir, vous pouvez la saisir manuellement dans le champ déroulant.
| Notification | Description | Canaux de notification disponibles |
|---|---|---|
| Alertes d’utilisation de l’API | Sélectionner cette option vous redirige vers le tableau de bord d’utilisation de l’API, où vous pouvez ensuite accéder à l’onglet Alertes d’utilisation de l’API et configurer des alertes pour suivre les volumes de requêtes API clés. | E-mail, Webhook |
| Erreurs d’identifiants AWS | Informe les destinataires lorsque Braze reçoit une erreur en tentant d’utiliser vos identifiants Amazon Web Services pour une exportation de données. Cela inclut les notifications d’erreurs d’identifiants pour Google Cloud Services et Azure (Microsoft Cloud Services). | E-mail, Webhook |
| Campaign automatiquement arrêtée | Informe les destinataires lorsque Braze a arrêté une campagne. | |
| Canvas automatiquement arrêté | Informe les destinataires lorsque Braze a arrêté un Canvas. | |
| Expiration des interactions de campagne | Informe les destinataires de toute campagne dont les données d’interaction arrivent à expiration, ainsi que de tout segment, campagne ou Canvas qui y fait référence dans un filtre de reciblage et qui a été utilisé pour envoyer un message au cours des 30 derniers jours. | |
| Campagne/Canvas mis à jour | Informe les destinataires lorsqu’une campagne ou un Canvas actif est mis à jour ou désactivé, ainsi que lorsqu’une campagne ou un Canvas inactif est réactivé ou que des brouillons sont lancés. | |
| Limite de volume de campagne/Canvas atteinte | Informe les destinataires lorsqu’une campagne ou un Canvas atteint sa limite de volume. | |
| Expiration des interactions de Canvas | Informe les destinataires de tout Canvas dont les données d’interaction arrivent à expiration, ainsi que de tout segment, campagne ou Canvas qui y fait référence dans un filtre de reciblage et qui a été utilisé pour envoyer un message au cours des 30 derniers jours. | |
| Commentaires dans les Canvas | Informe les destinataires lorsqu’un Canvas contient de nouveaux commentaires. | |
| Erreurs de contenu connecté | Informe les destinataires lorsqu’un endpoint de contenu connecté rencontre des erreurs. | |
| Erreurs push | Informe les destinataires lorsqu’un endpoint push rencontre des erreurs. | E-mail, Webhook |
| Limite de campagne planifiée atteinte | Informe les destinataires lorsque la limite d’une campagne planifiée récurrente a été atteinte. | E-mail, Webhook |
| Campagne planifiée envoyée | Informe les destinataires lorsqu’une campagne planifiée a terminé son envoi. | E-mail, Webhook |
| Erreurs de webhook | Informe les destinataires lorsqu’un endpoint webhook rencontre des erreurs. | |
| Rapport d’analyse hebdomadaire | Envoie un résumé de l’activité de l’espace de travail de la semaine écoulée aux destinataires chaque lundi. Les destinataires reçoivent un résumé pour chaque espace de travail auquel ils appartiennent. | |
| Limites quotidiennes de volume d’entrée Canvas/campagne | Envoie des notifications chaque fois qu’une limite d’envoi est atteinte. | |
| Erreur de la console des agents | Informe les destinataires lorsqu’un agent de la console des agents a atteint sa limite d’exécution avec la fonctionnalité actuelle ou lorsqu’un agent utilise des modèles devenus indisponibles. |
Les utilisateurs suspendus peuvent toujours recevoir des notifications de Braze.
Rapport d’analyse hebdomadaire
Braze peut envoyer un rapport hebdomadaire par e-mail aux personnes que vous désignez au sein de votre entreprise, chaque lundi à 5 h (heure de l’Est). Vous pouvez sélectionner les événements personnalisés à inclure dans le rapport hebdomadaire depuis Paramètres des données > Événements personnalisés.
Vous pouvez sélectionner jusqu’à cinq événements à inclure dans votre rapport hebdomadaire :
