Générateur de rapports

Cette page explique comment utiliser le Générateur de rapports pour créer et consulter des rapports détaillés à partir des données Braze, et comment ajouter des rapports à des tableaux de bord.

La vidéo suivante offre un aperçu de la création et de la personnalisation de rapports dans le Générateur de rapports.

Utiliser un modèle de rapport

1. Accédez à Analytics > Report Builder (New).
2. Sélectionnez la flèche More options à côté du bouton Create New Report, puis sélectionnez Use a report template.
   
   
   
   
3. Sélectionnez l’un des modèles de rapport dans la bibliothèque de modèles Braze.
   • Utilisez les menus déroulants Row items et Tags pour trouver les rapports pertinents pour vos cas d’utilisation.
     
     
     
     
4. Suivez l’étape 3 et les suivantes dans Créer un rapport pour personnaliser davantage le rapport selon votre cas d’utilisation.

Créer un rapport

1. Accédez à Analytics > Report Builder (New).
2. Sélectionnez Create New Report.
3. Dans le menu déroulant Rows, sélectionnez l’objet de votre rapport :
   • Campaigns
   • Canvases
   • Campaigns and Canvases
   • Channels
   • Tags

   Notez que votre sélection de Rows affectera les indicateurs que vous pouvez consulter. Par exemple, vous pouvez afficher les indicateurs multivariés uniquement si vous créez un rapport sur les Canvases, ou les Campaigns avec un détail par Variant. Vous ne pouvez pas afficher ces indicateurs lorsque vous créez un rapport sur Campaigns and Canvases, même si ces Campaigns et Canvas comportent des tests multivariés.

4. (Facultatif) Sélectionnez Add drilldown pour décomposer vos données en vues plus granulaires :
   • Channels
   • Date
     • Utilisez cette option pour diviser vos données en plages temporelles plus petites. Par exemple, si vous souhaitez savoir comment vos Campaigns ont performé par jour, sélectionnez la configuration suivante :
       • Rows : Campaigns
       • Grouping : Date
       • Interval : Days
   • Variants
   • Campaigns and Canvases

Conseil

Essayez différentes configurations d’options de détail pour explorer les nombreuses façons de décomposer vos données.

5. Dans la section Columns, sélectionnez Customize Metrics.

6. Parcourez les indicateurs par catégorie et cochez la case correspondante pour ajouter un indicateur à votre rapport.
   • Réorganisez les indicateurs et les colonnes en faisant glisser l’icône en pointillés vers le haut ou vers le bas.
7. Dans Report content, configurez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez inclure des données dans votre rapport.
8. Ensuite, en fonction de vos sélections à l’étape 3, choisissez d’ajouter manuellement ou automatiquement des Campaigns, des Canvas, ou les deux à votre rapport.
   • Ajouter manuellement : Choisissez chaque Campaign ou Canvas à inclure dans le rapport en utilisant les filtres pour les dates de Last Sent et les étiquettes ou canaux, ou en recherchant le nom de la Campaign ou du Canvas.
     
     
     
     
   • Ajouter automatiquement : Définissez des règles pour déterminer quelles Campaigns ou quels Canvas inclure dans le rapport. Vous n’êtes tenu de sélectionner qu’un seul champ sur cette page.
     • Notez qu’à mesure que des Campaigns ou des Canvas supplémentaires remplissent les conditions que vous avez définies sur cet écran, ils seront automatiquement ajoutés aux exécutions futures de votre rapport.
       
       
       
       
9. Exécutez le rapport en sélectionnant Save & Run.

Remarque

L’exécution du rapport peut prendre quelques minutes, en fonction de la plage de dates et du nombre de Campaigns ou de Canvas que vous avez sélectionnés lors de la configuration.

Disponibilité des indicateurs

Votre sélection pour Rows affecte les indicateurs que vous pouvez sélectionner.

Conseil

Si vous souhaitez créer un rapport sur les variantes ou les étapes de Canvas, sélectionnez Canvases pour les lignes et laissez le champ vide ou sélectionnez Date comme détail. Cela crée un menu déroulant Canvas View pour afficher les indicateurs du Canvas uniquement, ou regrouper les indicateurs par variante, étape ou message.

Variantes de message supprimées

Les statistiques des variantes de message supprimées ne s’affichent pas lorsque vous décomposez votre rapport par Campaigns ou Canvas. Cependant, les totaux au niveau du canal incluent toutes les statistiques, que la variante ait été supprimée ou non. Par exemple, les envois pour l’e-mail incluent tous les envois d’e-mails, mais si vous décomposez ces statistiques par Campaign, les chiffres peuvent être inférieurs car les envois des variantes de message supprimées sont filtrés.

Consulter un rapport

Après avoir exécuté votre rapport, vous pouvez consulter vos résultats sous forme de tableau sur la page du rapport.

Créer un graphique de rapport

En bas de la page, vous pouvez créer un graphique de vos données en sélectionnant un Chart type et en configurant les indicateurs du graphique. Par défaut, le premier indicateur est affiché.

Remarque

Pour créer un graphique en courbes, sélectionnez Date comme option de détail lors de la configuration du rapport. Cela affichera les tendances au fil du temps.

Télécharger un graphique de rapport

Pour télécharger une image du graphique de rapport, sélectionnez l’icône en pointillés puis choisissez une option de téléchargement.

Partager un rapport

Vous pouvez partager un lien vers le rapport en sélectionnant Share et l’une de ces options :

• Share a link : Copiez et partagez le lien.

• Send or schedule an email : Envoyez un e-mail immédiatement ou à une heure désignée contenant un lien de téléchargement qui expire après une heure. Vous pouvez sélectionner des destinataires parmi les utilisateurs de l’entreprise listés dans le menu déroulant Email Recipients ou saisir toute autre adresse e-mail.

• Download CSV : Téléchargez un CSV du rapport.

Ajouter un rapport à un tableau de bord

1. Sélectionnez l’icône en pointillés en haut du tableau du rapport.
2. Sélectionnez Add to dashboard.
3. Choisissez si vous souhaitez créer un nouveau tableau de bord ou l’ajouter à un tableau de bord existant.
   
   
   
   
4. Suivez les étapes dans Générateur de tableaux de bord pour en savoir plus sur la création d’un tableau de bord.

Résolution des problèmes

Le rapport n’affiche aucun envoi pour une Campaign ou un Canvas

Une Campaign ou un Canvas apparaît dans le rapport lorsque sa date de Last sent se situe dans la fenêtre de Last sent que vous avez configurée. Les Sends et les autres indicateurs ne se remplissent que pour l’activité comprise dans la plage de dates Show data for. Si le message n’a pas été envoyé pendant la période Show data for, la ligne peut tout de même lister la Campaign ou le Canvas avec zéro envoi.

Par exemple, supposons que Last sent est du 1er janvier 2025 au 14 avril 2025, de sorte qu’une Campaign est incluse, mais Show data for est du 1er décembre 2024 au 14 janvier 2025. Si cette Campaign n’a eu aucun envoi en décembre ou en janvier, elle apparaît tout de même dans le tableau sans indicateurs d’envoi.