Points de donnée (ancien modèle)
Chez Braze, les données sont synonymes d’action : chaque élément de donnée qui arrive dans Braze met à jour l’appartenance aux Segments, peut déclencher ou annuler des envois de messages, est immédiatement disponible pour la personnalisation des messages, et bien plus encore. Les points de donnée vous aident à identifier les informations les plus utiles pour votre entreprise. En choisissant avec soin les informations à suivre, vous vous assurez de cibler les données ayant le plus d’impact sur l’expérience de vos utilisateurs.
Indicateur de facturation hérité : depuis le printemps 2025, Braze ne facture plus les nouveaux clients sur la base des points de donnée. Les points de donnée sont un indicateur de facturation hérité qui s’applique uniquement aux clients disposant d’anciens contrats pluriannuels. Si vous avez signé votre contrat après le printemps 2025, cette page ne concerne pas votre modèle de facturation. Pour comparer les points de donnée avec le modèle de crédits et vérifier quel plan utilise votre entreprise, consultez la section Types de plans de facturation.
Les points de donnée reposent sur les informations enregistrées dans les profils utilisateurs. Vous trouverez une répartition plus détaillée de cette définition dans votre contrat Braze. Notre équipe de satisfaction client peut vous recommander les bonnes pratiques en matière de données adaptées à vos besoins.
Définition
Les « points de donnée » désignent une unité historique facturable d’utilisation des Services Braze, mesurée par un début de session, une fin de session, un événement personnalisé ou un achat enregistré, ainsi que par tout attribut défini sur un profil d’utilisateur final. Par souci de clarté, chacune des données mentionnées plus haut dans cette section (début de session, fin de session, événement personnalisé ou achat enregistré, ainsi que tout attribut) définie sur le profil d’un utilisateur final à un moment donné compte comme un point de donnée unique.
Les données et événements collectés par défaut par les Services Braze ne sont pas comptabilisés comme des points de donnée. C’est le cas, par exemple, des jetons push, des informations sur l’appareil et de tous les événements de suivi de l’engagement des Campaigns, comme les ouvertures d’e-mails et les clics sur les notifications push.
Consultez la section Comptabilisation de la consommation de cet article pour savoir quelles données sont comptabilisées dans votre allocation de points de donnée.
Afficher l’utilisation des points de données
Pour afficher votre utilisation des points de données, allez dans Paramètres > Facturation et sélectionnez l’onglet Utilisation totale des points de données.
Planification de l’actualisation des points de données
L’utilisation des points de données est mise en cache (et non en temps réel) toutes les 24 heures, vers 2 h (heure de l’Est). Tant que le cache n’est pas actualisé, différents utilisateurs du tableau de bord peuvent voir les mêmes totaux, même s’ils ouvrent l’onglet à des moments différents de la même journée. Ce même comportement de mise en cache s’applique à d’autres vues de facturation. Pour en savoir plus, consultez Tableau de bord des points de données totaux.
Pour plus d’informations sur les composants du tableau de bord des points de données, consultez Facturation.
Gestion des données pour les anciens contrats : Si votre contrat repose sur la facturation par points de données, évitez de gaspiller des points de données. Pour réduire au minimum leur utilisation, nous vous recommandons de mettre en place un programme qui évite d’envoyer des données identiques et inchangées, et qui ne transmet à Braze que des données nouvelles et pertinentes. Pour les clients dont le modèle de facturation n’est pas basé sur les points de données, l’envoi de données redondantes reste déconseillé pour garantir des performances optimales de la plateforme, mais il n’a aucune incidence sur votre facture.
Nombre de points de données consommés
En résumé, des points de données sont comptabilisés lorsque les données du profil d’un utilisateur sont mises à jour ou lorsqu’il effectue certaines actions. Concrètement, les points de données correspondent au nombre de session starts, session ends, events et purchases de chacun de vos utilisateurs.
Les sections suivantes détaillent la façon dont Braze comptabilise les points de données. Pour toute question sur les subtilités des points de données de Braze, votre gestionnaire de compte Braze se tient à votre disposition.
Pour l’ingestion via l’API, chaque mise à jour facturable effectuée par l’intermédiaire de /users/track suit les mêmes règles que les autres mises à jour de profil : par exemple, chaque événement personnalisé enregistré compte comme un point de donnée, et les attributs personnalisés sont généralement comptabilisés pour chaque attribut mis à jour dans cette requête (consultez les tableaux de facturation de la section suivante et la section Cas particuliers).
Les actions suivantes n’enregistrent pas de points de données :
- Supprimer des utilisateurs de Braze
- Utiliser le contenu connecté dans vos messages
- Modifier l’état d’abonnement global ou pour les groupes d’abonnement
- Renommer les ID externes de vos utilisateurs via des appels API
- Bloquer des événements, des attributs ou des propriétés d’événement
Braze continue de suivre et de comptabiliser les points de données sur l’ensemble des comptes afin de mesurer l’utilisation de la plateforme et les performances du système. Toutefois, pour les contrats dont la facturation ne repose pas sur les points de données, ce décompte est purement informatif et n’a aucune incidence sur votre facture ni sur vos limites d’utilisation.
Cas particuliers
Tableaux
Un tableau est une collection ordonnée d’éléments stockée dans un attribut personnalisé. La mise à jour d’un tableau coûte un point de donnée par appel API, même si le tableau ne change pas réellement. Par exemple, l’envoi d’une opération remove pour une valeur absente du tableau consomme tout de même un point de donnée. De même, définir un attribut personnalisé sur null pour le retirer du profil consomme un point de donnée. Si vous ajoutez des valeurs à un tableau de manière incrémentielle, chaque valeur comptera comme un point de donnée.
Pour les tableaux simples, si vous définissez l’ensemble du tableau en une seule fois, cela ne comptera que comme un seul point de donnée. Les tableaux sont donc un excellent outil pour tenir les profils utilisateurs à jour avec des informations pertinentes tout en réduisant les coûts.
Les tableaux d’objets consomment un point de donnée pour chaque clé mise à jour. Pour éviter une consommation inutile de points de données, n’envoyez à Braze que les mises à jour.
Attributs personnalisés imbriqués
Les attributs personnalisés imbriqués désignent un objet qui définit un ensemble d’attributs comme propriété d’un autre attribut. Chaque clé de l’objet compte comme un point de donnée.
Définir un objet d’attribut personnalisé sur null consomme également un point de donnée.
CSV
Les attributs personnalisés importés via un fichier CSV sont comptabilisés dans vos points de données. Toutefois, les importations CSV à des fins de segmentation (importations ne contenant que le champ external_id, braze_id ou user_alias_name) n’enregistrent pas de points de données.
Par ailleurs, comme les modifications de l’état d’abonnement n’enregistrent pas de points de données, la mise à jour des champs email_subscribe, push_subscribe, subscription_group_id ou subscription_state dans votre fichier CSV n’entraîne aucun frais.
Points de données
Les tableaux suivants sont fournis à titre d’illustration. Pour connaître les conventions de nommage exactes, l’utilisation des majuscules et les valeurs acceptées pour certains champs, consultez la documentation correspondant à votre méthode d’ingestion.
Points de données non facturables (par défaut)
| Type de données | Point de donnée |
|---|---|
| Données de profil | Pays |
| Données de profil | Langue |
| Données de profil | ID utilisateur |
| Données de profil | Alias d’utilisateur |
| Appareils récents | Nombre d’appareils |
| Appareils récents | Montre la plus récente |
| Appareils récents | Version de l’application |
| Appareils récents | Appareil |
| Appareils récents | Système d’exploitation de l’appareil |
| Paramètres de contact | Abonnement aux e-mails |
| Paramètres de contact | Abonnement aux notifications push |
| Paramètres de contact | Applications inscrites aux notifications push |
| Paramètres de contact | Groupe d’abonnement |
| Campaigns reçues | Adresse e-mail |
| Attribution d’installation | Source d’installation |
| Attribution d’installation | Campaign |
| Attribution d’installation | Groupe d’annonces |
| Attribution d’installation | Annonce |
| Divers | Numéro de compartiment aléatoire |
| Messages Canvas reçus | Messages Canvas reçus |
| Engagement avec les messages | Tous les événements d’engagement (tels que les ouvertures, les clics, les impressions et les fermetures) |
| Abonnés | |
| Abonnements | |
| Nombre de tweets | |
| J’aime |
Points de données facturables
L’ajout, la suppression ou la mise à jour des types de données suivants entraîne la consommation d’un point de donnée facturable.
| Type de données | Point de donnée | Remarques |
|---|---|---|
| Données de profil | Prénom | |
| Données de profil | Nom | |
| Données de profil | Adresse e-mail | |
| Données de profil | Genre | |
| Données de profil | Tranche d’âge | |
| Données de profil | Pays | Lorsqu’il est collecté manuellement. N’est pas pris en compte dans la consommation lorsqu’il est collecté automatiquement. |
| Données de profil | Ville | |
| Données de profil | Langue | Lorsqu’elle est collectée manuellement. N’est pas prise en compte dans la consommation lorsqu’elle est collectée automatiquement. |
| Données de profil | Paramètres régionaux de l’appareil le plus récent | |
| Données de profil | Fuseau horaire | |
| Données de profil | Date de naissance | |
| Données de profil | Biographie | |
| Données de profil | Numéro de téléphone | |
| Données d’utilisation de l’application | Début de session | |
| Données d’utilisation de l’application | Fin de session | |
| Attributs personnalisés | Tous les attributs personnalisés | |
| Événements personnalisés | Tous les événements personnalisés | |
| Propriétés d’événement personnalisé | Toutes les propriétés d’événement personnalisé | Les propriétés d’événement personnalisé activées pour la segmentation avec les filtres X Custom Event Property in Y Days ou X Purchase Property in Y Days sont toutes comptabilisées comme des points de données distincts, en plus du point de donnée comptabilisé pour l’événement personnalisé lui-même. |
| Achats | Tous les achats | |
| Propriétés d’achat | Toutes les propriétés d’achat | |
| Attribution de cohorte Amplitude | Toutes les attributions | |
| Attribution de cohorte Mixpanel | Toutes les attributions | |
| Attribution de cohorte Hightouch | Toutes les attributions | |
| Attribution de cohorte Appsflyer | Toutes les attributions | |
| Emplacement le plus récent | Tous les emplacements les plus récents | L’entrée dans un géorepérage ou la sortie de celui-ci n’enregistre pas de points de données, car les données de géorepérage ne sont pas stockées dans le profil utilisateur. Les géorepérages sont surveillés par les services de localisation d’Apple et de Google ; Braze est uniquement notifié lorsqu’un utilisateur déclenche un géorepérage. |
| Nom d’utilisateur |