Pièges de la livrabilité et pièges à spam
Cet article couvre les écueils courants de livrabilité des e-mails, les pièges à spam et la manière de les éviter.
Votre livrabilité par e-mail peut être affectée par l’un des pièges à spam suivants :
| Type de piège | Description |
|---|---|
| Pièges vierges | Adresses e-mail et domaines qui n’ont jamais été utilisés. |
| Pièges recyclés | Adresses e-mail qui étaient des utilisateurs réels, mais qui sont désormais dormants. |
| Pièges Typo | Adresses e-mail contenant des fautes de frappe communes. |
| Plaintes indésirables | Lorsque votre e-mail est marqué comme spam par un client. |
| Taux de rebond élevé | Lorsque votre e-mail ne parvient pas systématiquement au destinataire parce que l’adresse du destinataire n’est pas valide. |
Comment éviter les pièges à spam
Ces pièges peuvent être évités si vous configurez un processus d’abonnement confirmé. En envoyant un e-mail d’abonnement initial et en demandant aux clients de vérifier qu’ils souhaitent recevoir vos messages, vous vous assurez que vos destinataires souhaitent avoir de vos nouvelles et que vous envoyez à des adresses réelles et valides. Voici d’autres moyens d’éviter les pièges à spam :
- Envoyez un e-mail de double abonnement. Il s’agit d’un e-mail qui demande aux utilisateurs de confirmer leurs choix d’abonnement en cliquant sur un lien.
- En tant que bonne pratique, mettez en place une politique de temporisation.
- N’achetez jamais de listes d’adresses e-mail.
Les équipes de satisfaction client et de livrabilité de Braze peuvent vous aider à suivre les bonnes pratiques pour maximiser la livrabilité à travers le monde.
Supprimer une adresse e-mail de votre liste de rebonds ou de spam
Vous pouvez supprimer les e-mails ayant rebondi et les e-mails figurant sur votre liste de spam Braze à l’aide des endpoints suivants :
Améliorer la livrabilité des e-mails
Pour découvrir les bonnes pratiques permettant d’améliorer la livrabilité de vos e-mails, consultez Améliorer la livrabilité des e-mails.