Création de carte

Vous pouvez choisir le moment où Braze évalue l’éligibilité de l’audience et la personnalisation pour les nouvelles campagnes de Content Cards et les étapes du Canvas, en spécifiant quand la carte est créée.

Conditions préalables

Pour profiter de cette fonctionnalité, vous devez effectuer une mise à niveau vers les versions minimales suivantes du SDK :

Après la mise à niveau du SDK, vos utilisateurs mobiles doivent mettre à jour leur application. Vous pouvez filtrer l’audience de votre campagne ou de votre Canvas pour cibler uniquement les utilisateurs disposant de ces versions minimales de l’application.

Aperçu

• campaign
• canvas

Vous pouvez choisir le moment où Braze crée une carte à l’étape Delivery lors de la création d’une nouvelle campagne de Content Cards avec une livraison planifiée.

Les options suivantes sont disponibles :

• At campaign launch : Le comportement par défaut précédent pour les Content Cards. Braze calcule l’éligibilité de l’audience et la personnalisation au lancement de la campagne, puis crée la carte et la stocke jusqu’à ce que l’utilisateur ouvre votre application.
• At first impression (recommended) : Lorsque l’utilisateur ouvre ensuite votre application (démarre une nouvelle session), Braze détermine les Content Cards auxquelles l’utilisateur est éligible, applique les modèles de personnalisation comme Liquid ou le Contenu connecté, puis crée la carte. Cette option offre généralement de meilleures performances.

Quelle que soit l’option sélectionnée, le compte à rebours de la date d’expiration de la Content Card commence au lancement de la campagne.

Vous pouvez choisir le moment où Braze crée une carte dans l’onglet Messaging Channels d’une étape Message de type Content Card.

Les options suivantes sont disponibles :

• At step entry : Le comportement par défaut précédent pour les Content Cards. Braze calcule l’éligibilité de l’audience lorsque l’utilisateur entre dans l’étape du Canvas, puis crée la carte et la stocke jusqu’à ce que l’utilisateur ouvre votre application.
• At first impression (recommended) : Braze calcule l’éligibilité de l’audience lorsque l’utilisateur entre dans l’étape du Canvas. Lorsque l’utilisateur ouvre ensuite votre application (démarre une nouvelle session), Braze applique les modèles de personnalisation comme Liquid ou le Contenu connecté, puis crée la carte. Cette option offre de meilleures performances pour la distribution des cartes et une personnalisation plus à jour.

Quelle que soit l’option sélectionnée, le compte à rebours de la date d’expiration de la Content Card commence lorsque l’utilisateur entre dans l’étape du Canvas.

Conseil

Si vous souhaitez que les utilisateurs anonymes voient une Content Card dès leur toute première session, utilisez une campagne plutôt qu’un Canvas. En effet, lorsqu’un utilisateur anonyme entre dans un Canvas, sa session a déjà commencé, et il ne recevra donc la Content Card qu’au démarrage d’une nouvelle session.

Événement de suppression

Sélectionnez l’option permettant de supprimer les Content Cards lorsque les utilisateurs effectuent un achat ou réalisent un événement personnalisé. Pour utiliser Perform Custom Event comme événement de suppression, sélectionnez des variables de contexte ou des attributs personnalisés pour les comparaisons lors de l’utilisation de filtres de propriétés.

Expiration

Dans les paramètres Expiration (Time in Feed), vous pouvez sélectionner Personalize duration pour définir l’expiration de la Content Card à l’aide de variables de contexte.

Remarque

Pour les deux options, une fois la carte créée, Braze ne recalcule ni l’éligibilité de l’audience ni la personnalisation.

Différences entre la création de cartes au lancement ou à l’entrée et la création à la première impression

Cette section décrit les principales différences entre la création de cartes au lancement de la campagne ou à l’entrée dans l’étape, et la création à la première impression.

^{* Ce scénario s'applique uniquement aux campagnes, car l'audience du Canvas est évaluée à l'entrée dans le Canvas, et non au niveau de l'étape.}

Considérations

Utilisation des propriétés de contexte du Canvas

Lors de la personnalisation des Content Cards avec les propriétés de contexte du Canvas, utilisez la syntaxe ${...} (par exemple, {{context.${property_name}}}). La notation par points sans cette syntaxe (par exemple, {{context.property_name}}) peut ne pas se résoudre correctement dans les Content Cards, même si elle fonctionne dans d’autres canaux comme les notifications push et les e-mails.

Modification de la création de cartes après le lancement

Braze recommande de ne pas modifier le mode de création des cartes après le lancement d’une campagne. En raison des différences de calcul de la métrique Messages envoyés entre les deux types de création de cartes, modifier le mode de création après le lancement de la campagne peut affecter la précision de votre volume d’envoi.

Temps de traitement potentiel

Pour les audiences volumineuses, sélectionnez l’option de création des cartes à la première impression afin que les cartes soient disponibles rapidement après le lancement. Les campagnes déclenchées au démarrage de session peuvent également bénéficier du passage à la création à la première impression (disponible via la livraison planifiée) pour améliorer les performances.

Lorsque les cartes sont créées à la première impression, leur traitement peut prendre 1 à 2 secondes. La durée de ce traitement dépend de divers facteurs, tels que la taille de la carte et la complexité des options de modèle de message. Par exemple, le temps de traitement des cartes utilisant le Contenu connecté sera au moins aussi long que le temps de réponse du Contenu connecté.

Versions antérieures du SDK

Si l’application d’un utilisateur fonctionne avec une version antérieure du SDK, il recevra tout de même les Content Cards que vous envoyez. Cependant, les cartes mettront plus de temps à apparaître et pourraient ne s’afficher qu’à la prochaine synchronisation des Content Cards.