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Objets de compte

Utilisez les objets de compte pour segmenter et personnaliser les communications avec des données de compte.

Avec les objets de compte, vous pouvez :

  • Créer des segments avec des critères de compte
  • Personnaliser les messages avec des attributs de compte via Liquid
  • Gérer les enregistrements de compte en un seul endroit

Les objets de compte sont des modèles de données au niveau de l’espace de travail, connectés aux profils utilisateur. Un enregistrement de compte correspond à un compte spécifique et aux données de champs qui lui sont associées. Utilisez les objets de compte lorsque le contexte du compte, comme les attributs d’entreprise, vous aide à cibler et personnaliser vos communications. Vous pouvez également modéliser des hiérarchies de comptes (comme des comptes parents et enfants) et associer un profil utilisateur à plusieurs comptes.

Pourquoi utiliser les objets de compte ?

Certains cas d’usage nécessitent un contexte au niveau du compte, même lorsque vos Campaigns et Canvas sont envoyés à des utilisateurs individuels.

Les objets de compte vous permettent de stocker les données de compte une seule fois et de les réutiliser pour la segmentation et la personnalisation dans Braze.

Cela vous permet de :

  • Segmenter par attributs de compte
  • Personnaliser les messages avec un contexte de compte partagé (comme le nom de l’entreprise ou le secteur d’activité)
  • Modéliser les relations entre les comptes et connecter un profil utilisateur à plusieurs comptes

Cette approche remplace la duplication des mêmes attributs de compte sur de nombreux profils utilisateurs.

Prérequis

Avant de commencer :

  • Votre espace de travail doit être activé pour l’accès anticipé à Accounts. Contactez votre équipe de compte Braze.
  • Vous devez déjà avoir des utilisateurs dans Braze.
  • Une fois Accounts activé, il apparaît dans Data Settings > Accounts. Si c’est la première fois que vous utilisez Accounts, suivez les instructions d’initialisation à l’écran.

Modèle de données des comptes

Chaque compte nécessite un ID externe (id) et un nom (name).

Les champs de compte de cette section définissent le schéma de l’objet Account. Ces champs s’appliquent à chaque enregistrement de compte individuel que vous stockez dans Braze.

Braze inclut des objets de compte avec des champs standard par défaut. Vous pouvez ajouter et supprimer des champs personnalisés en fonction de votre cas d’usage.

Nom du champ Type de champ Obligatoire Description
id chaîne de caractères Oui L’ID système de votre compte (par exemple, l’ID CRM). Doit être unique dans votre espace de travail.
name chaîne de caractères Oui Nom du compte.
type chaîne de caractères Non Type de compte, tel que client, partenaire ou revendeur.
annual_revenue nombre Non Chiffre d’affaires annuel du compte.
industry chaîne de caractères Non Secteur d’activité du compte.
number_of_employees nombre Non Nombre d’employés.
address chaîne de caractères Non Adresse postale.
city chaîne de caractères Non Ville.
state chaîne de caractères Non État ou province.
postal_code chaîne de caractères Non Code postal.
country chaîne de caractères Non Pays.
notes chaîne de caractères Non Notes supplémentaires.
website chaîne de caractères Non URL du site web.
main_phone chaîne de caractères Non Numéro de téléphone principal.
created_date heure Non Horodatage de la création du compte.
sic_code chaîne de caractères Non Code de classification industrielle standard (SIC).
Champs personnalisés personnalisé Non Champs que vous définissez et gérez.

Options d’intégration de données

Vous pouvez gérer les enregistrements de comptes via :

  • Les endpoints REST API pour les enregistrements de comptes
  • La modification dans le navigateur dans Paramètres des données > Comptes pour les enregistrements individuels

Premiers pas

Étape 1 : Activer les Accounts

Les Accounts sont activés au niveau de l’entreprise. Pendant l’accès anticipé, votre équipe de compte Braze se charge de l’activation unique.

Lorsque les Accounts sont activés, accédez à Data Settings > Accounts et complétez le flux d’initialisation unique si vous y êtes invité.

Étape 2 : Ajouter des enregistrements de compte

Ajoutez ou mettez à jour des enregistrements de compte via la REST API ou l’édition dans le navigateur.

Étape 3 : Créer un filtre calculé pour les critères de compte

Avant de segmenter sur les données de compte, créez un filtre calculé qui définit vos critères de compte :

  1. Accédez à Audience > Calculated Filters.
  2. Sélectionnez Create filter, puis sélectionnez Data Object filters.
  3. Définissez vos critères de compte.

Pour plus de détails, consultez Filtres calculés.

Étape 4 : Utiliser le filtre calculé dans le Segment Builder

Dans le Segment Builder, sélectionnez le filtre calculé que vous avez créé, puis ajoutez tout filtre d’attribut utilisateur supplémentaire qui soutient le ciblage de votre Campaign ou Canvas.

Créer des Segments basés sur les comptes

Une fois que vos enregistrements de compte et votre filtre calculé sont prêts :

  1. Accédez au générateur de Segments.
  2. Ajoutez votre filtre calculé préconfiguré pour les critères de compte.
  3. Ajoutez tout filtre d’attribut utilisateur supplémentaire.
  4. Enregistrez votre Segment.

Par exemple :

  • Filtre calculé : le champ industry du compte est exactement healthcare
  • Filtre d’attribut utilisateur : days_since_last_login est inférieur à 30

Personnaliser avec Liquid

Utilisez l’étiquette Liquid {% data_object account %} pour charger les données de compte de l’utilisateur dans le tableau data_objects.

1
2
3

{% data_object account %}
Hi {{${first_name}}},
We'd love to invite you and your peers at {{ data_objects[0].name }}.

Pour itérer sur tous les comptes correspondants :

1
2
3
4

{% data_object account %}
{% for acct in data_objects %}
- {{ acct.name }}
{% endfor %}

Principes de base de l’API

Vous pouvez utiliser la REST API pour gérer les enregistrements de compte pendant l’accès anticipé.

Pour plus de détails sur les endpoints, consultez Endpoints Data Objects.

Pour l’authentification et les principes de base des endpoints REST, consultez Aperçu de l’API Braze.

Questions fréquentes

Puis-je ajouter des champs personnalisés aux comptes ?

Oui. Vous pouvez définir et gérer des champs de compte personnalisés dans votre espace de travail. Pour les exigences relatives aux champs, consultez Modèle de données de compte.

Accounts est-il un module complémentaire payant ?

Non. Accounts n’est pas un module complémentaire payant et est disponible sur tous les forfaits. Pendant l’accès anticipé, votre équipe de compte Braze doit l’activer pour votre espace de travail.
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