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Objets de compte

Utilisez les objets de compte pour segmenter et personnaliser les communications avec des données de compte.

Important

La fonctionnalité Comptes est en accès anticipé. Ces instructions peuvent évoluer au fur et à mesure du développement de la fonctionnalité.

Avec les objets de compte, vous pouvez :

Créer des segments avec des critères de compte
Personnaliser les messages avec des attributs de compte via Liquid
Gérer les enregistrements de compte en un seul endroit

Les objets de compte sont des modèles de données au niveau de l’espace de travail, connectés aux profils utilisateur. Un enregistrement de compte correspond à un compte spécifique et aux données de champs qui lui sont associées. Utilisez les objets de compte lorsque le contexte du compte, comme les attributs d’entreprise, vous aide à cibler et personnaliser vos communications. Vous pouvez également modéliser des hiérarchies de comptes (comme des comptes parents et enfants) et associer un profil utilisateur à plusieurs comptes.

Pourquoi utiliser les objets de compte ?

Certains cas d’usage nécessitent un contexte au niveau du compte, même lorsque vos Campaigns et Canvas sont envoyés à des utilisateurs individuels.

Les objets de compte vous permettent de stocker les données de compte une seule fois et de les réutiliser pour la segmentation et la personnalisation dans Braze.

Cela vous permet de :

Segmenter par attributs de compte
Personnaliser les messages avec un contexte de compte partagé (comme le nom de l’entreprise ou le secteur d’activité)
Modéliser les relations entre les comptes et connecter un profil utilisateur à plusieurs comptes

Cette approche remplace la duplication des mêmes attributs de compte sur de nombreux profils utilisateurs.

Prérequis

Avant de commencer :

Votre espace de travail doit être activé pour l’accès anticipé à Accounts. Contactez votre équipe de compte Braze.
Vous devez déjà avoir des utilisateurs dans Braze.
Une fois Accounts activé, il apparaît dans Data Settings > Accounts. Si c’est la première fois que vous utilisez Accounts, suivez les instructions d’initialisation affichées à l’écran.

Modèle de données de compte

Chaque compte nécessite un identifiant (id) et un nom (name).

Les champs de compte de cette section définissent le schéma de l’objet Account. Ces champs s’appliquent à chaque enregistrement de compte individuel que vous stockez dans Braze.

Braze inclut des objets de compte avec des champs standard par défaut. Vous pouvez ajouter et supprimer des champs personnalisés en fonction de votre cas d’usage. Les noms de champs id, object_id et display_name sont réservés, vous ne pouvez donc pas les utiliser comme noms de champs personnalisés.

Nom du champ	Type de champ	Obligatoire	Description
`id`	string	Oui	L’ID système de votre compte (par exemple, l’ID CRM). Doit être unique dans votre espace de travail.
`name`	string	Oui	Nom du compte.
`type`	string	Non	Type de compte, tel que client, partenaire ou revendeur.
`annual_revenue`	number	Non	Chiffre d’affaires annuel du compte.
`industry`	string	Non	Secteur d’activité du compte.
`number_of_employees`	number	Non	Nombre d’employés.
`address`	string	Non	Adresse postale.
`city`	string	Non	Ville.
`state`	string	Non	État ou province.
`postal_code`	string	Non	Code postal.
`country`	string	Non	Pays.
`notes`	string	Non	Notes supplémentaires.
`website`	string	Non	URL du site web.
`main_phone`	string	Non	Numéro de téléphone principal.
`created_date`	time	Non	Horodatage de création du compte.
`sic_code`	string	Non	Code de classification industrielle standard.
Champs personnalisés	custom	Non	Champs que vous définissez et gérez.

Options d’intégration de données

Vous pouvez gérer les enregistrements de comptes via :

Les endpoints REST API pour les enregistrements de comptes
L’édition dans le navigateur dans Data Settings > Accounts pour les enregistrements individuels

Prise en main

Étape 1 : Activer les comptes

Les comptes sont activés au niveau de l’entreprise. Pendant l’accès anticipé, votre équipe de compte Braze s’occupe de l’activation unique.

Lorsque les comptes sont activés, accédez à Data Settings > Accounts et complétez le flux d’initialisation unique si vous y êtes invité.

Étape 2 : Ajouter des enregistrements de comptes

Ajoutez ou mettez à jour des enregistrements de comptes via la REST API ou en les modifiant directement dans le navigateur.

Étape 3 : Créer un filtre calculé pour les critères de compte

Avant de segmenter sur les données de compte, créez un filtre calculé qui définit vos critères de compte :

Accédez à Audience > Calculated Filters.
Sélectionnez Create filter, puis sélectionnez Data Object filters.
Définissez vos critères de compte.

Pour plus de détails, consultez Filtres calculés.

Étape 4 : Utiliser le filtre calculé dans le générateur de Segments

Dans le générateur de Segments, sélectionnez le filtre calculé que vous avez créé, puis ajoutez tout filtre d’attribut utilisateur supplémentaire qui correspond à votre ciblage de Campaign ou de Canvas.

Créer des segments basés sur les comptes

Une fois vos enregistrements de comptes et votre filtre calculé prêts :

Accédez au générateur de Segments.
Ajoutez votre filtre calculé préconfiguré pour les critères de compte.
Ajoutez tout filtre d’attribut utilisateur supplémentaire.
Enregistrez votre Segment.

Par exemple :

Filtre calculé : le champ industry du compte est exactement healthcare
Filtre d’attribut utilisateur : days_since_last_login est inférieur à 30

Personnaliser avec Liquid

Utilisez l’étiquette Liquid {% data_object account %} pour charger les données de compte de l’utilisateur dans le tableau data_objects.

Remarque

Lorsque vous utilisez Aperçu et test, utilisez un Segment qui inclut des données de compte afin que la personnalisation puisse se résoudre correctement.

{% data_object account %}
Hi {{${first_name}}},
We'd love to invite you and your peers at {{ data_objects[0].name }}.

Pour itérer sur tous les comptes correspondants :

{% data_object account %}
{% for acct in data_objects %}
- {{ acct.name }}
{% endfor %}

Principes de base de l’API

Vous pouvez utiliser la REST API pour gérer les enregistrements de compte pendant l’accès anticipé.

Pour plus de détails sur les endpoints, consultez les endpoints Data Objects.

Pour l’authentification et les principes de base des endpoints REST, consultez l’aperçu de l’API Braze.

Questions fréquentes

Puis-je ajouter des champs personnalisés aux comptes ?

Oui. Vous pouvez définir et gérer des champs de compte personnalisés dans votre espace de travail. Pour les exigences relatives aux champs, consultez Modèle de données de compte.

Accounts est-il un module complémentaire payant ?

Non. Accounts n’est pas un module complémentaire payant et est disponible sur tous les plans. Pendant l’accès anticipé, votre équipe de compte Braze doit l’activer pour votre espace de travail.

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