メッセージ利用ダッシュボード
メッセージ利用ダッシュボードでは、SMSやRCS、WhatsAppのクレジット使用状況に関するインサイトをセルフサービスで確認できます。これにより、過去と現在の使用状況を契約での割り当てと包括的に比較できます。これらのインサイトは、混乱を減らし、超過料金のリスクを防ぐための調整に役立ちます。
メッセージ使用状況ダッシュボードは3つのセクションに分かれています。
ダッシュボードにアクセスするには、設定 > 課金 > メッセージ使用状況を選択します。
クレジットの使用状況の概要
クレジットの使用状況の概要には、クレジットを使用するすべてのチャネルの使用状況の概要が表示されます。クレジット割り当て全体に対する使用ペースを確認でき、有効な契約と契約期間の詳細も確認できます。
このページは、クレジット契約をしている場合に表示されます。クレジットを使用するチャネルは、クレジット契約の概要に表示されます。
WhatsAppを購入したがクレジット契約をしていない場合でも、WhatsAppのクレジット消費量が表示されます。これは、レガシーのWhatsApp契約の請求方法であるためです。これは、クレジット契約をしている場合にのみクレジットを消費するレガシーのSMSとは異なります。
クレジットの使用状況の概要のデータは、クレジット契約の概要に表示される契約期間に限定されます。クレジット期間外の日付範囲でフィルターをかけることはできません。
契約に対するクレジットの使用状況
契約期間中のクレジット使用量グラフは、選択した期間の使用量を表示します。このチャートの粒度は、選択した時間枠によって異なります。グラフの右上隅にあるメニューを選択して、エクスポートオプションを確認できます。
SMS、MMS、RCS
SMS/MMS/RCSクレジット使用状況は、SMS、MMS、およびRCSチャネルごとの使用状況の内訳を示します。データテーブルの列は、一般的にクレジットを購入している必要があり（ただし、Brazeでは一時的に従来の課金モデルのサポートを継続しています）、クレジット比率とクレジット列は、それぞれの国の比率と消費されたクレジットを示しています。さらに、上位タイルには選択した日付範囲におけるSMSの総消費量、および該当する場合MMSの総消費量が表示されます。
フィルターを使用して、国やSMS、RCSの種類でフィルタリングできます。
クレジットの使用状況の概要とは異なり、このセクションには過去の契約期間の履歴データが含まれています。
クレジット以外の使用状況とクレジットの使用状況の両方が含まれる日付範囲を選択できます。この場合、クレジット外で発生した消費は、クレジット比率とクレジット列に—（null）と表示されます。
WhatsAppクレジットの使用状況には、WhatsAppチャネルの使用状況の内訳が表示されます。タイルにはWhatsAppクレジットの総使用量が表示され、フィルターを適用してデータテーブルの結果を特定のワークスペースに限定することで、アカウント別の使用量セクションで内訳を確認できます。
フィルター
データを次の基準で絞り込むことができます。
- 国
- WhatsAppビジネスアカウント
- Brazeワークスペース
- 会話カテゴリタイプ
- 地域
知っておくべきこと
メッセージ使用状況ダッシュボードに表示されるデータは契約レベルであり、個々のダッシュボードの会社やワークスペースにスコープされていません。このデータは、ダッシュボード内のすべてのワークスペースからの使用量を反映しており、（複数のダッシュボードを使用している場合は）すべてのダッシュボードにまたがる可能性があります。
- 基盤となるデータは毎日提供され、データテーブルは米国東部標準時の午前3時、午前9時、午後12時、午後6時に更新されます。メッセージ使用状況ダッシュボードの更新には、24時間以上かかる場合があります。
- Brazeは標準的な丸め処理手法に従い、数値を小数第1位に四捨五入します。
日付範囲の選択
メッセージ使用状況ダッシュボードは、選択した期間の終了日を除外して結果を表示します。例えば、10月1日から31日までを選択した場合、10月31日の使用統計は除外されます。希望する期間の最終日を含めるには、範囲を1日分延長します。例えば、10月全体を含めるには、10月1日から11月1日までを選択します。
サードパーティプロバイダーとの比較
Brazeのメッセージ使用データをサードパーティプロバイダー（Infobipなど）と比較する際は、次の点に留意してください。
- メッセージセグメントとメッセージの違い：BrazeはSMSメッセージをセグメント単位でカウントします。1通のSMSメッセージが複数のセグメントに分割された場合（例えば、長さが原因で）、Brazeでは複数のセグメントとしてカウントされます。詳細については、SMSおよびRCS課金計算機を参照してください。
- クレジットベースのメッセージと非クレジットベースのメッセージ：ダッシュボードには、クレジットベースのメッセージと非クレジットベースのメッセージの両方が含まれています。サードパーティプロバイダーはクレジットベースのメッセージのみをカウントする場合があり、これにより合計値に差異が生じる可能性があります。
- インバウンドとアウトバウンド：同じメッセージタイプを比較していることを確認してください。一部のサードパーティ製ダッシュボードは、受信メッセージと送信メッセージの両方を合計に含めますが、Brazeでは方向でフィルターできます。
- 日付範囲の調整：ダッシュボードは終了日を含まないため、日ごとの比較はより長い期間の比較よりも一致しやすくなります。特定の期間のデータを比較する場合、Brazeの日付範囲を1日延長して、比較期間の最終日を含めるようにしてください。