Notifications de baisse de prix

Cette page explique le fonctionnement des notifications de baisse de prix, ainsi que leur configuration et leur utilisation. En combinant les notifications de baisse de prix via les catalogues de Braze et un Canvas, vous pouvez avertir vos clients lorsque le prix d’un article a baissé.

Fonctionnement

Lorsqu’un utilisateur déclenche un événement personnalisé pour un article, nous l’abonnons automatiquement aux notifications de baisse de prix pour cet article. Quand le prix de l’article répond à votre règle d’inventaire (par exemple une baisse supérieure à 50 %), tous les utilisateurs abonnés seront éligibles aux notifications via une Campaign ou un Canvas. Cependant, seuls les utilisateurs ayant activé les notifications les recevront.

Configuration d’un événement personnalisé pour les notifications de baisse de prix

Vous allez configurer un événement personnalisé à utiliser comme événement d’abonnement, tel qu’un événement product_clicked. Cet événement doit contenir une propriété correspondant à l’ID de l’article (ID des articles du catalogue). Nous recommandons d’inclure un nom de catalogue, mais ce n’est pas obligatoire. Vous devrez également fournir le nom d’un champ de prix, qui doit être de type de données numérique.

Vous pouvez créer un abonnement de baisse de prix pour un utilisateur et un article du catalogue lorsque les conditions suivantes sont réunies :

• Un événement personnalisé sélectionné est réalisé par un utilisateur
• L’événement personnalisé possède une propriété type qui inclut price_drop (type doit être un tableau)

Pour configurer à la fois les notifications de baisse de prix et de retour en stock dans le même événement, vous pouvez utiliser la propriété type, qui doit être un tableau. Lorsqu’un article subit un changement de prix correspondant à votre règle de prix, nous rechercherons tous les utilisateurs abonnés à cet article (les utilisateurs ayant effectué l’événement d’abonnement) et enverrons un événement personnalisé Braze que vous pourrez utiliser pour déclencher une Campaign ou un Canvas.

Les propriétés d’événement sont envoyées avec les données de votre utilisateur, ce qui vous permet d’intégrer les détails de l’article dans la Campaign ou le Canvas qui effectue l’envoi.

Configurer les notifications de baisse de prix

Suivez ces étapes pour configurer les notifications de baisse de prix dans un catalogue spécifique.

1. Accédez à votre catalogue et sélectionnez l’onglet Settings.
2. Sélectionnez le basculeur Price Drop.
3. Si les paramètres globaux du catalogue n’ont pas été configurés, vous serez invité à configurer les événements personnalisés et les propriétés qui seront utilisés pour déclencher les notifications.
   
   

Voici un exemple d’événement personnalisé :

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{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["price_drop", "back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

4. Sélectionnez Save, puis passez à la section suivante pour configurer les règles de notification.

Configurer les règles de notification

1. Accédez à la page Settings de votre catalogue.

2. Pour les Notification rules, choisissez parmi les options suivantes :
   

   • Notify all subscribed users : notifier tous les clients en attente lorsque le prix de l’article baisse.
   • Set notification limits : notifier un nombre spécifié de clients selon la période de notification que vous avez configurée. Braze notifiera le nombre de clients spécifié par incréments jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de clients à notifier ou que le prix de l’article remonte. Votre fréquence de notification ne peut pas dépasser 10 000 utilisateurs par minute.
     
3. Définissez le champ Price field in catalog. Il s’agit du champ du catalogue qui sera utilisé pour déterminer le prix de l’article. Ce champ doit être de type numérique.
4. Définissez la Price drop rule. C’est la logique utilisée pour déterminer si une notification doit être envoyée. Une baisse de prix peut être configurée sous forme de pourcentage de variation du prix ou en fonction de la variation de la valeur du champ de prix.
5. Sélectionnez Save settings.

Important

Les règles de notification définies dans ces paramètres ne remplacent pas les paramètres de notification de Canvas, tels que les heures calmes.

Utiliser les notifications de baisse de prix dans un Canvas

Après avoir configuré les notifications de baisse de prix dans un catalogue, suivez ces étapes pour utiliser ces notifications dans un Canvas.

1. Configurez un Canvas basé sur une action.
2. Sélectionnez Perform Price Drop Event comme déclencheur.
3. Sélectionnez le nom du catalogue avec les notifications de baisse de prix.
4. Continuez à configurer votre Canvas comme vous le feriez normalement.

Désormais, vos clients seront notifiés lorsque le prix d’un article baisse.

Utiliser Liquid

Pour intégrer des détails sur l’article du catalogue dont le prix a baissé, vous pouvez utiliser l’étiquette Liquid context pour accéder à l’item_id.

L’utilisation de {{context.${catalog_update}.item_id}} renverra l’ID de l’article dont le prix a baissé. {{context.${catalog_update}.previous_value}} renverra la valeur du prix de l’article avant la mise à jour, et {{context.${catalog_update}.new_value}} renverra la nouvelle valeur du prix après la mise à jour.

Utilisez l’étiquette Liquid {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{context.${catalog_update}.item_id}} %} en haut de votre message, puis utilisez {{items[0].<field_name>}} pour accéder aux données de cet article dans l’ensemble du message.

Important

Les propriétés d’entrée Canvas font partie des variables de contexte Canvas. Cela signifie que canvas_entry_properties est référencé en tant que context. Chaque variable context comprend un nom, un type de données et une valeur pouvant inclure du Liquid. Actuellement, canvas_entry_properties reste rétrocompatible. Pour plus de détails, consultez les sections Contexte et Objet de contexte Canvas.

Conseil

Pour intégrer des images pour les éléments déclencheurs du catalogue, votre catalogue doit inclure un champ nommé image_url. Vous pouvez ensuite y faire référence en utilisant {{ items[0].image_url }}.

Considérations

• Les utilisateurs sont abonnés pour 90 jours. Si le prix d’un article ne baisse pas en 90 jours, l’utilisateur est retiré de l’abonnement.
• Lorsque vous utilisez la règle de notification Notify all subscribed users, Braze notifiera 100 000 utilisateurs en 10 minutes.
• Braze prend en charge jusqu’à 50 000 articles mis à jour par jour éligibles au déclenchement de notifications de baisse de prix. Vous pouvez avoir jusqu’à 100 millions d’abonnements actifs à un moment donné, chaque abonnement représentant un profil utilisateur abonné pour suivre un article du catalogue.
• Lorsque vous exportez les utilisateurs abonnés depuis les paramètres de votre catalogue, le fichier CSV inclut jusqu’à 10 000 abonnements, même si le catalogue compte davantage d’abonnements actifs.