Sincronización de audiencias con Criteo
Mediante la Sincronización de audiencias de Braze con Criteo, las marcas pueden optar por añadir datos de usuario de su propia integración de Braze a las listas de clientes de Criteo para entregar anuncios basados en desencadenantes de comportamiento, segmentación y mucho más. Cualquier criterio que utilices normalmente para desencadenar un mensaje (push, correo electrónico, SMS, webhook, etc.) en un Canvas de Braze basado en tus datos de usuario puede utilizarse ahora para desencadenar un anuncio dirigido a ese usuario en tus listas de clientes de Criteo.
Entre los casos de uso más comunes para la sincronización de audiencias se incluyen:
- Segmentación de usuarios de alto valor a través de múltiples canales para impulsar compras o participación
- Reorientación de usuarios que son menos receptivos a otros canales de marketing
- Creación de audiencias de supresión para evitar que los usuarios reciban anuncios cuando ya son consumidores leales de tu marca
- Creación de audiencias similares para adquirir nuevos usuarios de manera más eficiente
Esta característica permite a las marcas controlar qué datos propios específicos se comparten con Criteo. En Braze, consideramos con el máximo cuidado las integraciones con las que puedes y no puedes compartir tus datos propios. Para más información, consulta nuestra política de privacidad.
Cláusula de exención de responsabilidad de Audience Sync Pro
La Sincronización de audiencias de Braze con Criteo es una integración de Audience Sync Pro. Para más información sobre esta integración, ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze.
Requisitos previos
Antes de configurar tu Audience Sync con Criteo, debes asegurarte de tener creados o completados los siguientes elementos.
| Requisito | Origin | Descripción |
|---|---|---|
| Cuenta publicitaria de Criteo | Criteo | Una cuenta publicitaria activa de Criteo vinculada a tu marca. Asegúrate de que tu administrador de Criteo te haya concedido los permisos adecuados para acceder a las audiencias. |
| Directrices publicitarias de Criteo y Directrices de seguridad de marca de Criteo |
Criteo | Como cliente activo de Criteo, debes asegurarte de que puedes cumplir las directrices publicitarias y de seguridad de marca de Criteo antes de lanzar cualquier campaña de Criteo. |
Integración
Paso 1: Conectarse a Criteo
En el panel de Braze, ve a Integraciones de socios > Socios tecnológicos y selecciona Criteo. En Exportación de audiencias de Criteo, selecciona Conectar Criteo.
Aparece una página oAuth de Criteo para autorizar a Braze los permisos relacionados con tu integración de Audience Sync.
Una vez que hayas seleccionado confirmar, se te redirigirá de nuevo a Braze para que selecciones las cuentas publicitarias de Criteo que deseas sincronizar.
Cuando te hayas conectado correctamente, volverás a la página del partner, donde podrás ver qué cuentas están conectadas y desconectar las cuentas existentes.
Tu conexión con Criteo se aplicará a nivel del espacio de trabajo de Braze. Si tu administrador de Criteo te elimina de tu cuenta publicitaria de Criteo, Braze detectará un token no válido. Como resultado, tus Canvas activos que usen Criteo mostrarán errores y Braze no podrá sincronizar usuarios.
Paso 2: Configura los criterios de entrada de tu Canvas
Al crear audiencias para el seguimiento de anuncios, es posible que desees incluir o excluir a determinados usuarios en función de sus preferencias y para cumplir las leyes de privacidad, como el derecho a “No vender ni compartir” de la CCPA. Los especialistas en marketing deben implementar los filtros pertinentes para la elegibilidad de los usuarios dentro de los criterios de entrada de su Canvas. Las siguientes opciones pueden ayudarte.
Si has recopilado el IDFA de iOS a través del SDK de Braze, podrás utilizar el filtro Seguimiento de anuncios habilitado. Selecciona el valor verdadero para enviar a los destinos de Audience Sync solo a los usuarios que hayan dado su adhesión voluntaria.
Si recopilas opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share o cualquier otro atributo personalizado relevante, debes incluirlos en los criterios de entrada de tu Canvas como filtro:
Para obtener más información sobre cómo cumplir estas leyes de protección de datos en la plataforma Braze, consulta Asistencia técnica para la protección de datos.
Paso 3: Añade un paso de Audience Sync con Criteo
Añade un componente en tu Canvas y selecciona Audience Sync.
Paso 4: Configuración de la sincronización
Haz clic en el botón Audiencia personalizada para abrir el editor de componentes.
Selecciona Criteo como el partner de Audience Sync deseado.
A continuación, selecciona la cuenta publicitaria de Criteo que desees. En el desplegable Elegir una audiencia nueva o existente, escribe el nombre de una audiencia nueva o existente.
Crear una nueva audiencia
Introduce un nombre para la nueva audiencia, selecciona Añadir usuarios a la audiencia y selecciona los campos que deseas sincronizar con Criteo. Después, guarda tu audiencia haciendo clic en el botón Crear audiencia situado en la parte inferior del editor de pasos.
Braze muestra una notificación en la parte superior del editor de pasos si la audiencia se crea correctamente o si se producen errores. Los usuarios pueden hacer referencia a esta audiencia para eliminar usuarios más adelante en el recorrido del Canvas, porque la audiencia se creó en modo borrador.
Cuando lanzas un Canvas con una nueva audiencia, Braze sincroniza a los usuarios casi en tiempo real a medida que entran en el componente de Audience Sync.
Sincronizar con una audiencia existente
Braze también ofrece la posibilidad de añadir usuarios a audiencias existentes de Criteo para garantizar que estas audiencias estén actualizadas. Para sincronizar con una audiencia existente, escribe el nombre de la audiencia existente en el desplegable y selecciona Añadir a la audiencia. Braze añadirá entonces a los usuarios casi en tiempo real a medida que entren en el componente de Audience Sync.
Paso 5: Lanzar el Canvas
Después de configurar tu Audience Sync con Criteo, ¡lanza el Canvas! Se creará la nueva audiencia y los usuarios que pasen por el paso de Audience Sync se incorporarán a esta audiencia en Criteo. Si tu Canvas contiene componentes posteriores, tus usuarios avanzarán al siguiente paso de su recorrido.
Puedes ver la audiencia en Criteo entrando en tu cuenta del administrador de anuncios y seleccionando Segmentos en la Biblioteca de audiencias de la navegación. En la página Segmentos, puedes ver el tamaño de cada audiencia cuando alcanza aproximadamente 1000 usuarios.
Consideraciones sobre la sincronización de usuarios y el límite de velocidad
A medida que los usuarios llegan al paso de Audience Sync, Braze los pone en cola para agruparlos en lotes antes de enviarlos a Criteo. Consulta Procesamiento por lotes y latencia para saber cómo Braze envía los lotes.
Braze envía hasta 2000 usuarios por solicitud a Criteo. El límite de velocidad de la API de Criteo no permite más de 250 solicitudes por minuto. Si un cliente alcanza este límite, Braze reintenta la sincronización durante un máximo de ~13 horas. Si la sincronización sigue sin ser posible, Braze incluye a estos usuarios en la métrica Usuarios con errores.
Comprender los análisis
La siguiente tabla incluye métricas y descripciones que te ayudarán a comprender mejor los análisis de tu componente Audience Sync.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Entradas | Número de usuarios que entraron en este componente para sincronizarse con Criteo. |
| Avanzaron al siguiente paso | Cuántos usuarios avanzaron al siguiente componente, si lo hay. Todos los usuarios avanzarán automáticamente si este es el último paso de la rama del Canvas. |
| Usuarios sincronizados | Número de usuarios que se han sincronizado correctamente con Criteo. |
| Usuarios no sincronizados | Número de usuarios que no se han sincronizado porque faltan campos para la coincidencia. |
| Usuarios pendientes | Número de usuarios que Braze está procesando actualmente para sincronizarlos con Criteo. |
| Usuarios con errores | Número de usuarios que no se sincronizaron con Criteo debido a un error de la API tras unas 13 horas de reintentos. Entre las posibles causas de los errores se incluyen un token de Criteo no válido o que la audiencia se haya eliminado en Criteo. |
| Salieron del Canvas | Número de usuarios que han salido del Canvas. Esto ocurre cuando el último paso de un Canvas es un componente Audience Sync. |
Recuerda que habrá un retraso en los informes de las métricas de usuarios sincronizados y usuarios con errores debido al procesamiento por lotes y a los reintentos de 13 horas, respectivamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si recibo un error de token no válido?
Solo tienes que desconectar y volver a conectar tu cuenta de Criteo en la página del partner de Criteo. Confirma con tu administrador de Criteo que tienes los permisos adecuados para la cuenta publicitaria que quieres sincronizar.
¿Por qué no se permite lanzar mi Canvas?
Confirma que tu cuenta publicitaria de Criteo se ha conectado correctamente a Braze en la página del partner de Criteo. A continuación, comprueba que has seleccionado una cuenta publicitaria, has introducido un nombre para la nueva audiencia y has seleccionado los campos que quieres hacer coincidir.
¿Cómo sé si los usuarios han coincidido después de enviarlos a Criteo?
Criteo no proporciona esta información debido a sus propias políticas de privacidad de datos.
¿Cuántas audiencias admite Criteo?
Por el momento, solo puedes tener 1000 audiencias en tu cuenta de Criteo. Si superas este límite, Braze te notificará que no podemos crear nuevas audiencias. Tendrás que eliminar las audiencias que ya no utilices en tu cuenta publicitaria de Criteo.