Sincronización de audiencias con Criteo
Mediante la Sincronización de audiencias de Braze con Criteo, las marcas pueden optar por añadir datos de usuarios de su propia integración de Braze a las listas de clientes de Criteo para entregar anuncios basados en desencadenantes de comportamiento, segmentación y mucho más. Cualquier criterio que utilices normalmente para desencadenar un mensaje (push, correo electrónico, SMS, webhook, etc.) en un Canvas de Braze basado en tus datos de usuario puede utilizarse ahora para desencadenar un anuncio dirigido a ese usuario en tus listas de clientes de Criteo.
Entre los casos de uso más comunes para la sincronización de audiencias se incluyen:
- Segmentación de usuarios de alto valor a través de múltiples canales para impulsar compras o participación
- Reorientación de usuarios que son menos receptivos a otros canales de marketing
- Creación de audiencias de supresión para evitar que los usuarios reciban anuncios cuando ya son consumidores leales de tu marca
- Creación de audiencias similares para adquirir nuevos usuarios de manera más eficiente
Esta función ofrece a las marcas la opción de controlar qué datos propios específicos se comparten con Criteo. En Braze, las integraciones con las que puedes y no puedes compartir tus datos propios se tienen muy en cuenta. Para más información, consulta nuestra política de privacidad.
Cláusula de exención de responsabilidad de Audience Sync Pro
Braze Audience Sync to Criteo es una integración de Audience Sync Pro. Para más información sobre esta integración, ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze.
Requisitos previos
Debes asegurarte de que los siguientes elementos estén creados y/o completados antes de configurar tu sincronización de audiencia con Criteo.
| Requisito | Origin | Descripción |
|---|---|---|
| Cuenta publicitaria de Criteo | Criteo | Una cuenta publicitaria de Criteo activa vinculada a tu marca. Asegúrate de que tu administrador de Criteo te haya otorgado los permisos adecuados para acceder a las audiencias. |
| Directrices publicitarias de Criteo y Directrices de seguridad de marca de Criteo |
Criteo | Como cliente activo de Criteo, debes asegurarte de que puedes cumplir con las directrices publicitarias y de seguridad de marca de Criteo antes de lanzar cualquier campaña de Criteo. |
Integración
Paso 1: Conectar con Criteo
En el panel de Braze, ve a Integraciones de partners > Partners tecnológicos y selecciona Criteo. En Exportación de audiencia de Criteo, selecciona Conectar Criteo.
Aparecerá una página de oAuth de Criteo para autorizar a Braze a los permisos relacionados con tu integración de Audience Sync.
Una vez que hayas seleccionado confirmar, serás redirigido de vuelta a Braze para seleccionar qué cuentas de anuncios de Criteo deseas sincronizar.
Después de haberte conectado correctamente, volverás a la página del partner, donde podrás ver qué cuentas están conectadas y desconectar cuentas existentes.
Tu conexión con Criteo se aplicará a nivel del espacio de trabajo de Braze. Si tu administrador de Criteo te elimina de tu cuenta de anuncios de Criteo, Braze detectará un token no válido. Como resultado, tus Canvas activos que utilicen Criteo mostrarán errores y Braze no podrá sincronizar usuarios.
Paso 2: Configura tus criterios de entrada en Canvas
Al crear audiencias para el seguimiento de anuncios, puede que desees incluir o excluir a ciertos usuarios en función de sus preferencias y para cumplir con las leyes de privacidad, como el derecho de “No vender ni compartir” conforme a la CCPA. Los especialistas en marketing deben implementar los filtros relevantes para la elegibilidad de los usuarios dentro de sus criterios de entrada en Canvas. Las siguientes opciones pueden ayudar.
Si has recopilado el IDFA de iOS a través de Braze SDK, podrás utilizar el filtro Ads Tracking Enabled. Selecciona el valor como verdadero para enviar solo a los usuarios a destinos de Audience Sync donde hayan dado su adhesión voluntaria.
Si estás recopilando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share, u otros atributos personalizados relevantes, debes incluirlos dentro de tus criterios de entrada en Canvas como filtro:
Para obtener más información sobre cómo cumplir con estas leyes de protección de datos dentro de la plataforma Braze, consulta Asistencia técnica de protección de datos.
Paso 3: Añade un paso de Audience Sync con Criteo
Añade un componente en tu Canvas y selecciona Audience Sync.
Paso 4: Configuración de sincronización
Haz clic en el botón Custom Audience para abrir el editor de componentes.
Selecciona Criteo como el partner de Audience Sync deseado.
A continuación, selecciona la cuenta de anuncios de Criteo deseada. En el desplegable Choose a New or Existing Audience, escribe el nombre de una audiencia nueva o existente.
Crear una nueva audiencia
Introduce un nombre para la nueva audiencia, selecciona Add Users to Audience y elige qué campos deseas sincronizar con Criteo. A continuación, guarda tu audiencia haciendo clic en el botón Create Audience en la parte inferior del editor de pasos.
Braze muestra una notificación en la parte superior del editor de pasos si la audiencia se crea correctamente o si surgen errores. Los usuarios pueden hacer referencia a esta audiencia para la eliminación de usuarios más adelante en el recorrido del Canvas, ya que la audiencia se creó en modo borrador.
Cuando lanzas un Canvas con una nueva audiencia, Braze sincroniza a los usuarios casi en tiempo real a medida que entran en el componente de Audience Sync.
Sincronizar con una audiencia existente
Braze también ofrece la posibilidad de añadir usuarios a audiencias de Criteo existentes para asegurar que estas audiencias estén actualizadas. Para sincronizar con una audiencia existente, escribe el nombre de la audiencia existente en el desplegable y selecciona Add to the Audience. Braze añadirá usuarios casi en tiempo real a medida que entren en el componente de Audience Sync.
Paso 5: Lanza el Canvas
Después de configurar tu Audience Sync con Criteo, ¡lanza el Canvas! Se creará la nueva audiencia y los usuarios que pasen por el paso de Audience Sync serán enviados a esta audiencia en Criteo. Si tu Canvas contiene componentes posteriores, tus usuarios avanzarán al siguiente paso en su recorrido de usuario.
Puedes ver la audiencia en Criteo accediendo a tu cuenta de administrador de anuncios y seleccionando Segments en la Audience Library de la navegación. Desde la página Segments, puedes ver el tamaño de cada audiencia después de que alcance ~1,000.
Sincronización de usuarios y consideraciones sobre límites de velocidad
A medida que los usuarios llegan al paso de sincronización de audiencias, Braze los pone en cola para agruparlos en lotes antes de enviarlos a Criteo. Consulta Agrupación en lotes y latencia para saber cómo Braze envía los lotes.
Braze envía hasta 2000 usuarios por solicitud a Criteo. El límite de velocidad de la API de Criteo permite no más de 250 solicitudes por minuto. Si un cliente alcanza este límite, Braze reintenta la sincronización durante aproximadamente 13 horas. Si la sincronización sigue sin ser posible, Braze incluye a estos usuarios en la métrica de usuarios con errores.
Comprender los análisis
La siguiente tabla incluye métricas y descripciones para ayudarte a comprender mejor los análisis de tu componente de Audience Sync.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Entrados | Número de usuarios que entraron en este componente para sincronizarse con Criteo. |
| Avanzaron al siguiente paso | Cuántos usuarios avanzaron al siguiente componente, si lo hay. Todos los usuarios avanzarán automáticamente si este es el último paso en la rama del Canvas. |
| Usuarios sincronizados | Número de usuarios que se han sincronizado correctamente con Criteo. |
| Usuarios no sincronizados | Número de usuarios que no se han sincronizado debido a que faltan campos para la coincidencia. |
| Usuarios pendientes | Número de usuarios que Braze está procesando actualmente para sincronizar con Criteo. |
| Usuarios con errores | Número de usuarios que no se sincronizaron con Criteo debido a un error de API tras aproximadamente 13 horas de reintentos. Las posibles causas de los errores pueden incluir un token de Criteo no válido o que la audiencia se haya eliminado en Criteo. |
| Salieron del Canvas | Número de usuarios que han salido del Canvas. Esto ocurre cuando el último paso en un Canvas es un componente de Audience Sync. |
Recuerda que habrá un retraso en los informes de las métricas de usuarios sincronizados y usuarios con errores debido al vaciado masivo y al reintento de 13 horas, respectivamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si recibo un error de token no válido?
Simplemente puedes desconectar y volver a conectar tu cuenta de Criteo en la página del partner de Criteo. Asegúrate con tu administrador de Criteo de que tienes los permisos adecuados para la cuenta publicitaria con la que deseas sincronizar.
¿Por qué no se permite el lanzamiento de mi Canvas?
Confirma que tu cuenta publicitaria de Criteo se ha conectado correctamente a Braze en la página del partner de Criteo. A continuación, verifica que hayas seleccionado una cuenta publicitaria, ingresado un nombre para la nueva audiencia y seleccionado los campos para la coincidencia.
¿Cómo sé si los usuarios han coincidido después de enviarlos a Criteo?
Criteo no proporciona esta información debido a sus propias políticas de privacidad de datos.
¿Cuántas audiencias puede admitir Criteo?
Actualmente, solo puedes tener 1,000 audiencias dentro de tu cuenta de Criteo. Si superas este límite, Braze te notificará que no es posible crear nuevas audiencias. Deberás eliminar las audiencias que ya no estés utilizando en tu cuenta publicitaria de Criteo.