Hightouch
Hightouch es una moderna plataforma de integración de datos que te permite sincronizar datos de clientes, productos o propietarios desde tu almacén o lago de datos a cualquier aplicación de tu elección, todo ello sin ayuda de tus equipos de TI o ingeniería.
La integración de Braze y Hightouch te permite crear mejores campañas en Braze con datos de clientes actualizados procedentes de tu almacén de datos. Al sincronizar automáticamente los datos de los clientes en Braze, ya no tendrás que preocuparte por la coherencia de los datos y podrás centrarte en crear experiencias de cliente de primera clase.
Esta integración también te permite importar cohortes de usuarios a Braze, enviando campañas específicas basadas en datos que solo pueden existir en tu almacén.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta de Hightouch | Se necesita una cuenta de Hightouch para aprovechar esta integración. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con permisos users.track y users.export.ids. Se puede crear en el panel de Braze desde Configuración > Claves de API. |
| Endpoint REST de Braze | La URL de tu endpoint REST. Tu endpoint dependerá de la URL de Braze de tu instancia. Hightouch requiere el nombre del clúster en el que se encuentra tu instancia de Braze. Por ejemplo, si tu endpoint de Braze es https://rest.iad-01.braze.com, solo necesitas iad-01. |
Ejemplos
- Sincroniza datos sobre usuarios y cuentas en Braze para crear campañas hiperpersonalizadas.
- Actualiza automáticamente tus Segments de Braze con datos actualizados de tu almacén de datos.
- Ofrece mejores experiencias incorporando datos de otros puntos de intervención del cliente en Braze.
- Importa cohortes de usuarios a Braze, lo que te permite enviar Campaigns y Canvas segmentados.
Integración
Paso 1: Crear tu destino de Braze en Hightouch
- En la plataforma de Hightouch, en la sección Destinations, haz clic en Add destination.
- Selecciona Braze de la lista de destinos disponibles.
- Proporciona tu endpoint REST de Braze (excluyendo “https://rest.”) y tu clave de API REST de Braze.
Paso 2: Sincronización de objetos y eventos
Hightouch permite la sincronización tanto con objetos de usuario como con eventos.
| Destino | Descripción | Modos compatibles |
|---|---|---|
| Objeto | Sincroniza registros con objetos como usuarios u organizaciones en tu destino. | Upsert o actualización |
| Eventos | Sincroniza registros como eventos en tu destino; normalmente en forma de una llamada de seguimiento. | Seguimiento de eventos o seguimiento de compras |
Consulta la documentación de Hightouch para obtener más información sobre cómo las sincronizaciones afectan el registro de puntos de datos.
Sincronización de objetos de Braze
Puedes sincronizar objetos de Hightouch (campos de usuario) con los campos predeterminados o personalizados equivalentes de Braze. También puedes realizar coincidencia de registros para ayudar a unificar los datos entre las dos plataformas.
Sincronización de eventos de Braze
Hightouch te permite rastrear datos de eventos y compras y sincronizarlos con Braze. Se pueden configurar varias opciones en Hightouch que afectarán el comportamiento de la sincronización, como la configuración del seguimiento de datos y la definición del comportamiento para usuarios inexistentes.
Puedes encontrar instrucciones adicionales sobre la sincronización de objetos y eventos en la documentación de Hightouch.