Hightouch
Hightouch es una moderna plataforma de integración de datos que te permite sincronizar datos de clientes, productos o propietarios desde tu almacén o lago de datos a cualquier aplicación de tu elección, todo ello sin ayuda de tus equipos de TI o ingeniería.
La integración de Braze y Hightouch te permite crear mejores campañas en Braze con datos de clientes actualizados procedentes de tu almacén de datos. Al sincronizar automáticamente los datos de los clientes en Braze, ya no tendrás que preocuparte por la coherencia de los datos y podrás centrarte en crear experiencias de cliente de primera clase.
Esta integración también te permite importar cohortes de usuarios a Braze, enviando campañas específicas basadas en datos que solo pueden existir en tu almacén.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta Hightouch | Se necesita una cuenta Hightouch para beneficiarse de esta asociación. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con permisos users.track y users.export.ids. Se puede crear en el dashboard de Braze desde Configuración > Claves de API. |
| Punto de conexión REST de Braze | La URL de tu punto de conexión REST. Tu punto de conexión dependerá de la URL de Braze para tu instancia. Hightouch necesita el nombre del clúster en el que se encuentra tu instancia de Braze. Por ejemplo, si tu punto de conexión de Braze es https://rest.iad-01.braze.com, solo necesitas iad-01. |
Casos de uso
- Sincroniza datos sobre usuarios y cuentas en Braze para crear campañas hiperpersonalizadas.
- Actualiza automáticamente tus segmentos de Braze con datos frescos de tu almacén.
- Ofrece mejores experiencias incorporando a Braze datos de otros puntos de intervención con el cliente.
- Importa cohortes de usuarios a Braze, lo que te permitirá enviar campañas y Canvas específicos.
Integración
Paso 1: Crea tu destino Hightouch Braze
- En la plataforma Hightouch, en la sección Destinations, haz clic en Add destination.
- Selecciona Braze en la lista de destinos disponibles.
- Proporciona tu punto de conexión REST de Braze (excluyendo “https://rest.”) y tu clave de API REST de Braze.
Paso 2: Sincronización de objetos y eventos
Hightouch permite sincronizar tanto objetos de usuario como eventos.
| Destino | Descripción | Modos admitidos |
|---|---|---|
| Objeto | Sincroniza los registros con objetos como usuarios u organizaciones en tu destino. | Upsert o actualizar |
| Eventos | Sincroniza los registros como eventos en tu destino; esto suele hacerse en forma de llamada de seguimiento. | Seguimiento de eventos o seguimiento de compras |
Consulta Hightouch para obtener más información sobre cómo afectan las sincronizaciones al registro de los puntos de datos.
Sincronización de objetos Braze
Puedes sincronizar objetos Hightouch (campos de usuario) con los campos predeterminados o personalizados equivalentes de Braze. También puedes realizar la correspondencia de registros para ayudar a unificar los datos en las dos plataformas.
Sincronización de eventos Braze
Hightouch te permite realizar un seguimiento de los datos de eventos y compras y sincronizarlos con Braze. En Hightouch se pueden configurar varias opciones que afectarán al comportamiento de la sincronización, como la configuración de los datos de seguimiento y la definición de un comportamiento de usuario inexistente.
Encontrarás más instrucciones sobre la sincronización de objetos y eventos en la documentación de Hightouch.