Outgrow

Outgrow es una plataforma de contenido interactivo que te permite crear cuestionarios, calculadoras, encuestas y otros tipos de contenido atractivo para recopilar datos de usuario e información. La integración de Braze y Outgrow te permite transferir automáticamente los datos de usuario de Outgrow a Braze, habilitando campañas altamente personalizadas y dirigidas.

Cuando utilizas la integración de Braze y Outgrow para contenido interactivo, las ventajas que obtienes incluyen:

• Personalización mejorada: Recopila datos de cuestionarios, encuestas y calculadoras de Outgrow que puedan mapearse a atributos personalizados en Braze. Estos datos permiten una segmentación precisa y campañas personalizadas.
• Sincronización de datos en tiempo real: Recibe datos de Outgrow en Braze en tiempo real, lo que te permite actuar de inmediato sobre la información de los usuarios. Esto permite un seguimiento puntual o mensajes personalizados basados en las interacciones más recientes de los usuarios.
• Gestión de datos optimizada: Automatiza la transferencia de datos entre Outgrow y Braze, eliminando las exportaciones e importaciones manuales de datos, reduciendo las discrepancias de datos y ahorrando tiempo.
• Mejora de la experiencia del usuario: Aprovecha la información de los usuarios para crear experiencias más relevantes, que conduzcan a una mayor satisfacción, retención y valor de duración del ciclo de vida.
• Segmentación y orientación flexibles: Perfecciona la segmentación en Braze utilizando los datos de Outgrow, lo que te permite dirigirte a los usuarios en función de interacciones específicas (como las puntuaciones de los cuestionarios o las respuestas a las encuestas) para crear campañas que resuenen entre tus usuarios.

Requisitos previos

Antes de configurar la integración de Outgrow y Braze, confirma que tienes lo siguiente:

Integración

Sigue estos pasos para configurar la integración de Braze y Outgrow:

Paso 1: Generar la clave de API de Braze

1. En tu cuenta de Braze, ve a Developer Console > API Settings.
2. Selecciona Create New API Key.
3. Pon un nombre a tu clave de API, activa el permiso users.track y guarda la clave de API.

Paso 2: Configurar la integración de Braze en Outgrow

1. Inicia sesión en tu cuenta de Outgrow.
2. En el dashboard, ve a Integrations.
3. En la lista de integraciones disponibles, selecciona Braze.
4. Introduce tu Braze API Key y la REST API Endpoint URL:
   • API Key: Introduce la clave de API que se generó en Braze
   • REST Endpoint URL: Introduce el punto de conexión de tu instancia de Braze (por ejemplo, https://rest.iad-01.braze.com)
5. Selecciona Save para activar la integración.

Paso 3: Mapear datos de Outgrow a atributos de Braze

En Outgrow, puedes mapear respuestas de contenido interactivo (como resultados de cuestionarios, segmentos personalizados o puntuaciones de interacción) a atributos personalizados de Braze.

1. En la Integration Settings de Outgrow para Braze, define qué respuestas de Outgrow mapear a atributos de Braze.
2. Asegúrate de que cada respuesta seleccionada se alinea con un atributo personalizado en Braze. Por ejemplo:
   • La puntuación del cuestionario se mapea a outgrow_quiz_score.
   • El segmento personalizado se mapea a outgrow_custom_segment.
3. Guarda tu configuración de mapeado.

Paso 4: Probar la integración

Tras configurar la integración, realiza una prueba para confirmar que los datos se transfieren correctamente de Outgrow a Braze.

1. Publica una experiencia de Outgrow (como un cuestionario o una calculadora) y complétala como usuario de prueba.
2. En tu cuenta de Braze, ve a la sección User Profile y comprueba si hay atributos actualizados (como outgrow_quiz_score o outgrow_custom_segment).
3. Verifica que los datos se rellenan correctamente con los atributos personalizados adecuados.

Uso de los datos de Outgrow en Braze para segmentación y orientación

Crear segmentos en Braze con datos de Outgrow

Con la integración, puedes crear segmentos en Braze basados en atributos personalizados rellenados a partir de las respuestas de Outgrow.

1. En Braze, ve a Engagement > Segments y selecciona Create New Segment.
2. Nombra tu segmento y establece filtros basados en los datos de Outgrow. Por ejemplo:
   • Filtra por outgrow_quiz_score para dirigirte a los usuarios que hayan superado un determinado umbral.
   • Filtra por outgrow_custom_segment para dirigirte a los usuarios que pertenecen a un segmento determinado definido por Outgrow.
3. Guarda tu segmento para utilizarlo en Campaigns y Canvas.

Lanzar campañas con segmentos definidos por Outgrow

Puedes utilizar los segmentos personalizados creados a partir de los datos de Outgrow para personalizar tus Campaigns en Braze y dirigirte a los usuarios en función de sus respuestas al contenido interactivo. Para hacerlo y crear una experiencia de usuario más personalizada, sigue estos pasos:

1. En Braze, ve a Engagement > Campaigns.
2. Selecciona Create Campaign y elige el tipo de campaña (correo electrónico, push, mensaje dentro de la aplicación u otros).
3. En el paso de segmentación de la audiencia, selecciona el segmento creado a partir de los atributos de Outgrow (como usuarios con puntuaciones específicas en el cuestionario o segmentos).
4. Personaliza el contenido y la configuración de tu campaña, y luego lánzala.

Solución de problemas comunes

Consideraciones adicionales

• Privacidad de datos: Cumple con la normativa sobre privacidad de datos (como el RGPD y la CCPA) al transferir datos de usuario entre plataformas.
• Límites de velocidad: Los datos de Outgrow se envían a Braze en tiempo real, pero pueden aplicarse límites de velocidad de la API de Braze para grandes volúmenes de datos. Planifica en consecuencia para experiencias de alto tráfico.
• Configuración de atributos personalizados: Verifica que los atributos personalizados de Braze utilizados en esta integración están correctamente configurados para capturar los datos enviados desde Outgrow.

Para obtener ayuda adicional, consulta la documentación de Outgrow o ponte en contacto con el soporte de Outgrow.