Integrar Odicci con Braze
Aprende a integrar Braze con Odicci, una plataforma que permite a las empresas captar, fidelizar y retener a sus clientes mediante experiencias omnicanales basadas en la fidelización.
Consulta el Centro de ayuda de Odicci para obtener más recursos y preguntas frecuentes.
Casos de uso
Puedes conectar la plataforma Odicci con Braze para compartir datos y gestionar campañas fácilmente, lo que incluye:
- Envío automático a Braze de los datos de audiencia recogidos en las experiencias Odicci.
- Desencadenar campañas de marketing personalizadas basadas en las interacciones de los usuarios.
- Mapeado de campos entre Odicci y Braze para garantizar una sincronización precisa de los datos.
Ejemplo
Un comercio minorista utiliza las experiencias gamificadas de Odicci para recopilar direcciones de correo electrónico para una campaña de marketing.
- Un cliente completa un juego en Odicci, facilitando su dirección de correo electrónico.
- Odicci sincroniza automáticamente estos datos con Braze.
- Braze desencadena un correo electrónico personalizado de “Gracias” e incluye un código de descuento.
Requisitos previos
Antes de empezar, necesitarás lo siguiente:
| Requisito previo | Descripción |
|---|---|
| Una cuenta de Odicci | Se requiere una cuenta de Odicci con acceso a la sección Integrations para aprovechar esta integración. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con los permisos users.track y campaigns.list. |
Integración de Odicci
Paso 1: Habilitar la integración en Odicci
- Accede a tu cuenta Odicci.
- Ve a la sección Settings > Integrations.
-
Busca la integración Braze y haz clic en Connect.
- Introduce tu clave de API REST de Braze en el campo correspondiente.
- Guarda la configuración para activar la integración a nivel de cuenta.
Paso 2: Obtén tu clave de API REST de Braze
- Conéctate a tu cuenta de Braze.
- Ve a Developer Console > REST API Keys.
- Crea una nueva clave de API o copia una existente con el permiso
users.track.
Paso 3: Activar la integración a nivel de experiencia
- Crea o abre una Experience en Odicci Studio.
- Ve a Studio > Settings > Integrations.
- Localiza la casilla Braze y márcala para activar la integración para la experiencia.
- Guarda los cambios.
Paso 4: Mapear campos
- Tras activar la integración, permanece en la sección Studio > Settings > Integrations.
- Mapea los campos de tu experiencia Odicci (por ejemplo,
Email,Name) a sus campos correspondientes en Braze. -
Guarda tu configuración.
Paso 5: Probar la integración
- Ejecuta la experiencia en Odicci para recopilar datos de prueba.
- Verifica que los datos se sincronizan correctamente con Braze comprobando el panel de Braze o los registros de datos.
- Asegúrate de que los campos mapeados se rellenan correctamente en Braze.
Solución de problemas
Si tienes problemas con la integración, considera las siguientes soluciones. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Odicci.
La clave de API no es válida
Comprueba dos veces tu clave de API de Braze y asegúrate de que tiene los permisos necesarios. A continuación, vuelve a introducir la clave de API en la configuración de integración de Odicci.
Los datos no se sincronizan
Comprueba que los campos de la sección Field Mapping están correctamente configurados. A continuación, asegúrate de que la clave de API tiene permisos para la importación de datos de usuario.
La Campaign no se desencadena
Comprueba la configuración de la Campaign en Braze para asegurarte de que la audiencia o las condiciones de desencadenamiento son correctas.