Integrar Odicci con Braze
Aprende a integrar Braze con Odicci, una plataforma que permite a las empresas captar, fidelizar y retener a sus clientes mediante experiencias omnicanales basadas en la fidelización.
Ejemplos
Puedes conectar la plataforma Odicci con Braze para compartir datos y gestionar campañas de forma fluida, lo que incluye:
- Enviar automáticamente los datos de audiencia recopilados en las experiencias de Odicci a Braze.
- Desencadenar campañas de marketing personalizadas basadas en las interacciones del usuario.
- Mapear campos entre Odicci y Braze para garantizar una sincronización precisa de los datos.
Ejemplo
Un comercio minorista utiliza las experiencias gamificadas de Odicci para recopilar direcciones de correo electrónico para una campaña de marketing.
- Un cliente completa un juego en Odicci y proporciona su dirección de correo electrónico.
- Odicci sincroniza automáticamente estos datos con Braze.
- Braze desencadena un correo electrónico personalizado de “Gracias” e incluye un código de descuento.
Requisitos previos
Antes de empezar, necesitarás lo siguiente:
| Requisitos | Descripción |
|---|---|
| Una cuenta de Odicci | Se necesita una cuenta de Odicci con acceso a la sección Integraciones para aprovechar esta integración. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con los permisos users.track y campaigns.list. |
Integración de Odicci
Paso 1: Habilitar la integración en Odicci
- Inicia sesión en tu cuenta de Odicci.
- Ve a la sección Configuración > Integraciones.
-
Busca la integración de Braze y haz clic en Conectar.
- Introduce tu clave de API REST de Braze en el campo proporcionado.
- Guarda la configuración para activar la integración a nivel de cuenta.
Paso 2: Obtener tu clave de API REST de Braze
- Inicia sesión en tu cuenta de Braze.
- Ve a Configuración > API e identificadores.
- Crea una nueva clave de API o copia una existente con el permiso
users.track.
Paso 3: Activar la integración a nivel de experiencia
- Crea o abre una experiencia en Odicci Studio.
- Ve a Studio > Configuración > Integraciones.
- Localiza la casilla de verificación de Braze y márcala para activar la integración en la experiencia.
- Guarda los cambios.
Paso 4: Mapear campos
- Después de activar la integración, permanece en la sección Studio > Configuración > Integraciones.
- Mapea los campos de tu experiencia en Odicci (por ejemplo,
Email,Name) con los campos correspondientes en Braze. -
Guarda tu configuración.
Paso 5: Probar la integración
- Ejecuta la experiencia en Odicci para recopilar datos de prueba.
- Verifica que los datos se sincronicen correctamente con Braze revisando el panel de Braze o los registros de datos.
- Asegúrate de que los campos mapeados estén correctamente completados en Braze.
Solución de problemas
Si experimentas problemas con la integración, considera las siguientes soluciones. Para obtener más ayuda, contacta con el soporte de Odicci.
La clave de API no es válida
Verifica tu clave de API de Braze y asegúrate de que tiene los permisos necesarios. A continuación, vuelve a introducir la clave de API en la configuración de integración de Odicci.
Los datos no se sincronizan
Comprueba que los campos en la sección Mapeado de campos estén correctamente configurados. Después, asegúrate de que la clave de API tiene permisos para importar datos de usuario.
Campaign no se desencadena
Revisa la configuración de Campaign en Braze para asegurarte de que la audiencia correcta o las condiciones de desencadenamiento están establecidas.