Integración de Facebook Lead Ads a través de Zapier

Con la integración de Facebook Lead Ads a través de Zapier, puedes importar tus clientes potenciales de Facebook a Braze y realizar un seguimiento de un evento personalizado cuando se captan clientes potenciales.

Facebook Lead Ads es un formato de anuncio que permite a las empresas recopilar información sobre clientes potenciales directamente en Facebook. Estos anuncios están diseñados para que el proceso de generación de clientes potenciales sea fácil y fluido. Al aprovechar una integración de Zapier y Braze, puedes automatizar la transferencia de datos de clientes potenciales de Facebook a Braze, lo que permite la interacción en tiempo real y acciones de seguimiento personalizadas.

Requisitos previos

Integración

Paso 1: Crea una campaña de Lead Ads con un formulario instantáneo

Desde el administrador de anuncios de Facebook, crea una campaña de Facebook Leads y un formulario de Facebook Lead Ads.

Puedes utilizar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono al realizar una solicitud al punto de conexión /users/track para actualizar o crear el perfil de usuario. Por este motivo, incluye un campo de contacto para correo electrónico o teléfono en tu formulario de anuncios de clientes potenciales. Si recopilas nombres o apellidos, hazlo por separado en el formulario en lugar de utilizar nombres completos.

Paso 2: Conecta tu cuenta de Facebook a Zapier

Paso 2a: Selecciona tu método de conexión en Zapier

En Zapier, ve a Apps para buscar las aplicaciones de Facebook disponibles. Selecciona Facebook Lead Ads o Facebook Lead Ads (for Business admins).

Para obtener más información sobre estos dos métodos de conectar tu cuenta de Facebook a Zapier, consulta:

• Facebook Lead Ads (for Business Admins)
• Facebook Lead Ads

Paso 2b: Añadir Zapier al acceso a clientes potenciales en Facebook Business Manager

En tu Facebook Business Manager, ve a Integrations > Leads Access en el menú de la izquierda. Selecciona tu página de Facebook y, a continuación, haz clic en CRMs. En la pestaña CRM, selecciona Assign CRMs y añade Zapier.

Para conocer los pasos necesarios para asignar Zapier como integración de CRM, consulta la documentación de Facebook.

Paso 3: Crea tu Zap

Paso 3a: Crear el activador

Una vez que hayas conectado tu cuenta de Facebook, puedes proceder a crear un Zap. Para el activador, selecciona Facebook Lead Ads o Facebook Lead Ads (for Business admins) según lo que hayas elegido en el paso 2.

Para el evento, selecciona New Leads > Continue.

Selecciona tu cuenta de Facebook y, a continuación, Continue.

Selecciona tu página de Facebook y el formulario instantáneo que creaste anteriormente y, a continuación, Continue.

A continuación, prueba este activador. Después de validar la salida del formulario, selecciona Continue with selected record.

Paso 3b: Crear una acción

Añade un nuevo paso y selecciona Webhooks by Zapier. A continuación, selecciona Custom Request para el campo Event y haz clic en Continue.

Por último, configura tu solicitud personalizada insertando campos en tu carga útil. El siguiente fragmento de código muestra un ejemplo de carga útil.

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{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve esto en Zapier:

Después de configurar tu webhook, selecciona Continue and test. Si la prueba tiene éxito, puedes publicar tu Zap.

Paso 4: Prueba tu Zap de Facebook Lead Ads

Para probarlo de extremo a extremo, utiliza la herramienta de prueba de Lead Ads de Facebook en tu consola para desarrolladores de Facebook. Para más información, consulta Pruebas y solución de problemas.

Gestión de la identidad de los usuarios

Esta integración te permite atribuir tus clientes potenciales de Facebook por correo electrónico a través del punto de conexión /users/track.

• Si el correo electrónico coincide con un perfil de usuario existente, Braze actualizará el perfil con los datos de clientes potenciales de Facebook.
• Si hay varios perfiles de usuario con el mismo correo electrónico, Braze dará prioridad al perfil actualizado más recientemente con un ID externo para las actualizaciones.
• Si el ID externo no existe, Braze dará prioridad al perfil actualizado más recientemente con el correo electrónico coincidente.
• Si no existe ningún perfil con el correo electrónico proporcionado, Braze creará un nuevo perfil y se creará un nuevo perfil de usuario alias. Para identificar los perfiles de usuario alias recién creados, utiliza el punto de conexión /users/identify.

Nota

También puedes utilizar un número de teléfono o un ID externo como parte de la solicitud a Braze si esos campos están disponibles y son el identificador principal que deseas para la integración. Para ello, modifica la carga útil de tu solicitud como se indica en el punto de conexión /users/track.

Solución de problemas

Consejo

Para obtener más consejos sobre la solución de problemas, consulta la guía de solución de problemas de clientes potenciales de Facebook de Zapier.