Integración de Facebook Lead Ads a través de Zapier

Con la integración de Facebook Lead Ads a través de Zapier, puedes importar tus clientes potenciales de Facebook a Braze y realizar un seguimiento de un evento personalizado cuando se captan clientes potenciales.

Facebook Lead Ads es un formato de anuncio que permite a las empresas recopilar información sobre clientes potenciales directamente en Facebook. Estos anuncios están diseñados para que el proceso de generación de clientes potenciales sea fácil y fluido. Al aprovechar una integración de Zapier y Braze, puedes automatizar la transferencia de datos de clientes potenciales de Facebook a Braze, lo que permite la interacción en tiempo real y acciones de seguimiento personalizadas.

Requisitos previos

Integración

Paso 1: Crea una Campaign de Lead Ads con un formulario instantáneo

Desde Facebook Ads Administrador, crea una Campaign de Facebook Leads y un formulario de Facebook Lead Ads.

Puedes utilizar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono al realizar una solicitud al endpoint /users/track para actualizar o crear el perfil de usuario. Por este motivo, incluye un campo de contacto para correo electrónico o teléfono en tu formulario de anuncio de leads. Si recopilas nombres o apellidos, recógelos por separado en tu formulario en lugar de utilizar nombres completos.

Paso 2: Conecta tu cuenta de Facebook a Zapier

Paso 2a: Selecciona tu método de conexión en Zapier

En Zapier, ve a Apps para buscar las aplicaciones de Facebook disponibles. Selecciona Facebook Lead Ads o Facebook Lead Ads (for Business admins).

Para obtener más información sobre estos dos métodos de conexión de tu cuenta de Facebook a Zapier, consulta:

• Facebook Lead Ads (for Business Admins)
• Facebook Lead Ads

Paso 2b: Añade Zapier al acceso de leads en Facebook Business Administrador

En tu Facebook Business Administrador, ve a Integrations > Leads Access en el menú de navegación. Selecciona tu página de Facebook y luego haz clic en CRMs. En la pestaña CRM, selecciona Assign CRMs y añade Zapier.

Para conocer los pasos para asignar Zapier como una integración de CRM, consulta la documentación de Facebook.

Paso 3: Crea tu Zap

Paso 3a: Crea el desencadenador

Una vez que hayas conectado tu cuenta de Facebook, puedes proceder a crear un Zap. Para el desencadenador, selecciona Facebook Lead Ads o Facebook Lead Ads (for Business Admins) según tu elección del paso 2.

Para el evento, selecciona New Leads > Continue.

Selecciona tu cuenta de Facebook y luego Continue.

Selecciona tu página de Facebook y el formulario instantáneo que creaste previamente, y luego Continue.

A continuación, prueba este desencadenador. Después de validar la salida de tu formulario, selecciona Continue with selected record.

Paso 3b: Crea una acción

Añade un nuevo paso y selecciona Webhooks by Zapier. A continuación, selecciona Custom Request para el campo Event y haz clic en Continue.

Por último, configura tu solicitud personalizada insertando campos en tu carga útil. El siguiente fragmento de código muestra un ejemplo de carga útil.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve esto en Zapier:

Después de configurar tu webhook, selecciona Continue and test. Si la prueba es exitosa, puedes publicar tu Zap.

Paso 4: Prueba tu Zap de Facebook Lead Ads

Para probar esto de extremo a extremo, utiliza la herramienta de pruebas de Lead Ads de Facebook en tu consola para desarrolladores de Facebook. Para obtener más información, consulta Testing and Troubleshooting.

Gestión de identidad de usuario

Esta integración te permite atribuir tus clientes potenciales de Facebook por correo electrónico a través del endpoint /users/track.

• Si el correo electrónico coincide con un perfil de usuario existente, Braze actualizará el perfil con los datos de clientes potenciales de Facebook.
• Si hay varios perfiles de usuario con el mismo correo electrónico, Braze dará prioridad al perfil actualizado más recientemente que tenga un ID externo.
• Si el ID externo no existe, Braze dará prioridad al perfil actualizado más recientemente con el correo electrónico coincidente.
• Si no existe ningún perfil con el correo electrónico proporcionado, Braze creará un nuevo perfil y se creará un nuevo perfil de usuario alias. Para identificar los perfiles de usuario alias recién creados, utiliza el endpoint /users/identify.

Nota

También puedes utilizar un número de teléfono o un ID externo como parte de la solicitud a Braze si esos campos están disponibles y son el identificador principal que deseas usar para la integración. Para hacerlo, modifica tu carga útil de solicitud como se indica en el endpoint /users/track.

Solución de problemas

Consejo

Para más consejos de solución de problemas, consulta la guía de solución de problemas de leads de Facebook de Zapier.