Wyng
Wyng proporciona herramientas para crear experiencias digitales interactivas (cuestionarios, centros de preferencias, promociones) que atraen a los consumidores en momentos clave, recopilan preferencias y otros zero-party data, y personalizan en tiempo real.
Esta integración está mantenida por Wyng.
Sobre la integración
La integración de Braze y Wyng te permite aprovechar los zero-party data obtenidos a través de las experiencias Wyng para personalizar las interacciones en Braze Campaigns y Braze Canvas. Wyng también puede impulsar un centro de preferencias, para que los consumidores puedan controlar los datos y preferencias (incluidas las preferencias de comunicación) que comparten con tu marca.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta Wyng | Se necesita una cuenta Wyng para beneficiarse de esta asociación. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con permisos users.track. Puede crearse en el panel de Braze desde Configuración > Claves de API. |
Integración
Paso 1: Conectar la integración de Braze
En Wyng, ve a Integraciones y selecciona la pestaña Add. A continuación, sitúate sobre Braze y haz clic en Connect para la integración.
Paso 2: Configurar el conector de Braze
- En la ventana de configuración que se abre, proporciona tu clave de API REST de Braze.
- A continuación, utiliza el menú desplegable para seleccionar la campaña Wyng que deseas compartir con Braze.
- A continuación, debes configurar las suscripciones, los objetos de atributo y evento, y los eventos personalizados.
- Configuración de suscripciones (obligatorio)
Para suscribir usuarios a grupos de suscripción, haz clic en Add Subscription y añade el nombre y el ID del grupo de suscripción. Para añadir varios nombres e ID de grupo, pulsa de nuevo el botón Add Subscription.
- Configuración del seguimiento del usuario
Haz clic en Add custom property para añadir pares de atributos y objetos de evento para enviar al punto de conexión/users/track. Utilízalo para añadir valores de atributos codificados para cada transacción de datos enviada para la integración. Para añadir varias propiedades, haz clic de nuevo en el botón Add custom property.
- Enviar evento personalizado
Opcionalmente, puedes habilitar Sending custom event. Si está habilitado, debes incluir el nombre del evento y el ID de la aplicación correspondiente.
- Configuración de suscripciones (obligatorio)
- Por último, debes asignar los campos de Wyng a los campos de la API de Braze en función de tu caso de uso. Haz clic en Select a field para elegir los campos que deseas asignar y, a continuación, haz clic en Save para guardar la integración. Una vez guardados, estos campos asignados se pueden encontrar en Integrations > Manage.
Paso 3: Prueba tu integración
En Wyng, prueba a enviar el formulario en tu campaña Wyng. También puedes enviarlo en la campaña de vista previa si no deseas añadir un registro a la campaña de producción principal. Deberías ver una transacción correcta en el dashboard de Integration.
Uso de esta integración
Una vez establecido el conector de datos, los campos creados en Wyng y añadidos a Braze pueden utilizarse como cualquier otro campo de datos para desencadenar Campaigns, segmentar audiencias o alimentar contenidos personalizados.
Las aplicaciones son amplias, y las preguntas específicas pueden dirigirse a [email protected] o a tu director de cuentas específico.
Solución de problemas
Envío fallido
En el caso de un envío fallido, al enviar datos a Braze, haz clic en el enlace View Log para revisar el envío fallido y el mensaje de error asociado.
La página de registro mostrará el envío fallido, el recuento de reintentos, los datos del envío, el error y un enlace para volver a enviar el envío.
La sección View Error mostrará el código de error y alguna información adicional sobre la causa del error. A continuación, puedes cotejar el código de error con Braze para determinar la causa.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el servicio de soporte de Wyng ([email protected]) para que te ayuden.