ActionIQ

ActionIQ es una plataforma de datos de los clientes para marcas empresariales que ofrece a los especialistas en marketing formas fáciles y seguras de activar los datos en cualquier punto de la experiencia del cliente. La arquitectura componible única de ActionIQ significa que los datos pueden permanecer seguros donde residen, y los equipos de marketing solo utilizan las herramientas que necesitan.

Esta integración está mantenida por ActionIQ.

Sobre la integración

La integración de Braze y ActionIQ permite a las marcas sincronizar y mapear sus datos de ActionIQ directamente con Braze, potenciando la entrega de experiencias del cliente extraordinarias basadas en toda la amplitud de sus datos de clientes. Las integraciones disponibles permiten a los usuarios:

• Actualizar los perfiles de usuario en Braze con la información de pertenencia a la audiencia y cualquier atributo directamente desde ActionIQ
• Reenviar los eventos rastreados por ActionIQ a Braze en tiempo real para desencadenar campañas personalizadas y específicas
• Entregar campañas desencadenadas por API en Braze directamente desde puntos de intervención en un recorrido de ActionIQ

Requisitos previos

Integraciones

Pertenencia a la audiencia

Esta integración se utiliza para sincronizar la pertenencia a la audiencia de ActionIQ con Braze mediante la creación de atributos personalizados que indican si un perfil de Braze forma parte de un segmento. Cada audiencia de ActionIQ corresponde a un único atributo booleano personalizado.

La convención de nomenclatura estándar para el atributo personalizado creado es: AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Para crear un segmento de estos usuarios, haz lo siguiente:

1. En Braze, navega hasta Segments.
2. Crea un nuevo segmento.
3. Selecciona Custom Attributes como filtro.
4. Desde aquí, elige el atributo personalizado de ActionIQ.
5. Una vez creado el segmento, puedes seleccionarlo como filtro de audiencia al crear una Campaign o Canvas.

Además, esta integración actualizará cualquier atributo personalizado o estándar de un perfil de usuario de Braze con sus valores de atributo de ActionIQ.

Requisitos

Se necesita una clave de API REST de Braze con permisos para users.track y user.export.ids. Puede crearse en el panel de Braze desde Settings > API Keys.

En ActionIQ, configura una conexión con Braze proporcionando tu clave de API REST y el punto de conexión REST de Braze.

Para coincidir con los consumidores en la plataforma Braze, se deben incluir los siguientes identificadores en tu configuración de activación:

• braze_id
• external_id

Eventos

Puedes configurar la plataforma ActionIQ para recibir información de eventos a través de su servicio de ingesta de streaming. Esta opción de integración reenvía estos eventos a Braze para que los especialistas en marketing los utilicen para la orquestación o para desencadenar campañas de marketing. La integración de eventos puede enviar atributos adicionales de ActionIQ como parte de las propiedades en la carga útil del evento.

Requisitos

Se necesita una clave de API REST de Braze con permisos para users.track y user.export.ids. Puede crearse en el panel de Braze desde Settings > API Keys.

La integración de eventos envía la siguiente información a Braze:

• Nombre del evento
• Identificador del consumidor (braze_id o external_id)
• Marca de tiempo
• Propiedades del evento, que se rellenan con cualquier atributo adicional en la configuración de exportación

Campañas desencadenadas

Esta integración desencadenará una campaña en Braze para todos los usuarios de un segmento de ActionIQ. Después de haber configurado el contenido de tu campaña, las pruebas multivariante y las reglas de reelegibilidad, puedes desencadenarla desde cualquier punto de intervención del recorrido de ActionIQ añadiendo el ID de campaña de Braze a tu configuración de exportación.

Opcionalmente, puedes incluir cualquier otro atributo de ActionIQ en tu exportación para rellenar el contenido de tu campaña. Se envían con el objeto trigger_properties.

Requisitos

Se necesita una clave de API REST de Braze con permisos para campaigns.trigger.send y campaigns.list. Puede crearse en el panel de Braze desde Settings > API Keys.

Los siguientes valores deben enviarse en tu exportación de ActionIQ a Braze:

• Identificador del consumidor (braze_id o external_id)
• ID de campaña