Amplitude

Amplitude es una plataforma de análisis de productos e inteligencia empresarial.

La integración bidireccional de Braze y Amplitude te permite importar tus cohortes de Amplitude, rasgos de usuario y eventos a Braze, así como crear segmentos que pueden dirigirse a los usuarios en futuras Campaigns o Canvas. También puedes aprovechar Braze Currents para exportar tus eventos de Braze a Amplitude y realizar análisis más profundos de tus datos de producto y marketing.

Requisitos previos

Elige una integración

Amplitude y Braze ofrecen dos métodos de integración diferentes. Lee la siguiente documentación para decidir qué métodos se ajustan a tus necesidades:

• Braze Event Streaming: una integración que te permite reenviar datos de eventos sin procesar de Amplitude directamente a Braze.
• Importación de cohortes: una integración que te permite reenviar cohortes de Amplitude a Braze.

Braze Event Streaming

Requisitos previos

Configuración de Amplitude

1. En Amplitude, ve a Data Destinations y busca “Braze - Event Stream”.
2. Introduce un nombre para la sincronización y haz clic en Create Sync.
3. Haz clic en Edit e indica tu endpoint REST API de Braze, tu clave de API REST y el identificador de la aplicación Braze.
4. Utiliza el filtro de envío de eventos para seleccionar los eventos que deseas enviar. Puedes enviar todos los eventos, pero Amplitude recomienda elegir los más importantes.
5. Cuando hayas terminado, habilita el destino y guárdalo.

Consulta Braze Event Streaming para obtener más información sobre esta integración.

Sincronizar propiedades de usuario y computaciones

Utiliza Audiences para enviar propiedades de usuario y computaciones a Braze como atributos personalizados. Podrás sincronizar propiedades de usuario o propiedades computadas para usuarios que hayan estado activos en los últimos 90 días.

Cuando se actualiza la propiedad de un usuario o una computación, Amplitude actualizará un atributo personalizado en Braze con el mismo nombre que esa propiedad de usuario o computación.

Las sincronizaciones de propiedades de usuario y computaciones crearán nuevos usuarios para los identificadores de usuario que aún no existan en Braze. Las computaciones y las propiedades de usuario solo se pueden sincronizar mediante identificadores de usuario. Un identificador de usuario puede ser cualquiera de los siguientes:

• ID externo
• ID de Braze
• Alias de usuario
• Dirección de correo electrónico

Consulta la documentación de Amplitude para obtener más información sobre sincronizar propiedades, recomendaciones y cohortes a destinos de terceros.

Cómo sincronizar propiedades de usuario y computaciones

En Amplitude Audiences, selecciona Syncs > Create Sync.

A continuación, elige sincronizar una propiedad de usuario, computación, cohorte o recomendación.

• sincronizar propiedad de usuario
• sincronizar computación

Solución de problemas

“We do not have enough data yet for this filter” al sincronizar una cohorte

Si aparece este error al importar una cohorte de Amplitude en Braze, prueba lo siguiente:

1. Confirma la alineación de los ID de usuario. El User ID en Amplitude (no el Amplitude ID) debe coincidir exactamente con el ID externo en Braze (no el Braze ID ni el BSON ID). Por ejemplo, el User ID 12345 en Amplitude debe coincidir con el ID externo 12345 en Braze.
2. Regenera tu clave de API REST de Braze. En el panel de Braze, ve a Integraciones de partners > Partners tecnológicos > Amplitude y selecciona Generate New Key. A continuación, vuelve a intentar la sincronización de cohortes de Amplitude con la nueva clave de API.
3. Confirma que la cohorte se sincronizó en Amplitude. Contacta con el soporte de Amplitude para confirmar que la cohorte se sincronizó correctamente del lado de Amplitude antes de seguir con la solución de problemas en Braze.

Endpoints de la API de perfil de usuario de Amplitude

Para consultar algunos de los endpoints comunes de la API de Amplitude que se pueden utilizar con contenido conectado, visita nuestra documentación de la API de Amplitude dedicada.