Komo
Komo es una plataforma de interacción con los clientes especializada en gamificación, contenidos interactivos, concursos, premios y fidelización.
Esta integración está mantenida por Komo.
Acerca de la integración
La integración de Braze y Komo te permite recopilar datos first-party y zero-party data a través de los Komo Engagement Hubs. Estos hubs son micrositios dinámicos que ofrecen contenido interactivo y características de gamificación. Los datos de usuario recopilados de estos hubs se transmiten luego a la API de Braze.
- Ingesta de datos de usuario de primera mano y zero-party recopilados de Komo a Braze en tiempo real
- Ingesta de datos de investigación de mercado y preferencias de usuario cuando responden cuestionarios, encuestas y preguntas de trivia
- Construcción progresiva de perfiles de usuario en Braze a lo largo del tiempo a medida que el usuario continúa interactuando y compartiendo más datos sobre sí mismo
- Estandarización de la apariencia de los correos transaccionales enviados a través de Braze
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta de Komo | Necesitarás una cuenta activa de Komo para aprovechar esta integración. Visita Komo para iniciar una prueba ahora. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con permisos de users.track. Se puede crear en el panel de Braze desde Configuración > Claves de API. |
| Endpoint REST de Braze | La URL de tu endpoint REST. Tu endpoint dependerá de la URL de Braze de tu instancia. Por ejemplo, debería verse algo como: https://rest.iad-03.braze.com |
Ejemplos
Cuando un usuario envía un formulario de captura de datos personalizable en Komo, los campos de Komo mapeados en la integración de Braze se pasan a Braze a través de la llamada a la API /users/track/.
Los formularios de captura de datos existen al inicio o al final de las tarjetas.
Komo también permite pasar datos de investigación de mercado capturados cuando un usuario responde una pregunta de cuestionario, encuesta, test de personalidad, swiper y similares. Estos datos te permitirán enriquecer el perfil de un usuario más allá de los datos capturados en los envíos de formularios.
Integración
Paso 1: Publicar un Komo Engagement Hub y una tarjeta
Necesitarás publicar un Komo Hub con al menos una tarjeta que contenga un formulario de captura de datos. Una vez publicado, puedes probar la experiencia del usuario de extremo a extremo y verificar que la integración funciona correctamente.
Paso 2: Añadir la aplicación conectada de Braze
En Komo, ve a la pestaña Company Settings y selecciona la sección Connected Apps.
A continuación, busca la integración de Braze en la lista y selecciona el botón Connect para habilitar la integración.
Configurar la integración mediante un flujo de trabajo
Ahora necesitas configurar un flujo de trabajo, dentro de un espacio de trabajo, sitio o tarjeta, para sincronizar datos con Braze.
Si defines el alcance del flujo de trabajo a nivel de todo el espacio de trabajo, de un sitio (que contiene muchas tarjetas) o de una sola tarjeta, dependerá de si quieres que el flujo de trabajo se active en varias tarjetas o Campaigns.
Después de crear un flujo de trabajo, define tu desencadenador, busca Braze en el menú de pasos y añade el paso “Track User”.
Desde aquí, configura los eventos, las atribuciones y las suscripciones que quieres sincronizar de Komo a Braze.
Uso de la integración
Ahora tu integración está en funcionamiento y puedes monitorear cada ejecución en la pestaña Workflow Runs.