DinMo
DinMo es una plataforma de datos de los clientes (CDP) componible que conecta tu almacén de datos en la nube con Braze mediante extraer, transformar, cargar (ETL) inverso. Los equipos de marketing pueden crear segmentos de audiencia a partir de datos del almacén, sincronizar atributos de usuario y eventos en Braze, y mantener los estados de suscripción actualizados sin cargas de CSV ni soporte de ingeniería.
Esta integración está gestionada por DinMo.
La integración de Braze y DinMo envía segmentos y modelos de datos desde tu almacén de datos a Braze a través de la REST API de Braze. Cuando conectas un destino de Braze en DinMo, las activaciones envían datos desde tus modelos o segmentos a Braze.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta de DinMo | Se requiere una cuenta de DinMo con permiso para crear destinos para aprovechar esta asociación. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con los permisos necesarios para los servicios de destino que planeas utilizar. Se puede crear en el panel de Braze desde Configuración > Claves de API. |
| Punto de conexión REST de Braze | La URL de tu punto de conexión REST. Tu punto de conexión depende de la URL de Braze para tu instancia. |
| URL del dashboard de Braze | La URL del dashboard de Braze para tu instancia (por ejemplo, https://dashboard.iad-01.braze.com). Para más información, consulta Puntos finales de SDK disponibles. |
| Almacén de datos y modelo de datos | Antes de comenzar la integración, conecta tu almacén de datos en DinMo y define un modelo o segmento para los datos que deseas sincronizar con Braze. Para más información, consulta la guía de integración de DinMo con Braze. |
Casos de uso
Con esta integración, puedes:
- Sincronizar atributos de usuario desde tu almacén de datos en Braze para personalizar Campaigns y Canvas.
- Enviar eventos personalizados y eventos de compra desde datos del almacén a Braze para segmentación por comportamiento.
- Mantener la pertenencia a grupos de suscripción de Braze alineada con los segmentos de audiencia definidos en DinMo.
- Exportar segmentos de DinMo como atributos de usuario de Braze y crear Segments de Braze a partir de esos atributos.
Permisos de la clave de API
Otorga los siguientes permisos en tu clave de API REST de Braze según los servicios de destino que utilices:
| Permiso | Obligatorio para |
|---|---|
users.track |
Sincronizar atributos de usuario, enviar eventos de seguimiento y validar la conexión de destino |
users.export.ids |
Exportar ID de usuario para operaciones masivas |
users.alias.update |
Actualizar alias de usuario |
subscription.status.set |
Sincronizar estados de suscripción |
users.delete |
Solo modo de sincronización espejo (opcional para otros servicios de destino) |
Integración
Paso 1: Configurar el destino de Braze en DinMo
- En DinMo, ve a Destinations en la navegación lateral.
- Selecciona Add a new destination > Connect a new platform > Braze.
- En el formulario de conexión, introduce los siguientes datos:
- Platform Name: Por ejemplo,
Braze – Your Company - REST API URL: La URL del punto de conexión REST de tu instancia (por ejemplo,
https://rest.eu-01.braze.com) - Dashboard URL: La URL del dashboard de tu instancia (por ejemplo,
https://dashboard.eu-01.braze.com) - API Key: La clave que copiaste de Braze
- Platform Name: Por ejemplo,
- Selecciona Connect para validar tus credenciales.
Debes especificar tanto la URL de la REST API como la URL del dashboard. No incluyas una barra diagonal al final de la URL de la REST API.
Paso 2: Verificar la conexión
Después de guardar el destino, DinMo realiza una llamada de prueba (por ejemplo, users.track) para confirmar que tu clave de API y punto de conexión funcionan.
Si la validación falla, confirma lo siguiente:
- La URL de la REST API es correcta y no tiene barra diagonal al final.
- La clave de API es válida y tiene los permisos necesarios.
- Si tu espacio de trabajo de Braze utiliza una lista de IP permitidas, las direcciones IP de DinMo están incluidas.
Servicios de destino compatibles
Cada servicio de destino en DinMo sigue el mismo flujo de trabajo general: crear un destino de Braze, construir un modelo o segmento de DinMo y luego crear una activación para enviar datos a Braze. Para una guía paso a paso sobre activaciones, consulta Servicios de destino de DinMo para Braze.
Los siguientes servicios de destino están disponibles:
| Servicio de destino | Descripción |
|---|---|
| Sincronizar atributos de usuario | Actualiza los atributos del perfil de usuario en Braze y, opcionalmente, inserta nuevos usuarios. |
| Enviar eventos de seguimiento | Envía eventos personalizados y eventos de compra a Braze. |
| Sincronizar estados de suscripción | Suscribe o cancela la suscripción de usuarios en un grupo de suscripción de Braze según la pertenencia al segmento de DinMo. |
| Exportar listas de usuarios | Sincroniza la pertenencia a un segmento con un atributo de usuario de Braze para su uso en la segmentación de Braze. |
Sincronizar atributos de usuario
Utiliza este servicio de destino para actualizar atributos en perfiles de usuario existentes de Braze y, opcionalmente, insertar nuevos usuarios.
Cuando ejecutas una activación:
- Si habilitas el modo de inserción, los nuevos usuarios del modelo se crean en Braze (comportamiento UPSERT).
- Los valores de atributos que cambiaron desde la última activación se actualizan en Braze.
Si no habilitas el modo de inserción, DinMo solo actualiza los usuarios que ya existen en Braze y tienen un ID externo coincidente.
Durante la configuración de la activación, mapea el campo de tu modelo de DinMo que corresponde al ID externo del usuario o al ID de Braze. Mapea cada campo de DinMo al nombre exacto del atributo en Braze. Si un atributo no existe en Braze, DinMo lo crea.
Los siguientes modos de sincronización están disponibles para las activaciones de atributos de usuario:
| Modo de sincronización | Descripción |
|---|---|
| UPDATE | Actualiza los registros modificados para usuarios que ya existen en Braze. No inserta ni elimina registros. |
| UPSERT | Inserta nuevos registros y actualiza los registros modificados. No elimina registros. |
| MIRROR | Inserta, actualiza y elimina registros en Braze para reflejar la fuente. Requiere compatibilidad del conector con operaciones de eliminación. |
El modo de sincronización espejo elimina permanentemente los registros de Braze cuando ya no están presentes en la fuente de DinMo. Utiliza el modo espejo solo cuando tu almacén de datos sea la única fuente de verdad y las eliminaciones sean intencionales. Valida las reglas de eliminación antes de ejecutar sincronizaciones espejo en producción.
Enviar eventos de seguimiento
Utiliza este servicio de destino para enviar eventos personalizados o eventos de compra desde un modelo de eventos o segmento de DinMo a Braze. DinMo trata los eventos personalizados y las compras como servicios de destino separados porque Braze utiliza API diferentes para cada tipo.
Cada registro del modelo representa un único tipo de evento (por ejemplo, Purchase). DinMo envía solo eventos nuevos en cada ejecución de activación y no actualiza eventos enviados previamente.
Durante la configuración de la activación:
- Especifica el nombre del evento exactamente como debe aparecer en Braze. Si el evento no existe, DinMo lo crea.
- Mapea los campos obligatorios:
- Event time: Marca de tiempo de cuándo ocurrió el evento
- External ID: ID externo del usuario asociado al evento
- Mapea las propiedades opcionales del evento a nombres de atributos de Braze.
- Configura la planificación de la frecuencia con la que se envían nuevos eventos a Braze.
Sincronizar estados de suscripción
Utiliza este servicio de destino para mantener un grupo de suscripción de Braze alineado con un segmento o modelo de DinMo.
Antes de activar este servicio:
- Crea el grupo de suscripción de destino (SMS o correo electrónico) en Braze.
- Construye un modelo o segmento de DinMo que contenga los usuarios que deben pertenecer a ese grupo de suscripción.
Durante la configuración de la activación, introduce el ID exacto del grupo de suscripción de Braze. Para sincronizar múltiples grupos de suscripción, crea una activación por grupo.
Cuando se ejecuta la activación:
- Si los usuarios ya existen en Braze, los usuarios que entran al segmento de DinMo se marcan como suscritos al grupo de suscripción de destino.
- Los usuarios que salen del segmento de DinMo se marcan como dados de baja del grupo de suscripción.
DinMo no modifica a los usuarios que nunca formaron parte del segmento, y no crea nuevos usuarios de Braze en este servicio de destino.
Exportar listas de usuarios
Utiliza este servicio de destino para representar un segmento de DinMo como un atributo de usuario de Braze. Debido a una limitación de Braze, DinMo no crea una lista de Braze directamente. En su lugar, establece un atributo de usuario en true para los usuarios del segmento y en false para los usuarios que salen del segmento.
Durante la configuración de la activación, especifica el nombre de la audiencia. DinMo utiliza este nombre como el atributo de Braze (los espacios se reemplazan con guiones bajos). Confirma que no exista ya un atributo con el mismo nombre en Braze. Mapea el campo de DinMo que corresponde al ID externo del usuario.
Después de que se ejecute la activación, crea un Segment de Braze que filtre a los usuarios donde el atributo sincronizado sea igual a true.
Solo se actualizan los usuarios con un ID externo que coincida con un usuario existente de Braze. Este servicio de destino no crea nuevos usuarios.