Segmento para corrientes
Segment es una plataforma de datos de clientes que le ayuda a recopilar, limpiar y activar los datos de sus clientes. Este artículo de referencia ofrecerá una visión general de la conexión entre Braze Currents y Segment y describirá los requisitos y procesos para una implementación y uso adecuados.
La integración de Braze y Segment le permite aprovechar Braze Currents para exportar sus eventos Braze a Segment y obtener análisis más profundos de las conversiones, la retención y el uso del producto.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta de Segment | Se necesita una cuenta de Segment para beneficiarse de esta asociación. |
| Destino Braze | Ya debe haber configurado Braze como destino en su integración de Segment. Esto incluye proporcionar el centro de datos Braze y la clave de API REST correctos en tu configuración de conexión. |
| Currents | Para volver a exportar datos a Segment, debe tener configurado Braze Currents en su cuenta. |
Integración
Paso 1: Obtener la clave de escritura del segmento
En tu panel de Segment, selecciona tu fuente de Segment. A continuación, ve a Configuración > Claves de API. Aquí encontrará la clave de escritura de segmentos.
Es importante mantener actualizada la clave de escritura de Segment. Si las credenciales de tu conector caducan, el conector dejará de enviar eventos. Si esto persiste durante más de 5 días, los eventos del conector se eliminarán y los datos se perderán permanentemente.
Paso 2: Crear un nuevo conector Currents
- En Braze, vaya a Integraciones de socios > Exportación de datos.
- Haga clic en + Crear nueva corriente > Exportar datos de segmento.
- A continuación, proporciona el nombre de la integración, el correo electrónico de contacto, la clave de escritura del segmento y la región del segmento.
Paso 3: Exportar eventos de compromiso de mensajes
A continuación, seleccione los eventos de compromiso de mensajes que desea exportar. Consulte la siguiente tabla de eventos y propiedades de exportación. Todos los eventos enviados a Segmento incluirán el external_user_id del usuario como userId y el braze_id del usuario como anonymousId.
Ten en cuenta que Braze sólo envía datos de eventos de usuarios sin external_user_id si está marcada la opción Incluir eventos de usuarios anónimos.
Anonymous user export is currently in early access. Contact your Braze account manager if you’re interested in participating in the early access.
Por último, seleccione Lanzar corriente.
If you intend to create more than one of the same Currents connectors (for example, two message engagement event connectors), they must be in different workspaces. Because the Braze Segment Currents integration cannot isolate events by different apps in a single workspace, failure to do this will lead to unnecessary data deduping and lost data.
Para saber más, visita la documentación de Segment.
Actualizar su actual
Para actualizar tu conector Currents después de iniciarlo, haz lo siguiente:
- En Braze, ve a Integraciones de socios > Exportación de datos.
- Localiza y tu conector Currents en la lista.
- Selecciona Editar.
- Haz tus cambios.
- Selecciona Actualizar corriente.
Esto no detendrá tu exportación existente y comenzará a enviar eventos según tu nueva selección.
Los cambios pueden tardar algún tiempo en surtir efecto.
Acontecimientos apoyados por Currents
Braze admite la exportación a Segment de los siguientes datos enumerados en los glosarios de comportamiento del usuario de Currents y de eventos de participación en mensajes:
Comportamientos
- Desinstalar:
users.behaviors.Uninstall - Suscripción (cambio de estado global):
users.behaviors.subscription.GlobalStateChange - Grupo de suscripción (cambio de estado):
users.behaviors.subscriptiongroup.StateChange
Campañas
- Abortar:
users_campaigns_abort - Conversión:
users.campaigns.Conversion - EnrollinControl:
users.campaigns.EnrollInControl
Canvas
- Abortar:
users_canvas_abort - Conversión:
users.canvas.Conversion - Entrada:
users.canvas.Entry - Salida (audiencia emparejada, evento realizado)
users.canvas.exit.MatchedAudienceusers.canvas.exit.PerformedEvent
- Paso del experimento (conversión, entrada dividida)
users.canvas.experimentstep.Conversionusers.canvas.experimentstep.SplitEntry
Mensajes
- Tarjeta de contenido (abortar, hacer clic, descartar, imprimir, enviar)
users.messages.contentcard.Abortusers.messages.contentcard.Clickusers.messages.contentcard.Dismissusers.messages.contentcard.Impressionusers.messages.contentcard.Send
- Correo electrónico (abortar, rebote, clic, entrega, markasspam, abrir, enviar, softbounce, cancelar suscripción)
users.messages.email.Abortusers.messages.email.Bounceusers.messages.email.Clickusers.messages.email.Deliveryusers.messages.email.MarkAsSpamusers.messages.email.Openusers.messages.email.Sendusers.messages.email.SoftBounceusers.messages.email.Unsubscribe
- Mensaje in-app (abortar, clic, impresión)
users.messages.inappmessage.Abortusers.messages.inappmessage.Clickusers.messages.inappmessage.Impression
- Notificación push (abortar, rebotar, iOSforeground, abrir, enviar)
users.messages.pushnotification.Abortusers.messages.pushnotification.Bounceusers.messages.pushnotification.IosForegroundusers.messages.pushnotification.Openusers.messages.pushnotification.Send
- SMS (abortar, envío de portadora, entrega, fallo de entrega, recepción entrante, rechazo, envío, clic en enlace corto)
users.messages.sms.Abortusers.messages.sms.Deliveryusers.messages.sms.DeliveryFailureusers.messages.sms.InboundReceiveusers.messages.sms.Rejectionusers.messages.sms.Sendusers.messages.sms.ShortLinkClick
- Webhook (abortar, enviar)
users.messages.webhook.Abortusers.messages.webhook.Send
- WhatsApp (abortar, entrega, fallo, recepción entrante, lectura, envío)
users.messages.whatsapp.Abortusers.messages.whatsapp.Deliveryusers.messages.whatsapp.Failureusers.messages.whatsapp.InboundReceiveusers.messages.whatsapp.Readusers.messages.whatsapp.Send
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