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Personalize.AI

Personalize.AI se asocia con Braze para generar ingresos adicionales entregando mensajes personalizados y ofertas enviadas a través de Braze.

La integración de Braze y Personalize.AI te permite exportar datos de Personalize.AI a la plataforma Braze para la personalización y segmentación de mensajes.

Requisitos previos

Casos de uso

  • Desplegar pruebas, incluida la estratificación flexible, para obtener resultados a partir de las opiniones de los clientes
  • Proporcionar recomendaciones personalizadas para artículos y ofertas, incluyendo el tratamiento, el momento y el contenido
  • Identificar objetivos prioritarios y dirigirte a tu audiencia óptima a través de Braze
  • Identificar oportunidades para reactivar la interacción de los usuarios inactivos
  • Utilizar los datos de geolocalización para encontrar la audiencia adecuada para las ubicaciones de nueva apertura
  • Utilizar el modelado de similitud para basarte en los limitados datos disponibles de los usuarios más nuevos, emparejándolos con las recomendaciones más relevantes
  • Identificar las formas adecuadas de interactuar con los clientes a lo largo de su ciclo de vida
  • Evaluar proactivamente la probabilidad de abandono de los clientes y asignar una puntuación de riesgo para encontrar indicadores tempranos de abandono
  • Dirigirte a los clientes con intervenciones personalizadas para evitar que se vuelvan inactivos

Integración

Configura una conexión con Braze en Personalize.AI

  1. En Personalize.AI, ve a la pestaña Integrations, situada en Operationalization, en tu instancia de Personalize.AI.
  2. Haz clic en Braze.
  3. Configura tu integración con Braze.
    • Connection Name: Ponle nombre a tu conexión. Así es como se hará referencia a tu integración en Personalize.AI.
    • Sync Frequency: La frecuencia de sincronización controla con qué frecuencia Personalize.AI exporta datos a Braze. Selecciona Daily, Weekly o Monthly.
    • API Key: Añade tu clave de API de Braze.
    • API URL: Añade la URL de tu punto de conexión REST de Braze.
  4. Haz clic en EXPORT para exportar los datos a Braze.

Una vez exportados tus datos, Personalize.AI seguirá pasando datos a Braze a los intervalos determinados por la frecuencia de sincronización que establezcas durante la integración.

Uso de esta integración

Personalize.AI exporta a Braze los identificadores utilizados para la segmentación personalizada. Estos atributos personalizados indican el momento, el contenido, el tratamiento y las ofertas para cada cliente. Dependiendo de la integración, los campos pueden pasarse como un evento o extraerse a través de las API de Contenido conectado en lugar de almacenarse en el perfil del cliente. Personalize.AI admite el uso de external_id como identificador.

Los atributos de datos importados en Braze se nombran de forma intuitiva para su uso en Canvas, siguiendo una terminología coherente. Por ejemplo, el atributo C402_Target_Variant en Personalize.AI se exportaría a Braze como "P.AI_Model_Treatment". Los atributos exportados desde Personalize.AI están diseñados para no interferir con ningún atributo existente ni con tu seguimiento. Estos atributos se validan continuamente para confirmar que puedes hacer referencia a ellos con confianza.

Por ejemplo, aquí tienes un conjunto de atributos de cliente relacionados con un ejemplo de Canvas centrado en el abandono.
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