VWO

VWO es una potente plataforma de experimentación que ayuda a las marcas a mejorar las métricas empresariales clave, habilitando a los equipos para ejecutar programas de optimización de la conversión respaldados por los datos de comportamiento del cliente. Con VWO, puedes unificar los datos de clientes, obtener información sobre su comportamiento, crear hipótesis, realizar pruebas A/B en múltiples plataformas (servidor, Web y móvil), desplegar características, personalizar experiencias y optimizar todo el recorrido del cliente.

Al integrar VWO con Braze, puedes aprovechar los datos de los experimentos de VWO para crear segmentos específicos y entregar campañas personalizadas.

Requisitos previos

Integración de VWO con Braze

Paso 1: Habilitar la integración de Braze en VWO

1. Inicia sesión en tu cuenta VWO.

2. En el dashboard de VWO, ve a Configurations > Integrations. Aquí puedes habilitar las integraciones a nivel de espacio de trabajo, lo que aplica la integración a todas las campañas de prueba futuras de forma predeterminada.

   

3. Selecciona la integración de Braze para habilitarla.

4. Opcionalmente, puedes habilitar la integración de Braze para cualquier campaña existente. Para ello, selecciona una campaña, ve a Configuration > Integrations y habilita Braze.

   

5. Una vez habilitada la integración, VWO empezará a enviar datos de experimentos a Braze a nivel de campaña.

Paso 2: Crear un segmento en Braze con propiedades del evento VWO

1. En el dashboard de Braze, selecciona Segments > + Create Segment.
2. En la ventana Create Segment, introduce un nombre para el segmento y, a continuación, selecciona Create Segment.
3. En tu segmento recién creado, selecciona Filters > Add Filter y, a continuación, elige Custom Event como tipo de filtro.
4. En el desplegable de filtros, busca VWO.
5. Selecciona la propiedad VWO correspondiente y especifica el valor requerido.

6. Si es necesario, configura el número de visitas y el periodo de tiempo. Cuando hayas terminado, selecciona Save.

   

7. Para ver el número de usuarios que coinciden con tus criterios de segmentación, selecciona Calculate Exact Statistics.

   

Flujo de datos

VWO envía los datos del experimento de la campaña a Braze como un evento personalizado utilizando el siguiente formato:

• Nombre del evento: VWO
• Propiedades del evento: vwo_campaign_name, vwo_variation_name

Consejo

Estas propiedades del evento personalizado también pueden utilizarse para la segmentación y la orientación.

Consideraciones

Solicitar segmentación de propiedades del evento

Antes de poder utilizar la segmentación de propiedades del evento, necesitarás habilitarla en Braze. Utiliza la siguiente plantilla para ponerte en contacto con tu CSM de Braze o con el equipo de soporte para obtener acceso.

Puntos de datos de Braze

El evento personalizado enviado desde VWO a Braze—incluidas las propiedades del evento habilitadas para la segmentación—registrará puntos de datos en tu instancia de Braze.

Consideraciones

Actualmente, esta integración no admite la sincronización en tiempo real de los datos de las pruebas. Los datos de la prueba pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en Braze.

Solución de problemas

Si no ves los datos de VWO en Braze:

1. Haz clic con el botón derecho en la página donde se está ejecutando tu campaña de prueba y selecciona Inspect Element.
2. En la pestaña Network, busca Braze para filtrar las llamadas de red de Braze.
3. Las llamadas de red se rellenan a medida que se carga la página. Puedes recargar la página para ver las llamadas de red.
4. Selecciona una llamada de red para ver más detalles.
5. Ve a la sección Request Payload en la pestaña Payload, donde encontrarás events: que tiene name: ce, lo que indica un evento personalizado.
6. Expande 0: y data: para ver n: “VWO” (nombre del evento personalizado) y p: {vwo_campaign_name: “", vwo_variation_name: ""}. Esto indica que VWO está enviando los valores a Braze.

Para obtener ayuda adicional, ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente de VWO.