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Quikly

Quikly, una plataforma de marketing de urgencia, utiliza la psicología para motivar a los consumidores, de modo que las marcas puedan aumentar inmediatamente la respuesta en torno a sus iniciativas clave de marketing.

Esta integración está mantenida por Quikly.

Sobre la integración

La asociación entre Braze y Quikly te permite acelerar las conversiones en eventos dentro de un recorrido del cliente de Braze. Quikly lo consigue utilizando la psicología de la urgencia para motivar a los consumidores de forma divertida e instantánea. Por ejemplo, las marcas pueden utilizar Quikly para captar inmediatamente nuevos suscriptores de correo electrónico y SMS directamente en Braze o para motivar otros objetivos clave de marketing como la descarga de tu aplicación móvil.

Requisitos previos

Casos de uso

Quikly permite a las marcas acelerar la adquisición por correo electrónico o SMS y motiva a los suscriptores a proporcionar datos propios directamente dentro de Braze. También puedes utilizar Braze para dirigirte a los clientes inactivos con una activación de Quikly que reactive y retenga a esa audiencia. Además, los especialistas en marketing pueden utilizar esta integración para incentivar eventos específicos del recorrido del cliente con estructuras de recompensa únicas.

Por ejemplo:

  • Genera expectación e interacción a lo largo de los días mientras los consumidores se adhieren voluntariamente para tener la oportunidad de conseguir recompensas emocionantes con Quikly Hype. Los datos propios se transfieren automáticamente a Braze.
  • Acelera la captación de nuevos suscriptores de correo electrónico y SMS mediante ofertas únicas en tiempo real basadas en la velocidad de respuesta del consumidor, su clasificación frente a otros, de forma aleatoria o antes de que se agote el tiempo o las cantidades con Quikly Swap.
  • Motiva pasos específicos en el recorrido del cliente con estructuras de recompensa únicas utilizando webhooks.
  • Aplica atributos o eventos personalizados al perfil del usuario al participar en una activación de Quikly.

Integración

A continuación se describen cuatro integraciones diferentes: adquisición por correo electrónico, adquisición por SMS, atributos personalizados y webhooks. La integración que elijas dependerá de tu activación de Quikly y de tu caso de uso.

Adquisición por correo electrónico

Si tus activaciones de Quikly recopilan direcciones de correo electrónico de clientes o datos de perfil, el único paso necesario es proporcionar a Quikly tu clave de API REST y punto de conexión. Quikly configurará tu cuenta de marca para pasar estos datos a Braze. Si hay atributos de usuario adicionales que te gustaría incluir, menciónalo cuando proporciones las credenciales de la API a Quikly.

Aquí tienes un esquema de cómo Quikly ejecuta este flujo de trabajo.

  1. Al participar en una activación de Quikly, Quikly programa una búsqueda de usuarios utilizando la API de exportación para ver si existe un usuario con un determinado email_address.
  2. Registrar o actualizar el usuario.
    • Si el usuario existe:
    • No crees un nuevo perfil.
    • Si lo deseas, Quikly puede registrar un atributo personalizado en el perfil del usuario para indicar que el usuario participó en la activación. - Si el usuario no existe:
    • Quikly crea un perfil de solo alias a través del punto de conexión /users/track de Braze, estableciendo el correo electrónico del usuario como alias de usuario para hacer referencia a ese usuario en el futuro (ya que el usuario no tendrá un ID externo).
    • Si lo deseas, Quikly puede registrar eventos personalizados para indicar que este perfil participó en la activación de Quikly.
/users/track request

Encabezados de solicitud

1
2

Content-Type: application/json
Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY

Cuerpo de la solicitud

1
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{
  "attributes": [{
    "_update_existing_only": false,
    "user_alias:": {
      "alias_name": "[email protected]",
      "alias_label: "email"
    },
    "email": "[email protected]"
  }]
}

Suscripciones SMS

Las activaciones de Quikly pueden recopilar números de teléfono móvil directamente de los clientes e iniciar una nueva suscripción por SMS. Para habilitar esta integración, proporciona a tu administrador de éxito de clientes de Quikly el subscription_group_id. Puedes acceder al subscription_group_id de un grupo de suscripción navegando a la página Subscription Group.

Quikly realizará una búsqueda de suscripciones utilizando el número de teléfono del cliente y lo acreditará automáticamente en la activación si ya existe una suscripción SMS. En caso contrario, se iniciará una nueva suscripción y, una vez verificado el estado de la misma, se acreditará al cliente.

Este es el flujo de trabajo completo cuando un cliente proporciona su número de móvil y su consentimiento a través de Quikly:

  1. Quikly realiza una búsqueda de suscripciones utilizando el estado del grupo de suscripción para ver si un determinado phone está suscrito a un subscription_group_id. Si existe una suscripción, acredita al usuario en la activación de Quikly. No es necesario realizar ninguna otra acción.
  2. Quikly realiza una búsqueda de usuarios utilizando el punto de conexión Exportar perfil de usuario por identificador para ver si existe un perfil de usuario con un determinado email_address. Si no existe ningún usuario, crea un perfil de solo alias a través del punto de conexión /users/track de Braze, configurando el correo electrónico del usuario como alias de usuario para hacer referencia a ese usuario en el futuro (ya que el usuario no tendrá un ID externo).
  3. Actualiza el estado de la suscripción utilizando el punto de conexión Actualizar el estado del grupo de suscripción del usuario.

Para admitir los flujos de trabajo de suscripción por SMS de doble adhesión voluntaria existentes, Quikly puede enviar un evento personalizado a Braze en lugar del flujo de trabajo anterior. En ese caso, en lugar de actualizar el estado de la suscripción directamente, el evento personalizado activa el proceso de doble adhesión voluntaria y el estado de la suscripción se monitorea periódicamente para verificar que el usuario se ha adherido completamente antes de acreditarlo en la activación de Quikly.

Detailed /subscription/status/set request

Encabezados de solicitud

1
2

Content-Type: application/json
Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY

Cuerpo de la solicitud

1
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6

{
  "subscription_group_id": "the-id-of-the-subscription-group",
    "subscription_status": "subscribed",
    "phone": "+13135551212"
  }]
}

Atributos personalizados

Dependiendo de tu implementación de Braze, puede que quieras que los eventos dentro de la activación de Quikly pasen en cascada a través de Braze para su posterior procesamiento. Por ejemplo, es posible que desees aplicar un atributo de usuario personalizado basado en qué nivel o incentivo se logró en la activación de Quikly, lo que te permite mostrar la tarjeta de contenido relevante cuando abren tu aplicación o inician sesión en tu sitio web. Quikly trabajará contigo directamente para implementar estas integraciones.

Webhooks

Utiliza webhooks para desencadenar incentivos para eventos específicos en el recorrido del cliente. Por ejemplo, si tienes un evento de Braze para cuando un usuario inicia sesión en tu aplicación, activa las notificaciones push o utiliza tu localizador de tiendas, puedes utilizar un webhook para desencadenar una oferta personalizada para ese usuario basada en la configuración de una activación de Quikly específica. Ejemplos de tácticas incluyen recompensar al primer número X de usuarios que realizan una acción (como iniciar sesión en tu aplicación) con una oferta personalizada o proporcionar una oferta que disminuye en valor a medida que transcurre más tiempo para motivar una respuesta inmediata.

Crear un webhook de Quikly en Braze

Para crear una plantilla de webhook de Quikly para futuras campañas o Canvas, navega a Templates > Webhook Templates en la plataforma Braze.

Si deseas crear una campaña de webhook de Quikly única o utilizar una plantilla existente, selecciona Webhook en Braze al crear una nueva campaña.

Selecciona Blank Template e introduce lo siguiente para la URL del webhook y el cuerpo de la solicitud:

  • Webhook URL: https://api.quikly.com/webhook/braze
  • Request Body: Pares clave/valor JSON

Encabezados de solicitud y método

Quikly requiere un HTTP Header para la autorización.

  • HTTP Method: POST
  • Request Header:
    • Authorization: Bearer [PARTNER_AUTHORIZATION_HEADER]
    • Content-Type: application/json

Cuerpo de la solicitud

Selecciona JSON key/value pairs y añade los siguientes pares:

1
2
3

"q_scope": "your-activations-scope-id"
"event": "your-event-identifier"
"email": {{${email_address}}

Vista previa de tu solicitud

Previsualiza tu solicitud en el panel de Preview o navega hasta la pestaña Test, donde puedes seleccionar un usuario al azar, un usuario existente o personalizar el tuyo propio para probar tu webhook.

Soporte

Ponte en contacto con tu administrador de éxito de clientes en Quikly si tienes alguna pregunta.
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