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Transcend

Transcend es una empresa de infraestructura de privacidad de datos que simplifica a las empresas la tarea de dar a sus usuarios el control sobre sus datos, satisfaciendo automáticamente las solicitudes de los interesados dentro de las empresas en todos sus sistemas de datos y proveedores.

Esta integración está mantenida por Transcend.

Sobre la integración

La asociación de Braze y Transcend ayuda a los usuarios a automatizar las solicitudes de privacidad mediante la orquestación de datos a través de docenas de sistemas de datos, ayudando a los equipos a cumplir con regulaciones como el RGPD y la CCPA. Transcend proporciona a los usuarios finales un panel de control, o centro de privacidad, alojado en privacy.\<company\>.com, donde los usuarios pueden gestionar sus preferencias de privacidad, exportar sus datos o eliminarlos.

Requisitos previos

Requisitos Descripción
Cuenta de Transcend Se requiere una cuenta de Transcend con privilegios de administrador para beneficiarse de esta asociación.
Clave de API de Braze Una clave de API REST de Braze con permisos users.delete, users.alias.new, users.export.ids, email.unsubscribe, y email.blacklist.

Se puede crear en el panel de Braze desde Settings > API Keys.

Integración

Transcend te permite acceder de forma programática, borrar y excluir a los usuarios de la comunicación en la plataforma Braze de acuerdo con la normativa de privacidad de datos.

Paso 1: Configurar la integración de Braze

Para empezar, inicia sesión en Transcend.

  1. Ve a Data Map > Add Data Silo > Braze y selecciona el botón Connect.

  2. Cuando se aprovisione tu cuenta, iniciarás sesión en una de las URL correspondientes: https://dashboard-01.braze.com, https://dashboard-02.braze.com, ..., https://dashboard-01.braze.eu.
    Utiliza la siguiente tabla para averiguar qué subdominio debes incluir en función de la URL de tu dashboard.

  3. Cuando estés conectado, ve a la pestaña Privacy Center de Transcend. Aquí tendrás que asignar los datos de Braze a tus prácticas de datos. Para ello, crea una nueva categoría y una nueva recopilación de datos con la convención de nomenclatura adecuada (por ejemplo, “Listas de correo o perfil de usuario”). Cuando hayas terminado, selecciona Publish.

  4. Vuelve a tu Data Map y selecciona el silo de datos de Braze. Expande Manage Datapoints y selecciona en el desplegable la etiqueta de la colección (categoría) que creaste en el paso anterior. También puedes elegir qué acciones de datos (por ejemplo, acceso o borrado) están habilitadas para cada punto de datos.

  5. A continuación, mientras sigues en el silo de datos de Braze, expande Manage Identifiers. Marca las casillas correspondientes a los identificadores que deseas activar. Por ejemplo, si quieres que Transcend busque usuarios por dirección de correo electrónico, marca la casilla para activar el identificador de dirección de correo electrónico.

Paso 2: Probar solicitudes

Transcend recomienda probar las solicitudes a través de tu Data Map antes de empezar a procesar las solicitudes de los usuarios finales.

  1. Ve al Privacy Center en Transcend y selecciona View your Privacy Center.

  2. En tu Privacy Center, selecciona Take Control y, a continuación, Download my data. Introduce tu correo electrónico o inicia sesión para autenticarte antes de enviar la solicitud.

  3. Revisa tu correo electrónico en busca de un mensaje de Transcend. Se te pedirá que hagas clic en un enlace de verificación para verificar la solicitud.

  4. A continuación, en el dashboard de Admin, ve a la pestaña Incoming Requests y selecciona tu solicitud. Ponte en contacto con Transcend en [email protected] si no ves la solicitud aquí.

  5. Una vez que hayas hecho clic en tu solicitud, ve a la pestaña Data Silos y selecciona Braze. Inspecciona y confirma los datos devueltos.

  6. Por último, ve a la pestaña Report y haz clic en Approve and Send. Deberías recibir el informe en la dirección de correo electrónico que proporcionaste con la solicitud.

Eliminar la integración de Braze

Para eliminar el silo de datos de Braze de tu Data Map de Transcend:

  1. Ve a tu Data Map y haz clic en Braze.

  2. En la parte inferior de la pantalla, expande Remove Braze y haz clic en Remove Silo. Se te pedirá que confirmes que deseas eliminar el silo. Haz clic en Ok.

  3. Confirma que se ha eliminado el silo volviendo a tu Data Map.
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