Seen

Seen habilita a las marcas para crear y entregar experiencias de video personalizadas a escala. Con Seen, puedes diseñar un video en torno a tus datos, personalizarlo a escala en la nube y luego distribuirlo donde mejor funcione.

Esta integración envía datos de usuario de Braze a Seen, genera videos personalizados y devuelve activos —como una URL de reproductor única y una miniatura— a Braze para su uso en Campaigns y Canvas.

Casos de uso

Seen admite la entrega automatizada y personalizada de video a lo largo del ciclo de vida del cliente, incluyendo:

• Incorporación: Da la bienvenida a nuevos usuarios con videos personalizados según su perfil o contexto de registro
• Conversión y activación: Refuerza las acciones clave con mensajería de video contextual
• Fidelización y upsell: Destaca ofertas personalizadas o hitos de uso
• Recuperación y prevención del abandono: Reactiva la interacción de los usuarios inactivos con contenido de video a medida

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de que tienes el acceso y los datos de la siguiente tabla.

Cómo funcionan los proyectos de Seen

Seen utiliza la pestaña Run de un proyecto para controlar cómo se procesan los datos entrantes y cómo se generan las salidas de video.

Un flujo de trabajo de proyecto:

• Recibe datos de sistemas externos (como Braze)
• Aplica reglas lógicas y de personalización
• Genera un video y activos asociados
• Devuelve una carga útil de respuesta configurable

La pestaña Run incluye lo siguiente:

• Create via API: Abre los detalles de la API del proyecto.
• Import CSV: Importa datos de personalización manualmente (no se utiliza en este tutorial).
• Add webhook: Define la carga útil de respuesta enviada de vuelta a Braze.
• View videos: Muestra los videos generados y el estado de los datos entrantes.

Las respuestas de los webhooks son configurables, así que alinea los campos de salida que devuelve Seen con los atributos que espera tu Transformación de datos de Braze.

Límite de velocidad

La API de Seen acepta 100 llamadas cada 10 segundos.

Integración

En este ejemplo, Braze envía datos de usuario a Seen para generar un video personalizado. A continuación, Seen devuelve una URL de reproductor de video y una URL de miniatura únicas, que se almacenan como atributos personalizados en Braze para su uso en mensajería.

Si tienes varias campañas de video con Seen, repite este proceso para cada campaña.

Paso 1: Crea una Campaign de webhook para enviar datos a Seen

Crea una nueva Campaign de webhook en Braze.

Configura el webhook como se indica a continuación:

• URL del webhook: https://next.seen.io/v1/projects/{PROJECT_ID}/data Busca el punto de conexión de tu proyecto en la pestaña Run de tu proyecto en la plataforma Seen.

• Método HTTP: POST

• Cuerpo de la solicitud: Raw Text Utiliza el siguiente ejemplo como punto de partida. Para opciones de campos y límites, consulta la documentación de creación de datos de Seen.

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{
  "first_name": "{{${first_name}}}",
  "last_name": "{{${last_name}}}",
  "email": "{{${email_address}}}",
  "id": "{{${braze_id}}}"
}

• Encabezados de solicitud:
  • Authorization: Bearer {Seen_API_TOKEN}
  • Content-Type: application/json

  Genera un token de API en la pestaña Run de tu proyecto en la plataforma Seen. Ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente de Seen si necesitas ayuda.

• Prueba el webhook con un usuario en la pestaña Test.
• Tras una prueba exitosa, completa la configuración del webhook.

Paso 2: Configura un proyecto en la plataforma Seen

En tu proyecto de Seen, utiliza la pestaña Run para publicar tu video y registrar el webhook de salida. Para una descripción general de la pestaña Run, consulta Cómo funcionan los proyectos de Seen.

1. En la plataforma Seen, crea un proyecto, construye tu video y selecciona Publish. Los videos comienzan a generarse a partir de los datos entrantes en cuanto se publica el proyecto.
2. En la pestaña Run, selecciona Add a webhook.

Requisitos de respuesta del webhook

La carga útil de la respuesta es configurable. Devuelve los campos de la siguiente tabla para que la Transformación de datos de Braze del paso siguiente pueda mapearlos.

Si necesitas atributos adicionales, añádelos a la respuesta y mapéalos en Braze.

Paso 3: Crea una Transformación de datos para recibir datos de Seen

Utiliza las Transformaciones de datos de Braze para procesar la respuesta de Seen y almacenar los activos de video en el perfil de usuario.

1. Crea los siguientes atributos personalizados en Braze:
   • player_url
   • email_thumbnail_url

2. Ve a Configuración de datos > Transformaciones de datos y selecciona Crear transformación.

3. Configura la transformación:
   • Empezar desde cero
   • Destino > POST: Track users

4. Comparte la URL del webhook generado con Seen, o añádela al Webhook en la pestaña Run de tu proyecto.

5. Utiliza el siguiente código de transformación:

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let brazecall = {
  "attributes": [
    {
      "braze_id": payload.id,
      "_update_existing_only": true,
      "player_url": payload.player_url,
      "email_thumbnail_url": payload.email_thumbnail_url
    }
  ]
};
return brazecall;

6. Envía una carga útil de prueba al punto de conexión proporcionado. Puedes enviar datos a tu proyecto en la plataforma Seen (publica el proyecto primero), o enviar la carga útil directamente a Braze con Postman u otra herramienta similar.
7. Selecciona Validar para verificar que la transformación funciona según lo previsto.
8. Selecciona Guardar y Activar.