Flybuy
Flybuy de Radius Networks es la plataforma de ubicación omnicanal líder que aprovecha la tecnología impulsada por IA para optimizar la velocidad del servicio en recogida, entrega, autoservicio y servicio en mesa. A través de su línea de productos de marketing integrada, Flybuy también permite a las marcas entregar mensajes hiperdirigidos y basados en el momento, ayudando a impulsar la interacción, aumentar el importe del ticket y apoyar iniciativas de fidelización más amplias.
Esta integración es mantenida por Flybuy.
Acerca de la integración
Flybuy entrega eventos enriquecidos de inteligencia de usuario a Braze, lo que permite a las marcas enviar mensajes hiperrelevantes y conscientes de la ubicación con el más alto nivel de personalización. Cuando un usuario genera un evento en Flybuy, se entregan a Braze eventos personalizados con atributos de usuario enriquecidos. Estos eventos y atributos se pueden utilizar para impulsar operaciones omnicanal y desencadenar mensajes basados en proximidad.
Requisitos previos
Lo siguiente es necesario antes de habilitar la integración:
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta de Flybuy | Una cuenta de Flybuy con al menos un proyecto. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con permisos de users.track. |
Integración
Para habilitar la integración, completa los siguientes pasos:
- En el portal de comerciantes de Flybuy, navega a Project Info y haz clic en Events Engine.
- Haz clic en Add a Destination y luego selecciona Braze.
- Añade tu clave de API de Braze y punto de conexión, y selecciona los eventos que deseas habilitar.
- Haz clic en Finish Setup.
Flybuy mapea loyalty_id al external_id de Braze para usuarios que han iniciado sesión.
Casos de uso
- Recogida
- Entrega
- Autoservicio
- Servicio en mesa
- Check-in móvil y pedidos en hoteles
- Línea de productos de marketing
Ejemplos de desencadenadores basados en eventos y atributos
Los eventos personalizados y los atributos personalizados se pueden utilizar para impulsar una variedad de experiencias personalizadas.
Crear un segmento de audiencia de clientes que tuvieron una mala experiencia de recogida
Por ejemplo, dirigirte a cualquier cliente que calificó su experiencia de recogida con menos de 5 estrellas.
Desencadenar una alerta cuando un cliente entra en un área de recogida virtual
Envía un SMS personalizado dirigido a clientes sin una cuenta de fidelización para que descarguen la aplicación y creen una cuenta de fidelización.
Crear un segmento de audiencia de clientes que tuvieron un tiempo de espera prolongado
Por ejemplo, dirigirte a cualquier cliente que tuvo un tiempo de espera de más de dos minutos al salir de las instalaciones virtuales de una tienda.
Desencadenar una alerta de corrección de rumbo cuando un cliente se dirige a la ubicación incorrecta
Envía una notificación push a los clientes cuando se dirigen o han llegado a una ubicación diferente de donde realizaron su pedido.
Entregar ofertas especiales basadas en hitos de viaje
Por ejemplo, envía una oferta especial cuando un cliente VIP llega a sus ubicaciones favoritas.
Crear un segmento de audiencia de clientes a los que les faltaban artículos en su pedido
Por ejemplo, dirigirte a cualquier cliente que comentó que faltaban artículos en su pedido digital.
Para más detalles sobre APIs y SDKs, consulta la documentación para desarrolladores de Flybuy.