Supera a

Outgrow es una plataforma de contenido interactivo que te permite crear cuestionarios, calculadoras, encuestas y otros tipos de contenido atractivo para recopilar datos de usuario e información. La integración de Braze y Outgrow te permite transferir automáticamente los datos de usuario de Outgrow a Braze, habilitando campañas altamente personalizadas y dirigidas.

Cuando utilizas la integración de Braze y Outgrow para contenidos interactivos, las ventajas que obtienes incluyen:

• Personalización mejorada: Recopila datos de cuestionarios, encuestas y calculadoras de Outgrow que puedan mapearse a atributos personalizados en Braze. Estos datos permiten una segmentación precisa y campañas personalizadas.
• Sincronización de datos en tiempo real: Recibe datos de Outgrow en Braze en tiempo real, lo que te permitirá actuar de inmediato sobre la información de los usuarios. Esto permite un seguimiento puntual o mensajes personalizados basados en las interacciones más recientes de los usuarios.
• Gestión de datos racionalizada: Automatiza la transferencia de datos entre Outgrow y Braze, eliminando las exportaciones e importaciones manuales de datos, reduciendo las discrepancias de datos y ahorrando tiempo.
• Mejora de la experiencia del usuario: Aprovecha la información de los usuarios para crear experiencias más relevantes, que conduzcan a una mayor satisfacción, retención y valor de duración del ciclo de vida.
• Orientación y segmentación flexibles: Perfecciona la segmentación en Braze utilizando los datos de Outgrow, lo que te permite dirigirte a los usuarios en función de interacciones específicas (como las puntuaciones de los cuestionarios o las respuestas a los cuestionarios) para crear campañas que resuenen entre tus usuarios.

Requisitos previos

Antes de configurar la integración de Outgrow y Braze, confirma que tienes lo siguiente:

Requisito	Descripción
Superar la cuenta	Una cuenta Outgrow registrada para configurar y administrar la configuración del contenido interactivo y la transferencia de datos
Cuenta Braze	Una cuenta Braze con acceso a las credenciales de la API REST
Clave de API	Una clave de API de Braze con el permiso users.track para habilitar la transferencia de datos de usuario
Atributos personalizados en Braze	Atributos personalizados configurados en Braze para captar las respuestas de Outgrow (como puntuaciones de cuestionarios, segmentos y otros)

Integración

Sigue estos pasos para configurar la integración de Braze y Outgrow:

Paso 1: Generar clave de API Braze

1. En tu cuenta Braze, ve a Consola para desarrolladores > Configuración de API.
2. Selecciona Crear nueva clave de API.
3. Pon un nombre a tu clave de API, activa el permiso users.track y guarda la clave de API.

Paso 2: Configura la integración Braze en Outgrow

1. Accede a tu cuenta de Outgrow.
2. En el panel, ve a Integraciones.
3. En la lista de integraciones disponibles, selecciona Braze.
4. Introduce tu clave de API Braze y la URL del punto final de la API REST:
   • Clave de API: Introduce la clave de API que se generó en Braze
   • URL del punto final REST: Introduce el punto final de tu instancia de Braze (por ejemplo, https://rest.iad-01.braze.com)
5. Selecciona Guardar para activar la integración.

Paso 3: Mapear datos Outgrow a atributos Braze

En Outgrow, puedes mapear respuestas de contenido interactivo (como resultados de cuestionarios, segmentos personalizados o puntuaciones de interacción) con atributos personalizados de Braze.

1. En la configuración de integración de Outgrow para Braze, define qué respuestas de Outgrow mapear a atributos de Braze.
2. Asegúrate de que cada respuesta seleccionada se alinea con un atributo personalizado en Braze. Por ejemplo:
   • La puntuación del cuestionario está mapeada en outgrow_quiz_score.
   • Mapeados de segmentos personalizados a outgrow_custom_segment.
3. Guarda tu configuración de mapeado.

Paso 4: Prueba la integración

Tras configurar la integración, realiza una prueba para confirmar que los datos se transfieren correctamente de Outgrow a Braze.

1. Publica una experiencia Outgrow (como un cuestionario o una calculadora) y complétala como usuario de prueba.
2. En tu cuenta Braze, ve a la sección Perfil de usuario y comprueba si hay atributos actualizados (como outgrow_quiz_score o outgrow_custom_segment).
3. Comprueba que los datos se rellenan correctamente con los atributos personalizados adecuados.

Utilización de los datos de Outgrow en Braze para la segmentación y la selección de objetivos

Creación de segmentos en Braze con datos de Outgrow

Con la integración, puedes crear segmentos Braze basados en atributos personalizados rellenados a partir de las respuestas de Outgrow.

1. En Braze, ve a Interacción > Segmentos y selecciona Crear nuevo segmento.
2. Nombra tu segmento y establece filtros basados en los datos de Outgrow. Por ejemplo:
   • Filtra por outgrow_quiz_score para dirigirte a los usuarios que hayan superado un determinado umbral.
   • Filtrar por outgrow_custom_segment para dirigirte a los usuarios que pertenecen a un segmento determinado definido por Outgrow.
3. Guarda tu segmento para utilizarlo en campañas y Lienzos.

Lanzar campañas con segmentos definidos por Outgrow

Puedes utilizar los segmentos personalizados creados a partir de los datos de Outgrow para personalizar tus campañas Braze y dirigirte a los usuarios en función de sus respuestas al contenido interactivo. Para hacerlo y crear una experiencia de usuario más personalizada, sigue estos pasos:

1. En Braze, ve a Interacción > Campañas.
2. Selecciona Crear campaña y elige el tipo de campaña (correo electrónico, push, mensaje dentro de la aplicación u otros).
3. En el paso de segmentación de la audiencia, selecciona el segmento creado a partir de los atributos de Outgrow (como usuarios con puntuaciones específicas en el cuestionario o segmentos).
4. Personaliza el contenido y la configuración de tu campaña, y luego lánzala.

Solución de problemas comunes

Problema	Solución
Los datos no se transfieren a Braze	Comprueba que la clave de API y la URL del punto final son correctas en tu configuración de integración de Outgrow. Asegúrese de que la clave API tiene el permiso users.track activado.
Mapeado incorrecto de los datos	Asegúrate de que cada respuesta Outgrow mapeada corresponde a un atributo personalizado Braze válido y que los nombres de los atributos coinciden exactamente.
El segmento no se filtra correctamente	Asegúrate de que los atributos personalizados en Braze están correctamente configurados y reciben datos. Vuelve a comprobar tu lógica de filtrar segmentos.

Consideraciones adicionales

• Privacidad de datos: Cumplir la normativa sobre privacidad de datos (como el RGPD y la CCPA) al transferir datos de usuario entre plataformas.
• Límites de velocidad: Los datos de crecimiento se envían a Braze en tiempo real, pero pueden aplicarse límites de tasa de la API de Braze para grandes volúmenes de datos. Planifica en consecuencia las experiencias de alto tráfico.
• Configuración personalizada de atributos: Comprueba que los atributos personalizados de Braze utilizados en esta integración están correctamente configurados para capturar los datos enviados desde Outgrow.

Para obtener ayuda adicional, consulta la documentación de Outgrow o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Outgrow.