Mehrere Shopify Shops verbinden
Verbinden Sie mehrere Shopify Shop-Domains mit einem einzigen Workspace, um einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Kund:innen in allen Märkten zu erhalten. Erstellen und starten Sie Automatisierungsprogramme und Journeys in einem einzigen Workspace, ohne doppelte Arbeit in den regionalen Shops.
Dieses Feature unterstützt nicht Shopify Markets oder Markets Pro. Wenn Sie Unterstützung für diese Produkte anfordern möchten, senden Sie eine Produktanfrage.
Anforderungen
| Anforderung | Beschreibung |
|---|---|
| Einen Shopify Shop einrichten | Stellen Sie sicher, dass Sie bereits mindestens einen Shopify Shop mit Braze eingerichtet haben. |
| Eindeutige Shopify Storefront-Domains für jede Region | Die Unterstützung mehrerer Shops ist für die Verwendung eindeutiger Shopify Shop-Domains für verschiedene regionale Storefronts gedacht. Wenn Sie mehrere Untermarken mit Braze verbinden möchten, empfehlen wir, für jede Untermarke einen eigenen Workspace zu erstellen. |
Einen zusätzlichen Shop verbinden
Nachdem Sie die Braze App in Ihrem Shopify Shop installiert und Ihren ersten Shop eingerichtet haben, wählen Sie + Connect New Store.
Für Ihren zusätzlichen regionalen Shopify Shop wählen Sie Begin setup.
Wie bei Ihrer ersten Shopify Shop-Integration können Sie zwischen einer Standard- oder angepassten Einrichtung wählen.
Wählen Sie die Option, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:
Die Standard-Integration ist auf Shopify-Onlineshops zugeschnitten und bietet einen nahtlosen und unkomplizierten Einrichtungsprozess. Diese Option erlaubt es Ihnen, Ihren Shopify-Shop schnell mit Braze zu verbinden, sodass Sie leistungsstarke Customer-Engagement-Tools nutzen können, ohne über umfangreiche technische Kenntnisse zu verfügen. Mit dieser Integrationsoption können Sie Kundendaten synchronisieren, personalisiertes Messaging automatisieren und Ihre Marketing-Bemühungen durch umfassende Features von Braze verbessern.
Um die standardmäßige Shopify-Integration zu verwenden, lesen Sie bitte Shopify Standard-Integration einrichten.
Die angepasste Integration bietet eine flexiblere und modularere Lösung, wenn Sie Shopify Hydrogen verwenden oder einen Headless-Shop unterstützen. Mit dieser Option können Sie die SDKs von Braze direkt in Ihre Shopify-Umgebung implementieren, was eine tiefere Integration und maßgeschneiderte Funktionalitäten ermöglicht. Ganz gleich, ob Sie einzigartige Kundenerlebnisse schaffen oder bestimmte Arbeitsabläufe optimieren möchten – die angepasste Integration bietet die notwendigen Werkzeuge, um die Möglichkeiten von Braze in einem Headless-Setup voll zu nutzen.
Um die angepasste Shopify-Integration zu verwenden, lesen Sie bitte Shopify angepasste Integration einrichten.
Um die einzelnen Shop-Integrationen anzuzeigen und erweiterte Einstellungen zu konfigurieren, wählen Sie einen Shop im Dropdown-Menü aus.
Synchronisierung von Nutzer:innen über verschiedene Shops
Shopify-Alias
Wenn Sie mehrere Shops verbinden, erhalten synchronisierte Shopify-Nutzer:innen, die sich angemeldet oder eine Bestellung aufgegeben haben, einen neuen Alias im Format: shopify_customer_id_{{storename}}.
Externe Braze-ID
Für Ihre externe Braze-ID können Sie aus den folgenden Optionen wählen:
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Shopify-Kunden-ID | Wenn Sie die Shopify-Kunden-ID als externe Braze-ID verwenden, generiert jeder Shop eine eindeutige Kunden-ID für jede:n Nutzer:in. Das bedeutet, dass Nutzer:innen, die mit mehreren Shops interagieren, separate Profile in Braze haben. |
| E-Mail, gehashte E-Mail oder angepasste externe ID | Wenn Sie die Typen E-Mail, gehashte E-Mail oder angepasste externe ID verwenden, werden die Profile von Nutzer:innen, die sich in mehreren Shops engagieren, in einem einzigen konsolidierten Profil zusammengeführt, wenn sie sich anmelden oder eine Bestellung aufgeben. |
Zusammengeführte Felder
Wenn ein Nutzerprofil synchronisiert wird, werden die folgenden Felder zusammengeführt. Ausführliche Informationen zum Zusammenführungsverhalten finden Sie unter Zusammenführungsverhalten.
- Geräteinformationen
- Gesamtzahl der Sitzungen (kombiniert aus beiden Profilen)
- Angepasste Event- und Kaufdaten
- Angepasste Event-Eigenschaften für die Segmentierung (z. B. „X Mal in Y Tagen“, wobei X ≤ 50 und Y ≤ 30)
- Event-Anzahl (kombiniert aus beiden Profilen)
- Datum des ersten und letzten Events (Braze wählt das früheste und jüngste Datum aus)
- Daten zur Campaign-Interaktion (jüngste Datumsfelder)
- Workflow-Zusammenfassungen (jüngste Datumsfelder)
- Nachrichten- und Engagement-Verlauf
- Abo-Gruppen
Sammeln von Abonnent:innen (optional)
Sie können wählen, ob Sie Abonnent:innen direkt über Braze (in Ihren Shopify-Konnektor-Einstellungen) oder über API- und SDK-Alternativen, die Daten von Shopify synchronisieren, sammeln möchten.
Im Schritt Manage users Ihrer Shopify-Konnektor-Einstellungen können Sie Braze verwenden, um Opt-ins von E-Mail- und SMS-Abonnent:innen zu sammeln und sie in einer speziellen Abo-Gruppe zu organisieren:
- Erstellen Sie für jeden Shop, den Sie verbinden, eine eindeutige Abo-Gruppe. So erhalten Sie genaue Daten darüber, woher die Abonnent:innen kommen.
- Aktivieren Sie die Erfassung von E-Mail- und SMS-Abonnent:innen.
Alternativ können Sie die Opt-in-Informationen für E-Mail- und SMS-Marketing direkt von Shopify über die Braze API oder SDKs synchronisieren.
| Option | Ressourcen |
|---|---|
| API | - Abo-Gruppen-Endpunkte, um direkt zu ersetzen, was von der Integration unterstützt wird - Users/track-Endpunkt zum Festlegen der Abo-Gruppen-Daten oder des globalen E-Mail-Abo-Status- Braze Präferenzzentrum für angepasstere Marketing-Opt-in-Optionen |
| SDKs | - NotificationSubscriptionTypes- addToSubscriptionGroup- removeFromSubscriptionGroup- setEmailNotificationSubscriptionType |
Shopify-Daten
Synchronisierte Attribute
Wenn Sie mehr als einen Shop verbinden, werden die folgenden Attribute mit dem neuesten Stand des Shopify-Profils synchronisiert:
- Vorname
- Nachname
- Geschlecht
- Geburtsdatum
- Land
- Ort
- Letzte App-Nutzung
- Sprache
- Zeitzone
- Shopify-Tags
- Anzahl der Shopify-Bestellungen
- Shopify-Gesamtausgaben
Unterstützte Events
Empfohlene E-Commerce-Events
Wenn Sie mehrere Shops verbinden, enthalten eingehende empfohlene E-Commerce-Events eine Quell-Event-Eigenschaft. Diese Eigenschaft gibt an, von welcher Storefront-URL das Event stammt, sodass Sie diese Information zur Segmentierung oder zum Triggern bestimmter Anwendungsfälle verwenden können.
Die unterstützten empfohlenen E-Commerce-Events innerhalb der Shopify-Integration sind:
ecommerce.product_viewedecommerce.cart_updatedecommerce.checkout_startedecommerce.order_placedecommerce.order_cancelledecommerce.order_refunded
Angepasste Shopify-Events
Eingehende angepasste Shopify-Events enthalten eine Event-Eigenschaft namens shopify_storefront. Diese Eigenschaft zeigt an, von welcher Storefront-URL das Event stammt, sodass Sie sie für die Segmentierung oder das Triggern von Anwendungsfällen nutzen können.
Zu den unterstützten angepassten Shopify-Events gehören:
shopify_fulfilled_ordershopify_partially_fulfilled_ordershopify_paid_ordershopify_account_login
Eine vollständige Übersicht über alle Event-Payloads finden Sie unter Shopify-Daten-Features.
Shopify-Produktsynchronisierung
Wenn Sie jeden Shopify Shop in Braze verbinden und konfigurieren, können Sie optional die Shopify-Produktsynchronisierung als Teil der Integration aktivieren.
Wenn Sie die Produktsynchronisierung für jeden Shop aktivieren, nimmt Braze den Namen Ihres Shopify Shops in den Katalognamen auf. So können Sie Produkte aus verschiedenen Shops unterscheiden.
