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Quikly

Quikly, eine Plattform für Dringlichkeits-Marketing, nutzt Psychologie, um Verbraucher:innen zu motivieren, sodass Marken die Resonanz auf ihre wichtigsten Marketing-Initiativen sofort steigern können.

Diese Integration wird von Quikly gepflegt.

Über die Integration

Die Partnerschaft von Braze und Quikly ermöglicht es Ihnen, Conversions bei Events innerhalb einer Braze Customer Journey zu beschleunigen. Quikly nutzt dazu die Psychologie der Dringlichkeit, um Verbraucher:innen auf unterhaltsame – und sofortige – Weise zu motivieren. Marken können Quikly beispielsweise nutzen, um sofort neue E-Mail- und SMS-Abonnent:innen direkt in Braze zu gewinnen oder andere wichtige Marketing-Ziele wie das Herunterladen Ihrer mobilen App zu fördern.

Voraussetzungen

Anwendungsfälle

Quikly ermöglicht es Marken, die E-Mail- oder SMS-Akquise zu beschleunigen, und motiviert Abonnent:innen, First-Party-Daten direkt in Braze bereitzustellen. Sie können Braze auch verwenden, um inaktive Kund:innen mit einer Quikly-Aktivierung anzusprechen, die diese Zielgruppe reaktiviert und bindet. Darüber hinaus können Marketer diese Integration nutzen, um bestimmte Customer-Journey-Events mit einzigartigen Belohnungsstrukturen zu incentivieren.

Zum Beispiel:

  • Bauen Sie über Tage hinweg Vorfreude und Engagement auf, indem Verbraucher:innen sich für die Chance auf attraktive Rewards mit Quikly Hype per Opt-in anmelden. First-Party-Daten werden automatisch an Braze übertragen.
  • Beschleunigen Sie die Gewinnung neuer E-Mail- und SMS-Abonnent:innen mit einzigartigen Realtime-Angeboten, die auf der Reaktionsgeschwindigkeit der Verbraucher:innen, dem Ranking gegenüber anderen, dem Zufallsprinzip oder dem Ablauf von Zeit oder Kontingenten basieren – mit Quikly Swap.
  • Motivieren Sie bestimmte Schritte in der Customer Journey mit einzigartigen Belohnungsstrukturen über Webhooks.
  • Wenden Sie angepasste Attribute oder Events auf das Nutzerprofil an, wenn Nutzer:innen an einer Quikly-Aktivierung teilnehmen.

Integration

Im Folgenden werden vier verschiedene Integrationen beschrieben: E-Mail-Akquise, SMS-Akquise, angepasste Attribute und Webhooks. Welche Integration Sie wählen, hängt von Ihrer Quikly-Aktivierung und Ihrem Anwendungsfall ab.

E-Mail-Akquise

Wenn Ihre Quikly-Aktivierungen E-Mail-Adressen oder Profildaten von Kund:innen erfassen, müssen Sie Quikly lediglich Ihren REST-API-Schlüssel und Endpunkt bereitstellen. Quikly konfiguriert Ihr Markenkonto so, dass diese Daten an Braze weitergeleitet werden. Wenn Sie zusätzliche Nutzerattribute einbeziehen möchten, erwähnen Sie dies bei der Übermittlung der API-Zugangsdaten an Quikly.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht, wie Quikly diesen Workflow ausführt.

  1. Nach der Teilnahme an einer Quikly-Aktivierung plant Quikly eine Nutzersuche über die Export-API, um festzustellen, ob ein:e Nutzer:in mit einer bestimmten email_address existiert.
  2. Nutzer:in protokollieren oder aktualisieren.
    • Wenn die/der Nutzer:in existiert:
    • Kein neues Profil erstellen.
    • Falls gewünscht, kann Quikly ein angepasstes Attribut im Nutzerprofil protokollieren, um anzuzeigen, dass die/der Nutzer:in an der Aktivierung teilgenommen hat. - Wenn die/der Nutzer:in nicht existiert:
    • Quikly erstellt über den Braze /users/track-Endpunkt ein reines Alias-Profil, wobei die E-Mail als Nutzer-Alias festgelegt wird, um diese:n Nutzer:in in Zukunft zu referenzieren (da keine externe ID vorhanden ist).
    • Falls gewünscht, kann Quikly angepasste Events protokollieren, um anzuzeigen, dass dieses Profil an der Quikly-Aktivierung teilgenommen hat.
/users/track request

Anfrage-Header

1
2

Content-Type: application/json
Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY

Anfragetext

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

{
  "attributes": [{
    "_update_existing_only": false,
    "user_alias:": {
      "alias_name": "[email protected]",
      "alias_label: "email"
    },
    "email": "[email protected]"
  }]
}

SMS-Abonnements

Quikly-Aktivierungen können Mobilfunknummern direkt von Kund:innen erfassen und ein neues SMS-Abo einrichten. Um diese Integration zu aktivieren, stellen Sie Ihrem Quikly Client Success Manager die subscription_group_id zur Verfügung. Sie können auf die subscription_group_id einer Abo-Gruppe zugreifen, indem Sie zur Seite Subscription Group navigieren.

Quikly führt eine Abo-Suche anhand der Telefonnummer der/des Kund:in durch und schreibt ihr/ihm bei der Aktivierung automatisch gut, wenn bereits ein SMS-Abo besteht. Andernfalls wird ein neues Abo eingeleitet, und nachdem der Abo-Status verifiziert wurde, wird der/dem Kund:in die Gutschrift erteilt.

Hier sehen Sie den vollständigen Workflow, wenn Kund:innen ihre Mobilfunknummer und Einwilligung über Quikly angeben:

  1. Quikly führt eine Abo-Suche anhand des Abo-Gruppenstatus durch, um festzustellen, ob eine bestimmte phone bei einer subscription_group_id abonniert ist. Wenn ein Abo besteht, wird der/dem Nutzer:in in der Quikly-Aktivierung gutgeschrieben. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
  2. Quikly führt eine Nutzersuche über den Endpunkt „Nutzerprofil nach Bezeichner exportieren“ durch, um festzustellen, ob ein Nutzerprofil mit einer bestimmten email_address existiert. Wenn kein:e Nutzer:in existiert, wird über den Braze /users/track-Endpunkt ein reines Alias-Profil erstellt, wobei die E-Mail als Nutzer-Alias festgelegt wird, um diese:n Nutzer:in in Zukunft zu referenzieren (da keine externe ID vorhanden ist).
  3. Aktualisieren Sie den Abo-Status über den Endpunkt „Abo-Gruppenstatus der/des Nutzer:in aktualisieren“.

Um bestehende Double-Opt-in-SMS-Abo-Workflows zu unterstützen, kann Quikly anstelle des oben beschriebenen Workflows ein angepasstes Event an Braze senden. In diesem Fall wird der Abo-Status nicht direkt aktualisiert, sondern das angepasste Event triggert den Double-Opt-in-Prozess, und der Abo-Status wird regelmäßig überwacht, um zu verifizieren, dass die/der Nutzer:in vollständig per Opt-in angemeldet ist, bevor die Gutschrift in der Quikly-Aktivierung erfolgt.

Detailed /subscription/status/set request

Anfrage-Header

1
2

Content-Type: application/json
Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY

Anfragetext

1
2
3
4
5
6

{
  "subscription_group_id": "the-id-of-the-subscription-group",
    "subscription_status": "subscribed",
    "phone": "+13135551212"
  }]
}

Angepasste Attribute

Je nach Ihrer Braze-Implementierung möchten Sie möglicherweise, dass Events innerhalb der Quikly-Aktivierung zur weiteren Verarbeitung durch Braze kaskadiert werden. Sie können beispielsweise ein angepasstes Nutzerattribut anwenden, das darauf basiert, welche Stufe oder welcher Anreiz bei der Quikly-Aktivierung erreicht wurde, sodass Sie die entsprechende Content-Card anzeigen können, wenn Nutzer:innen Ihre App öffnen oder sich auf Ihrer Website einloggen. Quikly arbeitet direkt mit Ihnen zusammen, um diese Integrationen zu implementieren.

Webhooks

Verwenden Sie Webhooks, um Anreize für bestimmte Events in der Customer Journey zu triggern. Wenn Sie beispielsweise ein Braze-Event für den Fall haben, dass sich Nutzer:innen bei Ihrer App anmelden, Push-Benachrichtigungen aktivieren oder Ihren Shop-Locator verwenden, können Sie einen Webhook nutzen, um ein angepasstes Angebot für diese:n Nutzer:in auf Grundlage der Konfiguration einer bestimmten Quikly-Aktivierung zu triggern. Beispieltaktiken umfassen die Belohnung der ersten X Nutzer:innen, die eine Aktion ausführen (z. B. sich bei Ihrer App anmelden), mit einem angepassten Angebot oder die Bereitstellung eines Angebots, dessen Wert mit zunehmender Zeit abnimmt, um eine sofortige Reaktion zu motivieren.

Erstellen eines Quikly-Webhooks in Braze

Um ein Quikly-Webhook-Template für künftige Campaigns oder Canvases zu erstellen, navigieren Sie in der Braze-Plattform zu Content > Webhook. Wählen Sie dann Create webhook template aus.

Wenn Sie eine einmalige Quikly-Webhook-Campaign erstellen oder ein bestehendes Template verwenden möchten, wählen Sie bei der Erstellung einer neuen Campaign Webhook in Braze aus.

Wählen Sie Blank Template aus und geben Sie Folgendes für die Webhook-URL und den Anfragetext ein:

  • Webhook URL: https://api.quikly.com/webhook/braze
  • Request Body: JSON-Schlüssel-Wert-Paare

Anfrage-Header und Methode

Quikly benötigt einen HTTP Header für die Autorisierung.

  • HTTP Method: POST
  • Request Header:
    • Authorization: Bearer [PARTNER_AUTHORIZATION_HEADER]
    • Content-Type: application/json

Anfragetext

Wählen Sie JSON key/value pairs aus und fügen Sie die folgenden Paare hinzu:

1
2
3

"q_scope": "your-activations-scope-id"
"event": "your-event-identifier"
"email": {{${email_address}}

Vorschau Ihrer Anfrage

Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Anfrage im Panel Preview an oder navigieren Sie zum Tab Test, wo Sie eine:n zufällige:n Nutzer:in, eine:n bestehende:n Nutzer:in auswählen oder eigene Daten anpassen können, um Ihren Webhook zu testen.

Support

Kontaktieren Sie Ihren Client Success Manager bei Quikly, wenn Sie Fragen haben.
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