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Extole

Extole, ein SaaS-Unternehmen, ist branchenführend im Empfehlungsmarketing und hilft bei der Erstellung und Optimierung effektiver Programme für das Empfehlungsmarketing, um die Kundenakquise zu steigern.

Diese Integration wird von Extole gepflegt.

Über die Integration

Mit der Integration von Braze und Extole können Sie Kunden-Events und -Attribute aus den Freundschaftswerbungs- und Wachstumsprogrammen von Extole in Braze übernehmen und so personalisierte Marketingkampagnen erstellen, die die Kundenakquise, das Engagement und die Loyalität steigern. Sie können auch dynamisch Attribute von Extole-Inhalten, wie personalisierte Codes und Links, in die Braze-Kommunikation einbeziehen.

Voraussetzungen

Anforderung	Beschreibung
Extole-Konto	Um die Vorteile dieser Partnerschaft zu nutzen, benötigen Sie ein Extole-Konto.
Braze REST-API-Schlüssel	Ein Braze REST-API-Schlüssel mit der Berechtigung `users.track`. Dieser kann im Braze-Dashboard unter Einstellungen > API-Schlüssel erstellt werden.
Braze-API-URL	Ihre Braze-API-URL ist spezifisch für Ihre Braze-Instanz.

Anwendungsfälle

Die folgenden Anwendungsfälle zeigen Ihnen einige Möglichkeiten, wie Sie die Integration von Extole in Braze nutzen können. Arbeiten Sie mit Ihren Extole-Implementierungs- und Customer-Success-Managern zusammen, um eine Option zu entwickeln, die den speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.

Verwenden Sie angepasste Events aus Ihren Empfehlungs- und Engagement-Programmen, um eine Braze-Campaign oder ein Canvas zu triggern
Erstellen Sie angepasste Segmente, Dashboards und Berichte mit Daten aus Ihren Extole-Programmen
Melden Sie Nutzer:innen automatisch von Ihrer Marketing-Liste in Braze ab oder dafür an

Integration

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Integration schnell zum Laufen zu bringen. Ihre Extole-Implementierungs- und Customer-Success-Manager unterstützen Sie bei diesem Prozess und beantworten alle Ihre Fragen.

Verbindung mit Ihrem Braze-Konto herstellen

Wählen Sie die Braze-Integration auf der Partnerseite Ihres My-Extole-Kontos aus.
Wählen Sie in der Braze-Integration Install aus, um die Verbindung zwischen Extole und Braze herzustellen.
Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, beginnend mit Ihrem Braze REST-API-Schlüssel.
Geben Sie Ihre Braze-API-URL ein. Diese URL hängt davon ab, auf welcher Instanz Ihr Braze-Konto eingerichtet ist.
Fügen Sie alle Extole-Events hinzu, die Sie an Braze senden möchten. Die Standard-Events, Event-Eigenschaften und Nutzerattribute sind in der Tabelle „Extole Events“ beschrieben.
Fügen Sie alle Reward-Status hinzu, die Sie an Braze senden möchten, außer dem Status FULFILLED. In der Tabelle „Extole Rewards“ finden Sie Beschreibungen der verfügbaren Reward-Status.
Wählen Sie die Zuordnung Ihres externen Braze-ID-Schlüssels aus. So aktualisiert Extole die Nutzerprofile in Braze. Sie können den externen Braze-ID-Schlüssel der email_address oder partner_user_id von Extole für die Nutzer:innen zuordnen. Wir empfehlen die Verwendung von external_id anstelle von email_address, da dies sicherer ist.
Speichern Sie Ihre Einstellungen, um die Verbindung abzuschließen. Jetzt können Extole-Events in Ihr Braze-Konto fließen.

Extole-Programm-Events

Im Folgenden finden Sie die Standard-Events, Event-Eigenschaften und Nutzerattribute, die Extole an Braze sendet. Wenden Sie sich an Ihre Extole-Implementierungs- oder Customer-Success-Manager, um zusätzliche Extole-Events zu identifizieren und zu Ihrer Integration hinzuzufügen.

Event	Beschreibung	Event-Eigenschaften	Nutzerattribute
`extole_created_share_link`	Ein:e Teilnehmer:in erstellt den Share-Link, indem die E-Mail-Adresse in der Extole Share Experience eingegeben wird.	Event-Name Event-Zeitpunkt Partner (Extole) Funnel (Fürsprecher:in oder Freund:in) Programm	Externe ID E-Mail Share-Link
`extole_shared`	Ein:e Teilnehmer:in teilt den Empfehlungslink mit einer/einem Freund:in.	Event-Name Event-Zeitpunkt Partner (Extole) Externe ID Funnel (Fürsprecher:in oder Freund:in) Programm Share-Kanal	E-Mail Vorname Nachname
`outcome` – Das Ergebnis ist dynamisch und hängt von der Konfiguration Ihres Programms ab (z. B. `extole_shipped`, `extole_converted`).	Ein:e Teilnehmer:in hat konvertiert oder das gewünschte Ergebnis-Event abgeschlossen, das für das Programm konfiguriert wurde.	Dynamisch pro Programm	E-Mail Vorname Nachname

Extole-Abo-Status

Abo-Status	Beschreibung	Event-Eigenschaften	Nutzerattribute
`subscribed`	Ein:e Teilnehmer:in hat sich für den Erhalt von Marketing-Nachrichten entschieden.	–	E-Mail Listentyp Externe ID E-Mail abonnieren (Opt-in)
`unsubscribed`	Ein:e Teilnehmer:in hat sich gegen den Erhalt von E-Mails von Extole entschieden.	E-Mail Externe ID Abo-Status (abgemeldet) Abo-Gruppen-ID	Listentyp

Extole Rewards

Standardmäßig sendet Extole Reward-Events im Status FULFILLED an Braze, damit Sie Reward-Benachrichtigungen über eine Braze-Campaign oder ein Canvas triggern können. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Reward-Status.

Reward-Status	Beschreibung	Event-Eigenschaften	Nutzerattribute
`FULFILLED`	Der Standardstatus. Der Prämie wurde von einem Extole-Prämienanbieter ein Wert zugewiesen (z. B. ein Gutschein oder eine Geschenkkarte).	E-Mail Nennwert Gutscheincode Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname
`EARNED`	Eine Prämie wurde erstellt und einer Person zugeordnet.	E-Mail Nennwert Gutscheincode Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname
`SENT`	Die Prämie wurde erfüllt und entweder per E-Mail oder auf einem Gerät an die/den Empfänger:in gesendet.	E-Mail Nennwert Gutscheincode Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname
`REDEEMED`	Die Prämie wurde von der/dem Empfänger:in verwendet, was durch ein Conversion- oder Einlösungs-Event an Extole belegt wird.	E-Mail Nennwert Gutscheincode Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname
`FAILED`	Ein Problem hat die Ausgabe oder den Versand der Prämie verhindert und erfordert Aufmerksamkeit.	E-Mail Nennwert Gutscheincode Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname
`CANCELED`	Die Prämie wurde deaktiviert und kehrt ins Inventar zurück.	E-Mail Nennwert Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname
`REVOKED`	Die eingelöste Prämie wurde für ungültig erklärt. Extole hat zum Beispiel eine Geschenkkarte eines Anbieters angefordert und dann festgestellt, dass die Karte irrtümlich verschickt wurde. Wenn der Anbieter den Widerruf der Prämie unterstützt, wird Extole das Geld zurückfordern, und die Prämie ist nicht mehr gültig.	E-Mail Nennwert Nennwerttyp	E-Mail Vorname Nachname

Anpassung

Nutzer:innen in Braze finden und erstellen

Für bestimmte Anwendungsfälle, wie z. B. ein neues E-Mail- oder SMS-Abo, für das Extole keine externe ID (Nutzer-ID) hat, kann Extole über den Braze-Endpunkt Nutzerprofil nach Bezeichner exportieren nach dem Bezeichner der/des Nutzer:in suchen. Extole fügt alle Profilattribute hinzu und aktualisiert sie, wenn die/der Nutzer:in in Braze existiert. Wenn die Anfrage kein Nutzerprofil zurückgibt, verwendet Extole den Endpunkt /users/track, um einen Nutzer-Alias mit der E-Mail-Adresse der/des Nutzer:in als Alias-Namen zu erstellen.

Verwendung dieser Integration

Nachdem Sie Ihre Konten verbunden haben, fließen die Events automatisch von Extole zu Braze, ohne dass Sie etwas tun müssen. Eine Live-Ansicht der an Braze gesendeten Events finden Sie zur Fehlerbehebung im Outbound Webhook Center von Extole.

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