Skip to content

Heap - Kohortenimport

Heap, eine Plattform für digitale Insights, konzentriert sich auf die Chancen in Ihrem digitalen Erlebnis, die sich am stärksten auf Ihr Geschäft auswirken, indem sie Reibungsverluste beseitigt, Ihre Kund:innen begeistert und Ihren Umsatz beschleunigt.

Die Integration von Braze und Heap ermöglicht Ihnen den Import von Heap-Daten in Braze, die Erstellung von Nutzer:innen-Kohorten sowie den Export von Braze-Daten in Heap, um Segmente zu erstellen.

Voraussetzungen

Anforderung Beschreibung
Heap-Konto Um die Vorteile dieser Partnerschaft zu nutzen, benötigen Sie ein Heap-Konto.
Braze-Datenimport-Schlüssel Diesen finden Sie im Braze-Dashboard unter Partnerintegrationen > Technologie-Partner. Wählen Sie dort Heap aus.
Braze-REST-Endpunkt Ihre REST-Endpunkt-URL. Ihr Endpunkt hängt von der Braze-URL für Ihre Instanz ab.
Braze-Currents Um Daten von Braze nach Heap zu exportieren, müssen Braze-Currents in Ihrem Konto aktiviert sein.

Anwendungsfälle

  • Erneute Interaktion mit Nutzer:innen, die einen Funnel verlassen haben: Triggern Sie erneute Interaktionsnachrichten, wenn Nutzer:innen den Kauf- oder Abo-Funnel abbrechen.
  • Personalisieren Sie das Testerlebnis: Identifizieren Sie Reibungspunkte in Ihrer Testphase und senden Sie zeitlich passende Erinnerungen, um Nutzer:innen während einer Testphase erneut zu aktivieren und ihnen zu helfen, einen Mehrwert zu erzielen.
  • Steigern Sie das Engagement bei Ankündigungen und Angeboten: Richten Sie Aktionen, Updates und Ankündigungen neuer Dienste gezielt an die relevanten Zielgruppen.

Integration von Datenimporten

Verwenden Sie die Heap-zu-Braze-Integration, um Kohorten, die in Heap definiert sind, automatisch mit Braze zu synchronisieren.

1. Schritt: Braze-Datenimport-Schlüssel abrufen

Navigieren Sie in Braze zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner und wählen Sie dann Heap aus.

Auf dieser Seite finden Sie Ihren Datenimport-Schlüssel und einen REST-Endpunkt. Notieren Sie sich diese beiden Werte und geben Sie sie an Ihren Heap Account Manager weiter, um die Einrichtung der Integration abzuschließen.

2. Schritt: Importierte Nutzer:innen in Braze segmentieren

Navigieren Sie in Braze zu Segments, benennen Sie Ihr Heap-Kohorten-Segment und wählen Sie Heap Cohorts als Filter. Von hier aus können Sie auswählen, welche Heap-Kohorte Sie einbeziehen möchten. Nachdem Ihr Heap-Kohorten-Segment erstellt wurde, können Sie es als Zielgruppen-Filter auswählen, wenn Sie eine Kampagne oder ein Canvas erstellen.

Im Braze-Segment-Builder ist der Nutzer:innen-Attribut-Filter „Heap cohort“ auf „includes“ und „Heap Test Cohort“ gesetzt.

Verwendung dieser Integration

Um Ihr Heap-Segment zu verwenden, erstellen Sie eine Braze-Kampagne oder ein Canvas und wählen Sie das Segment als Ihre Zielgruppe aus.

Im Braze-Campaign-Builder ist im Targeting-Schritt der Filter „Zielgruppen nach Segment zusammenstellen“ auf „Heap cohort“ gesetzt.

Details zur Integration

Die Payload-Struktur für exportierte Daten entspricht der Payload-Struktur für angepasste HTTP-Konnektoren, die im Beispiel-Repository für angepasste HTTP-Konnektoren eingesehen werden kann.

Nutzer:innen-Abgleich

Identifizierte Nutzer:innen können entweder über ihre external_id oder ihren alias abgeglichen werden. Anonyme Nutzer:innen können über ihre device_id abgeglichen werden. Identifizierte Nutzer:innen, die ursprünglich als anonyme Nutzer:innen angelegt wurden, können nicht über ihre device_id identifiziert werden, sondern müssen über ihre external_id oder ihren alias identifiziert werden.
New Stuff!