Heap - Kohortenimport
Heap, eine Plattform für digitale Insights, konzentriert sich auf die Chancen in Ihrem digitalen Erlebnis, die sich am stärksten auf Ihr Geschäft auswirken, indem sie Reibungsverluste beseitigt, Ihre Kund:innen begeistert und Ihren Umsatz beschleunigt.
Die Integration von Braze und Heap ermöglicht Ihnen den Import von Heap-Daten in Braze, die Erstellung von Nutzer:innen-Kohorten sowie den Export von Braze-Daten in Heap, um Segmente zu erstellen.
Voraussetzungen
| Anforderung | Beschreibung |
|---|---|
| Heap-Konto | Ein Heap-Konto ist erforderlich, um diese Partnerschaft nutzen zu können. |
| Braze-Datenimport-Schlüssel | Dieser kann im Braze-Dashboard unter Partnerintegrationen > Technologie-Partner erfasst werden. Wählen Sie dann Heap aus. |
| Braze-REST-Endpunkt | Ihre REST-Endpunkt-URL. Ihr Endpunkt hängt von der Braze-URL für Ihre Instanz ab. |
| Braze-Currents | Um Daten von Braze nach Heap zu exportieren, müssen Braze-Currents für Ihr Konto aktiviert sein. |
Anwendungsfälle
- Erneute Interaktion mit Nutzer:innen, die einen Funnel abgebrochen haben: Triggern Sie erneute Interaktions-Nachrichten, wenn Nutzer:innen den Kauf- oder Abo-Funnel abbrechen.
- Personalisierung des Testerlebnisses: Identifizieren Sie Reibungspunkte in Ihrem Testerlebnis und senden Sie zeitlich passende Erinnerungen, um Nutzer:innen während einer Testphase erneut zu aktivieren und ihnen zu helfen, den Mehrwert zu erkennen.
- Höheres Engagement bei Ankündigungen und Aktionen erzielen: Richten Sie Aktionen, Updates und Ankündigungen neuer Dienste an die relevanten Zielgruppen.
Integration für Datenimport
Verwenden Sie die Heap-zu-Braze-Integration, um in Heap definierte Kohorten automatisch mit Braze zu synchronisieren.
Schritt 1: Braze-Datenimport-Schlüssel abrufen
Navigieren Sie in Braze zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner und wählen Sie dann Heap aus.
Auf dieser Seite finden Sie Ihren Datenimport-Schlüssel und einen REST-Endpunkt. Notieren Sie sich beide Werte und geben Sie sie an Ihren Heap Account Manager weiter, um die Einrichtung der Integration abzuschließen.
Schritt 2: Importierte Nutzer:innen in Braze segmentieren
Navigieren Sie in Braze zu Segments, benennen Sie Ihr Heap-Kohortensegment und wählen Sie Heap Cohorts als Filter aus. Von hier aus können Sie auswählen, welche Heap-Kohorte Sie einbeziehen möchten. Nachdem Ihr Heap-Kohortensegment erstellt wurde, können Sie es beim Erstellen einer Campaign oder eines Canvas als Zielgruppenfilter auswählen.
Diese Integration verwenden
Um Ihr Heap-Segment zu verwenden, erstellen Sie eine Braze-Campaign oder ein Canvas und wählen Sie das Segment als Ihre Zielgruppe aus.
Nur Nutzer:innen, die bereits in Braze vorhanden sind, werden einer Kohorte hinzugefügt oder daraus entfernt. Der Kohortenimport erstellt keine neuen Nutzer:innen in Braze.
Integrationsdetails
Die Payload-Struktur für exportierte Daten ist dieselbe wie die Payload-Struktur für angepasste HTTP-Konnektoren, die im Beispiel-Repository für angepasste HTTP-Konnektoren eingesehen werden kann.
Nutzer:innen-Zuordnung
Identifizierte Nutzer:innen können entweder anhand ihrer external_id oder ihres alias zugeordnet werden. Anonyme Nutzer:innen können anhand ihrer device_id zugeordnet werden. Identifizierte Nutzer:innen, die ursprünglich als anonyme Nutzer:innen erstellt wurden, können nicht anhand ihrer device_id identifiziert werden und müssen stattdessen über ihre external_id oder ihren alias identifiziert werden.