Flybuy
Flybuy von Radius Networks ist die führende Omnichannel-Standortplattform, die KI-gestützte Technologie nutzt, um die Servicegeschwindigkeit bei Abholung, Lieferung, Drive-Thru und Vor-Ort-Bestellungen zu optimieren. Über die integrierte Marketing Suite ermöglicht Flybuy Marken außerdem, hochgradig zielgerichtete, momentbasierte Nachrichten zu senden, die das Engagement steigern, den Bestellwert erhöhen und umfassendere Loyalty-Initiativen unterstützen.
Diese Integration wird von Flybuy gepflegt.
Über die Integration
Flybuy liefert umfangreiche User-Intelligence-Events an Braze und ermöglicht es Marken, hochrelevante, standortbezogene Nachrichten mit dem höchsten Grad an Personalisierung zu senden. Wenn Nutzer:innen ein Event in Flybuy auslösen, werden angepasste Events mit umfangreichen Nutzerattributen an Braze übermittelt. Diese Events und Attribute können genutzt werden, um Omnichannel-Abläufe zu steuern und standortbasierte Nachrichten zu triggern.
Voraussetzungen
Folgendes ist erforderlich, bevor Sie die Integration aktivieren:
| Anforderung | Beschreibung |
|---|---|
| Flybuy-Konto | Ein Flybuy-Konto mit mindestens einem Projekt. |
| Braze-REST-API-Schlüssel | Ein Braze-REST-API-Schlüssel mit users.track-Berechtigungen. |
Integration
Um die Integration zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Navigieren Sie im Flybuy-Merchant-Portal zu Project Info und klicken Sie auf Events Engine.
- Klicken Sie auf Add a Destination und wählen Sie dann Braze aus.
- Fügen Sie Ihren Braze-API-Schlüssel und -Endpunkt hinzu und wählen Sie die Events aus, die Sie aktivieren möchten.
- Klicken Sie auf Finish Setup.
Flybuy ordnet loyalty_id der Braze-external_id für eingeloggte Nutzer:innen zu.
Anwendungsfälle
Beispiele für event- und attributbasierte Trigger
Angepasste Events und angepasste Attribute können genutzt werden, um eine Vielzahl personalisierter Erlebnisse zu ermöglichen.
Ein Zielgruppensegment von Kund:innen mit schlechter Abholerfahrung erstellen
Sprechen Sie beispielsweise alle Kund:innen an, die ihre Abholerfahrung mit weniger als 5 Sternen bewertet haben.
Eine Benachrichtigung triggern, wenn Kund:innen einen virtuellen Abholbereich betreten
Senden Sie eine personalisierte SMS an Kund:innen ohne Loyalty-Konto, um sie zum Herunterladen der App und zur Erstellung eines Loyalty-Kontos aufzufordern.
Ein Zielgruppensegment von Kund:innen mit langer Wartezeit erstellen
Sprechen Sie beispielsweise alle Kund:innen an, die beim Verlassen eines virtuellen Filialbereichs eine Wartezeit von über zwei Minuten hatten.
Eine Kurskorrektur-Benachrichtigung triggern, wenn Kund:innen zum falschen Standort unterwegs sind
Senden Sie eine Push-Benachrichtigung an Kund:innen, wenn sie zu einem anderen Standort unterwegs sind oder dort angekommen sind als dem, an dem sie ihre Bestellung aufgegeben haben.
Sonderangebote basierend auf Fahrt-Meilensteinen senden
Senden Sie beispielsweise ein Sonderangebot, wenn VIP-Kund:innen an ihren Lieblingsstandorten ankommen.
Ein Zielgruppensegment von Kund:innen mit fehlenden Artikeln in der Bestellung erstellen
Sprechen Sie beispielsweise alle Kund:innen an, die kommentiert haben, dass Artikel in ihrer digitalen Bestellung gefehlt haben.
Weitere Details zu APIs und SDKs finden Sie in der Flybuy-Entwicklerdokumentation.