Audience Sync mit Google
Google aktualisiert seine EU-Richtlinie zur Einwilligung der Nutzer:innen als Reaktion auf die Änderungen des Digital Markets Act (DMA), der ab dem 6. März 2024 in Kraft tritt. Diese neue Änderung erfordert, dass Werbetreibende bestimmte Informationen an ihre Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz weitergeben und die notwendige Zustimmung von ihnen einholen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dokumentation.
Die Braze Audience Sync to Google Integration ermöglicht es Marken, die Reichweite ihrer kanalübergreifenden Customer Journeys auf Google Search, Google Shopping, Gmail, YouTube und Google Display auszudehnen. Mithilfe Ihrer First-Party-Kundendaten können Sie Anzeigen auf der Grundlage von dynamischen Verhaltenstriggern, Segmentierung und mehr sicher zustellen. Jedes Kriterium, das Sie normalerweise zum Triggern einer Nachricht (z. B. Push, E-Mail oder SMS) im Rahmen eines Braze-Canvas verwenden, kann verwendet werden, um eine Anzeige für diese Nutzer:innen über Googles Customer Match zu triggern.
Die Braze Audience Sync to Google Integration wird für Google Ads unterstützt, nicht für Google Ads Manager.
Google Ads generiert keine ähnlichen Zielgruppen, auch bekannt als „Lookalike Audiences“, mehr für Targeting und Reporting. Lesen Sie die Dokumentation von Google Ads, um mehr zu erfahren.
Google Data Manager API
Die Unterstützung der Google Data Manager API für Audience Sync to Google befindet sich im Early Access. Wenden Sie sich an Ihren Braze Account Manager, um Informationen zur Berechtigung und zum Zeitplan für die Einführung zu erhalten.
Google konsolidiert Werbeintegrationen auf die Data Manager API. Im Early Access kann Braze Audience Sync to Google diese API nutzen, um laufende Änderungen an der Google-Werbe-API zu unterstützen.
Für neue und erneut verbundene Google Audience Sync-Verbindungen fordert Braze den erforderlichen Data-Manager-Bereich automatisch an. Bestehende Verbindungen werden weiterhin über den bisherigen Pfad synchronisiert, bis sie erneut verbunden werden.
Folgen Sie weiterhin dieser Anleitung für die Kontoverbindung, die Zielgruppen-Einrichtung und das Synchronisierungsverhalten.
Häufige Anwendungsfälle für die Synchronisierung von Custom Audiences umfassen:
- Targeting von hochwertigen Nutzer:innen über mehrere Kanäle, um Käufe oder Engagement zu steigern
- Retargeting von Nutzer:innen, die auf andere Marketing-Kanäle weniger responsiv reagieren
- Erstellen von Suppressions-Zielgruppen, um zu verhindern, dass Nutzer:innen Werbung erhalten, wenn sie bereits loyale Verbraucher:innen Ihrer Marke sind
Dieses Feature ermöglicht es Marken zu kontrollieren, welche spezifischen First-Party-Daten mit Google geteilt werden. Bei Braze werden die Integrationen, über die Sie Ihre First-Party-Daten teilen können und nicht teilen können, mit größter Sorgfalt behandelt. Erfahren Sie mehr über unsere Braze-Datenschutzrichtlinie.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Punkte erstellt und abgeschlossen sind, bevor Sie Ihren Google Audience-Schritt in Canvas einrichten.
| Anforderung | Herkunft | Beschreibung |
|---|---|---|
| Google Ads-Konto | Ein aktives Google Ads-Konto für Ihre Marke. Wenn Sie eine Zielgruppe über mehrere verwaltete Konten hinweg teilen möchten, können Sie Ihre Zielgruppen in Ihr Verwaltungskonto hochladen. |
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| Google Ads-Nutzungsbedingungen und Google Ads-Richtlinien | Sie müssen die Google Ads-Nutzungsbedingungen und die Google Ads-Richtlinien akzeptieren und deren Einhaltung sicherstellen, einschließlich der EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung, soweit für Sie zutreffend, bei Ihrer Nutzung von Braze Audience Sync. Wenden Sie sich an Ihr Rechtsteam bezüglich der neuen EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung von Google, um sicherzustellen, dass Sie die entsprechende Einwilligung einholen, um die Dienste von Google Ads für Ihre Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz zu nutzen. |
|
| Google Customer Match | Customer Match ist nicht für alle Werbetreibenden verfügbar. Um Customer Match zu nutzen, muss Ihr Konto Folgendes aufweisen: • Eine gute Richtlinien-Compliance-Historie • Eine gute Zahlungshistorie • Mindestens 90 Tage Historie in Google Ads • Mehr als 50.000 USD Gesamtausgaben über die gesamte Laufzeit. Für Werbetreibende, deren Konten in anderen Währungen als USD geführt werden, wird Ihr Ausgabenbetrag anhand des durchschnittlichen monatlichen Wechselkurses für diese Währung in USD umgerechnet. Wenn Ihr Konto diese Kriterien nicht erfüllt, ist Ihr Konto derzeit nicht berechtigt, Customer Match zu nutzen. Wenden Sie sich an Ihre Google Ads-Vertretung, um weitere Informationen zur Verfügbarkeit von Customer Match für Ihr Konto zu erhalten. |
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| Google-Einwilligungssignale | Wenn Sie Endnutzer:innen im EWR über den Customer-Match-Dienst von Google Werbung ausspielen möchten, müssen Sie Braze die folgenden angepassten Attribute (Boolean) im Rahmen der EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung von Google übergeben. Weitere Details finden Sie unter Einwilligung für Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz einholen: - $google_ad_user_data - $google_ad_personalization |
Erforderliche SDK-Versionen
Wenn Sie Braze-SDKs verwenden, um Einwilligungssignale zu erfassen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Mindestversionen einsetzen:
Einwilligung für Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz einholen
Die EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung von Google verlangt von Werbetreibenden, ihren Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz Folgendes offenzulegen und deren Einwilligung dafür einzuholen:
- Die Verwendung von Cookies oder anderen lokalen Speichermethoden, sofern gesetzlich vorgeschrieben; und
- Die Erhebung, Weitergabe und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung von Werbung.
Dies betrifft keine Endnutzer:innen in den USA oder andere Endnutzer:innen außerhalb des EWR, Großbritanniens oder der Schweiz. Wenden Sie sich an Ihr Rechtsteam bezüglich der neuen EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung von Google, um sicherzustellen, dass Sie die entsprechende Einwilligung einholen, um die Dienste von Google Ads für Ihre Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz zu nutzen.
Gemäß den Anforderungen des Digital Markets Act (DMA), die seit dem 6. März 2024 gelten, müssen Werbetreibende die Einwilligung für Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz übermitteln, wenn sie Daten mit Google teilen. Im Rahmen dieser Änderung können Sie beide Einwilligungssignale in Braze als die folgenden angepassten Boolean-Attribute erfassen:
$google_ad_user_data$google_ad_personalization
Braze synchronisiert die Daten aus diesen angepassten Attributen mit den entsprechenden Einwilligungsfeldern bei Google.
Widerrufene Einwilligung verwalten
Um Ihre Zielgruppenlisten aktuell zu halten, falls Endnutzer:innen im EWR zur Zielgruppenliste hinzugefügt wurden und anschließend eine der beiden Einwilligungen ($google_ad_user_data oder $google_ad_personalization) widerrufen haben, müssen Sie einen Canvas einrichten, um Nutzer:innen mithilfe eines Audience-Sync-Schritts aus den bestehenden Zielgruppenlisten zu entfernen.
Wenn Endnutzer:innen im EWR zuvor die Einwilligung für beide Signale erteilt haben, werden diese Daten weiterhin für Google Customer Match verwendet, bis die Liste abläuft, der Einwilligungsstatus explizit über Google Audience Sync aktualisiert wird, oder beides.
Tipps
- Senden Sie den Wert als Boolean-Typ, nicht als String-Typ.
- Stellen Sie dem Attributnamen ein Dollarzeichen ($) voran. Braze verwendet ein Dollarzeichen am Anfang eines Attributnamens, um anzuzeigen, dass es sich um einen speziellen und reservierten Schlüssel handelt.
- Geben Sie den Attributnamen in Kleinbuchstaben ein.
- Obwohl Sie Nutzer:innen nicht explizit als „nicht angegeben“ festlegen können, übergibt Braze diese:n Nutzer:in an Google als
UNSPECIFIED, wenn Sie einennull- odernil-Wert oder einen Wert senden, der wedertruenochfalseist. - Neue Nutzer:innen, die hinzugefügt oder aktualisiert werden, ohne dass eines der Einwilligungsattribute angegeben wird, werden mit diesen Einwilligungsattributen als „nicht angegeben“ an Google synchronisiert.
Wenn Sie versuchen, Nutzer:innen im EWR ohne die erforderlichen Einwilligungsfelder und den gewährten Status zu synchronisieren, wird Google dies ablehnen und diesen Nutzer:innen keine Werbung ausspielen. Darüber hinaus können Sie haftbar gemacht werden und einem finanziellen Risiko ausgesetzt sein, wenn Werbung an Nutzer:innen im EWR ohne deren ausdrückliche Einwilligung ausgespielt wird. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, Campaigns mit Segment-Filtern zu senden, die nur Nutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz mit dem Google-Einwilligungsattribut true einschließen. Weitere Details zur EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung für Customer-Match-Upload-Partner finden Sie in den FAQs von Google.
Ihren Canvas einrichten
Nachdem Sie die Synchronisierung mit Braze durchgeführt haben, stehen die folgenden Einwilligungsattribute in Ihren Nutzerprofilen und für die Segmentierung zur Verfügung:
$google_ad_user_data$google_ad_personalization
In jedem Canvas, in dem Sie Endnutzer:innen im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz über einen Google Audience Sync ansprechen, um Nutzer:innen zu einer Zielgruppe hinzuzufügen, müssen Sie diese Nutzer:innen ausschließen, wenn eines der beiden Einwilligungsattribute einen anderen Wert als true hat. Sie können dies tun, indem Sie diese Nutzer:innen segmentieren, wenn die Einwilligungswerte auf true gesetzt sind. Dies stellt auch sicher, dass genauere Analytics der Nutzer:innen synchronisiert werden, da wir wissen, dass Google diese Nutzer:innen aus den Zielgruppen ablehnen wird. Beachten Sie, dass Einwilligungsattribute nicht erforderlich sind, wenn Sie Google Audience Sync verwenden, um Nutzer:innen aus einer Zielgruppe zu entfernen.
Integration
Schritt 1: Google-Konto verbinden
Sie müssen die Berechtigung „Admin“ haben, um Google Ads mit Ihrem Braze-Konto zu verbinden.
Um loszulegen, gehen Sie zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner > Google Ads und wählen Sie Google Ads verbinden. Sie werden in einem Modal aufgefordert, die mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpfte E-Mail auszuwählen und dann Braze Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto zu gewähren.
Nachdem Sie Ihr Google Ads-Konto erfolgreich verbunden haben, werden Sie zu Ihrer Google Ads-Partnerseite weitergeleitet. Sie werden dann aufgefordert, die Anzeigenkonten auszuwählen, auf die Sie im Braze Workspace zugreifen möchten.
Exportieren von iOS IDFA oder Google Advertising IDs
Wenn Sie iOS IDFA oder Google Advertising IDs in Ihre Zielgruppen-Synchronisierung exportieren möchten, benötigt Google Ihre iOS App ID und Android App ID in den Anfragen. Wählen Sie unter Google Audience Sync die Option Add Mobile Advertising IDs, geben Sie die ID Ihrer iOS-App und Android-App (Name des App-Pakets) ein und speichern Sie beide.
Wenn Sie mehrere Apps in einem Workspace haben, können Sie bei der Einrichtung jede Ihrer App IDs eingeben, da die mobilen Anzeigen-IDs für Ihre Nutzer:innen in allen Apps gleich sind. Das liegt daran, dass sowohl der Android GAID als auch der iOS IDFA universelle Bezeichner für Anzeigen auf dem Gerät sind und nicht App-spezifisch. Um mobile Anzeigen-IDs für Nutzer:innen einer bestimmten App zu synchronisieren, können Sie Segmentfilter („Zuletzt verwendete bestimmte App“ oder „Neueste App-Version“) verwenden, um diese Nutzer:innen gezielt anzusprechen.
Schritt 2: Google Audience-Schritt in Canvas hinzufügen
Fügen Sie eine Komponente in Ihrem Canvas hinzu und wählen Sie dann Audience Sync.
Schritt 3: Sync-Einrichtung
- Wählen Sie Custom Audience, um den Komponenteneditor zu öffnen.
- Wählen Sie Google als Audience Sync-Partner aus.
- Wählen Sie das gewünschte Google-Anzeigenkonto aus.
- Geben Sie in der Dropdown-Liste Choose a New or Existing Audience den Namen einer neuen oder bestehenden Zielgruppe ein.
- Geben Sie einen Namen für die neue angepasste Zielgruppe ein.
- Wählen Sie Add Users to Audience.
- Wählen Sie die First-Party-Nutzerdaten aus, die Sie an Ihre Zielgruppe senden möchten. Sie können wählen zwischen:
- Customer Contact Info: Enthält die E-Mail-Adressen oder Telefonnummern Ihrer Nutzer:innen, oder beides, wenn sie in Braze vorhanden sind. Google verlangt, dass es sich dabei um ein einziges Feld handelt, das synchronisiert wird, und nicht um separate Bezeichner. Sie können dieses einzelne Feld auch verwenden, wenn Sie nur einen der Bezeichner haben.
- Mobile Advertiser ID: Wählen Sie entweder iOS IDFA oder Android GAID. Aufgrund der Google Customer Match-Anforderungen können Sie nicht beide IDs für mobile Werbetreibende in denselben Kundenlisten haben.
Über das Banner „Missing Mobile Ad IDs? Let’s fix that.“: Wenn Sie mit einer Zielgruppe synchronisieren, die iOS IDFA oder Android GAID als abzugleichendes Feld verwendet, kann diese Nachricht im Schritteditor erscheinen. Es handelt sich um eine Information, nicht um einen Fehler. Es erinnert Sie daran, zu bestätigen, dass das Feld für die mobile Anzeigen-ID, die Sie abgleichen möchten, in Ihren Zielgruppendaten vorhanden ist (zum Beispiel, dass Nutzer:innen im Canvas-Pfad den entsprechenden Bezeichner erfasst haben). Sie können es schließen, nachdem Sie Ihre Daten überprüft haben.
- Als Nächstes speichern Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie den Button Create Audience unten im Schritteditor auswählen.
Nutzer:innen werden im oberen Bereich des Schritteditors benachrichtigt, wenn die Zielgruppe erfolgreich erstellt wurde oder wenn dabei Fehler auftreten. Nutzer:innen können diese Zielgruppe referenzieren, um sie später in der Canvas Journey zu entfernen, da die Zielgruppe im Entwurfsmodus erstellt wurde.
Wenn Sie ein Canvas mit einer neuen Zielgruppe starten, erstellt Braze beim Start des Canvas eine neue angepasste Zielgruppe und synchronisiert anschließend die Nutzer:innen nahezu in Echtzeit, sobald sie den Google Audience-Schritt betreten.
Aufgrund der Anforderungen von Google Customer Match können Sie keine Kundenkontaktinformationen und IDs von mobilen Werbetreibenden in denselben Kundenlisten haben. Google Customer Match verwendet dann diese Informationen, um zu bestimmen, wer innerhalb von Google Search, Google Display, YouTube und Gmail als Targeting geeignet ist. Weitere Einzelheiten zu den Anforderungen von Google Customer Match finden Sie in der Dokumentation.
Braze bietet auch die Möglichkeit, Nutzer:innen aus bestehenden Google-Kundenlisten hinzuzufügen oder zu entfernen, um sicherzustellen, dass diese Zielgruppen aktuell sind. Zum Synchronisieren mit einer bestehenden Zielgruppe:
- Wählen Sie eine bestehende angepasste Zielgruppe für die Synchronisierung aus.
- Wählen Sie, ob Sie Add to the audience oder Remove from the audience möchten.
- Braze fügt Nutzer:innen nahezu in Echtzeit hinzu oder entfernt sie, sobald sie den Google Audience-Schritt betreten.
- Nachdem Sie Ihren Google Audience-Schritt konfiguriert haben, wählen Sie Done. Ihr Google Audience-Schritt enthält Details über die neue Zielgruppe.
Schritt 4: Canvas starten
Vervollständigen Sie den Rest Ihrer User Journey in Canvas und starten Sie dann! Wenn Sie sich für die Erstellung einer neuen Zielgruppe entschieden haben, erstellt Braze die Zielgruppe innerhalb von Google und fügt dann Nutzer:innen hinzu, wenn sie diesen Schritt in Ihrem Canvas erreichen. Wenn Sie ausgewählt haben, Nutzer:innen einer bestehenden Zielgruppe hinzuzufügen oder zu entfernen, wird Braze Nutzer:innen entweder hinzufügen oder entfernen, wenn sie diesen Schritt in ihrer User Journey erreichen.
Die Nutzer:innen gehen dann zur nächsten Komponente des Canvas über, wenn es eine gibt, oder verlassen den Canvas, wenn es der letzte Schritt der User Journey ist.
Nutzersynchronisierung und Rate-Limit-Überlegungen
Wenn Nutzer:innen die Audience-Sync-Komponente erreichen, synchronisiert Braze diese Nutzer:innen nahezu in Echtzeit und berücksichtigt dabei die Rate-Limits der Google Ads API. In der Praxis bedeutet dies, dass Braze versucht, alle 5 Sekunden so viele Nutzer:innen wie möglich zu bündeln und zu verarbeiten, bevor sie an Google gesendet werden.
Sobald ein:e Kund:in kurz davor ist, das Rate-Limit der Google Ads API zu erreichen, gibt Google Braze Rückmeldungen zu Wiederholungsempfehlungen. Wenn ein:e Braze-Kund:in das Rate-Limit erreicht, versucht Braze im Canvas die Synchronisierung bis zu ~13 Stunden lang erneut. Wenn die Synchronisierung nicht möglich ist, werden diese Nutzer:innen unter der Metrik „Users Errored“ aufgeführt.
Analytics verstehen
Die folgende Tabelle enthält Metriken und Beschreibungen, die Ihnen helfen, die Analytics Ihres Audience-Sync-Schritts besser zu verstehen.
| Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Eingetreten | Anzahl der Nutzer:innen, die diesen Schritt betreten haben, um mit Google synchronisiert zu werden. |
| Zum nächsten Schritt weitergegangen | Wie viele Nutzer:innen zum nächsten Baustein weitergegangen sind, falls einer vorhanden ist. Alle Nutzer:innen gehen automatisch weiter. Wenn dies der letzte Schritt im Canvas-Zweig ist, beträgt diese Metrik 0. |
| Nutzer:innen synchronisiert | Anzahl der Nutzer:innen, die erfolgreich mit Google synchronisiert wurden. |
| Nutzer:in nicht synchronisiert | Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund fehlender Abgleichfelder oder weil das Einwilligungsattribut auf false gesetzt war, nicht synchronisiert wurden. |
| Nutzer:innen mit Fehler | Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund eines Fehlers nach ca. 13 Stunden Wiederholungsversuchen nicht mit Google synchronisiert wurden. Bei bestimmten Fehlern, wie Unterbrechungen des Google-Ads-API-Dienstes, versucht Canvas die Synchronisierung bis zu ca. 13 Stunden lang erneut. Wenn die Synchronisierung zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht möglich ist, wird Nutzer:in nicht synchronisiert befüllt. |
| Nutzer:innen ausstehend | Anzahl der Nutzer:innen, die derzeit von Braze zur Synchronisierung mit Google verarbeitet werden. |
| Canvas verlassen | Anzahl der Nutzer:innen, die den Canvas verlassen haben. Dies tritt auf, wenn der letzte Schritt in einem Canvas ein Google-Schritt ist. |
Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich in meiner Google Audience-Schritt-Konfiguration nicht mehrere Felder zum Abgleich auswählen?
Google Customer Match hat strenge Anforderungen an die Formatierung dieser Zielgruppen und die enthaltenen Kundeninformationen. Insbesondere müssen mobile Werbe-IDs getrennt von Kundenkontaktinformationen (wie E-Mail und Telefonnummer) hochgeladen werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Google Customer Match-Dokumentation.
Wie lange dauert es, bis meine Zielgruppen in Google synchronisiert sind?
Es kann zwischen 6 und 12 Stunden dauern, bis eine Zielgruppe in Google synchronisiert ist.
Ich habe eine Zielgruppe synchronisiert – warum zeigt Google die Zielgruppengröße als null an?
Aus Datenschutzgründen wird die Größe der Nutzerliste als null angezeigt, bis die Liste mindestens 1.000 Mitglieder hat. Danach wird die Größe auf die zwei signifikantesten Stellen gerundet.
Warum ist meine abgeglichene Zielgruppengröße in Google niedriger als die Anzahl der von Braze synchronisierten Nutzer:innen?
Obwohl Braze eine bestimmte Anzahl von Nutzer:innen an Google synchronisieren kann, kann die tatsächliche abgeglichene Zielgruppengröße, die Sie in Google Ads sehen, deutlich niedriger sein. Das liegt daran, dass Google die von Ihnen bereitgestellten Nutzerdaten (wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern) mit tatsächlichen Google-Konten auf ihrer Plattform abgleichen muss.
Auch wenn Ihre Braze-Nutzerprofile gültige Abgleichfelder enthalten, erscheinen Nutzer:innen nur dann in Ihrer Google Custom Audience, wenn sie ein Google-Konto mit übereinstimmenden Informationen haben.
So verbessern Sie Ihre Abgleichrate:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten korrekt formatieren.
- Geben Sie nach Möglichkeit mehrere Bezeichner an (zum Beispiel sowohl E-Mail als auch Telefonnummer).
- Beachten Sie, dass es 48 bis 72 Stunden dauern kann, bis Google Nutzer:innen verarbeitet und abgleicht, wobei es in einigen Fällen auch mehrere Tage dauern kann.
Die endgültige abgeglichene Zielgruppengröße hängt vollständig vom Abgleichprozess von Google ab. Braze hat keinen Einblick in den Abgleich von Google, sobald die Daten an deren Plattform übergeben wurden.
Ich habe eine Zielgruppe in Google synchronisiert, aber meine Anzeigen werden nicht ausgeliefert.
Überprüfen Sie, ob Ihre Zielgruppen mindestens 5.000 Nutzer:innen enthalten, damit Anzeigen ausgeliefert werden können.
Wie behebe ich den Fehler „Mobile App IDs Deleted“?
Wenn Sie Zielgruppen mit Google synchronisieren, wird dieser Fehler ausgelöst, wenn Sie mobile Bezeichner als Teil Ihrer Synchronisierungen ausgewählt, aber Ihre mobilen App-IDs von der Google-Partnerseite gelöscht haben. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden mobilen App-IDs für iOS und Android auf der Google-Partnerseite hinzugefügt haben.
Warum habe ich eine E-Mail über ungültige Google Ads-Zugangsdaten erhalten, obwohl das Dashboard weiterhin als verbunden angezeigt wird?
Braze sendet diese E-Mail automatisch, wenn die API von Google einen Autorisierungsfehler zurückgibt. Das kann auch dann passieren, wenn Google Ads im Dashboard weiterhin als verbunden angezeigt wird und Zielgruppen scheinbar synchronisiert werden – zum Beispiel, wenn das verbundene Google-Konto keine Berechtigung für eine bestimmte von Google angeforderte Aktion hat oder wenn die Nutzungsbedingungen von Google Ads für das Konto noch akzeptiert werden müssen.
Einige Autorisierungsfehler lösen sich von selbst. Überprüfen Sie Ihre Canvas-Audience Sync-Analytics (zum Beispiel Users Synced und Users Errored), um zu bestätigen, ob Nutzer:innen weiterhin synchronisiert werden. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, gehen Sie zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner > Google Ads, suchen Sie Google Audience Sync und verwenden Sie Change Account, um sich erneut mit einem Google Ads-Konto zu verbinden, das über den erforderlichen Zugriff und eine abgeschlossene Einrichtung verfügt.