Wunderkind (Signals)

Wunderkind ist eine E-Commerce-Performance-Plattform, die proprietäre Identifizierungstechnologie nutzt, um anonyme Website-Besucher:innen zu erkennen und sie zu verwertbaren E-Mail-Adressen aufzulösen. Im Durchschnitt skaliert Wunderkind die Identifizierung von 3 bis 5 % des Website-Traffics auf 40 bis 60 %, sodass Marken personalisierte, eins-zu-eins-Nachrichten im großen Maßstab über ihren bestehenden E-Mail-Anbieter triggern können.

Diese Integration wird von Wunderkind gepflegt. Für Support besuchen Sie support.wunderkind.co.

Über die Integration

Mit der Integration von Wunderkind Signals können Verhaltenssignale mit hoher Kaufabsicht, wie abgebrochene Einkäufe, abgebrochene Produktansichten und Preissenkungen, Canvas-Journeys in Braze in Realtime triggern. Wunderkind identifiziert anonyme Nutzer:innen auf Ihrer Website, löst deren Identität in eine zustellbare E-Mail-Adresse auf und übermittelt über die Canvas Entry API einen strukturierten Signal-Payload an Braze. Dadurch werden Ihre vorkonfigurierten E-Mail-Flows automatisch gestartet.

Voraussetzungen

Funktionsweise

Wenn Wunderkind eine:n anonyme:n Nutzer:in mit hoher Kaufabsicht erkennt und deren Identität auflöst, sendet Wunderkind über den Endpunkt /canvas/trigger/send eine Signal-Payload an Braze. Dadurch wird die entsprechende Canvas-Journey für diese:n Nutzer:in in Realtime getriggert.

Eine vollständige technische Übersicht finden Sie im Wunderkind Developer Portal.

Integration

Schritt 1: Einen Braze-API-Schlüssel für Wunderkind erstellen

In Ihrem Braze-Dashboard:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > API-Schlüssel und klicken Sie auf Neuen API-Schlüssel erstellen.
2. Geben Sie dem Schlüssel einen aussagekräftigen Namen (zum Beispiel Wunderkind Signals).
3. Gewähren Sie die Berechtigungen, die unter Wunderkind Zugang zu Ihrem Braze-Konto gewähren aufgeführt sind.
4. Kopieren Sie den API-Schlüssel, um ihn im nächsten Abschnitt in der Wunderkind-Plattform einzugeben.

Hinweis

Für Wunderkind Signals werden Braze REST API-Anfragen mit einem REST-API-Schlüssel authentifiziert, nicht mit OAuth-Token. Erstellen Sie einen dedizierten API-Schlüssel im Dashboard und stellen Sie diesen Schlüssel Wunderkind zur Verfügung.

Schritt 2: Braze mit der Wunderkind-Plattform verbinden

1. Melden Sie sich bei der Wunderkind-Plattform an und gehen Sie zum Integrations Hub.
2. Wählen Sie die Braze-Kachel und dann Connect aus.
3. Geben Sie Ihren Braze-REST-API-Schlüssel ein und wählen Sie Ihren Cluster aus.
4. Wählen Sie Save aus.

Schritt 3: Neue Braze-Assets überprüfen

Nach der Aktivierung stellt Wunderkind neue Implementierungs-Assets in Ihrem Braze-Workspace bereit, basierend auf der mit Ihrer Wunderkind-Vertretung abgestimmten Strategie:

Schritt 4: Canvas-Einrichtung abschließen

Erstellen Sie für jeden Signals-Canvas Ihre E-Mail-Templates mit dem Drag-and-Drop-Editor oder HTML von Braze.

• Wunderkind befüllt Produkt- und Sitzungsdaten im context-Objekt jeder Empfängerin bzw. jedes Empfängers bei /canvas/trigger/send zum Sendezeitpunkt.
• Ausführliche Anleitungen zur Verwendung von Liquid mit diesem Payload in Ihren Templates finden Sie unter Canvas-Einrichtung abschließen im Wunderkind Help Center.

Schritt 5: Canvas-Berechtigung überprüfen

Gehen Sie für jeden Signals-Canvas zu den Target Audience-Einstellungen, um die Standard-Entry-Zielgruppe und Exit-Kriterien von Wunderkind zu überprüfen.

• Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Nutzer:innen nicht zu häufig kontaktieren, lesen Sie Nutzerzentriertes Rate-Limiting.
• Passen Sie die Einstellungen an, um zu verhindern, dass Nutzer:innen nach einem Kauf weiterhin Canvas-Nachrichten erhalten. Fügen Sie beispielsweise die Ausnahme Make Purchase hinzu.
• Bestimmte Signals-Canvases sind mit Filtern für angepasste Attribute vorkonfiguriert, damit Nutzer:innen die Nachricht mit der höchsten Absicht erhalten.
• Details zur Canvas-Berechtigung und Priorisierung finden Sie unter Canvas-Berechtigung überprüfen im Wunderkind Help Center.

Schritt 6: Testen und starten

Wunderkind führt vor dem Go-Live eine End-to-End-Qualitätssicherung durch:

• Bestätigen, dass Signale ohne API-Fehler an die richtigen Canvas-IDs zugestellt werden.
• Überprüfen, dass context-Felder (Produktname, Bild, URL) in den gerenderten E-Mail-Templates korrekt befüllt werden.
• Anleitungen zur Vorschau von Templates mit Wunderkind-Testprodukten finden Sie unter Signals für Braze testen und starten im Wunderkind Help Center.

Wenn die Qualitätssicherung bestanden ist, koordiniert Ihre Wunderkind-Implementierungsmanagerin bzw. Ihr Implementierungsmanager den Produktionsstart mit Ihrem Team.

Canvas-Kontext-Payload

Wunderkind unterstützt sechs Signaltypen. Jeder Typ liefert eigene Schlüssel und Werte im context-Objekt für die jeweiligen Empfänger:innen auf /canvas/trigger/send (siehe Canvas-Nachrichten über API-getriggerte Zustellung senden). Das Feld WkPurpose gibt den Signaltyp innerhalb dieses Payloads an.

Gemeinsame Felder (alle Canvas-Typen)

Felder für Produktartikel

Canvas-spezifische Felder und WkPurpose-Werte

Beispiel-Payloads

Jedes Objekt in recipients muss genau eines der Felder external_user_id, user_alias, braze_id oder email enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Empfänger:innen-Objekt.

Hinweis

Jedes Beispiel verwendet einen Braze-Bezeichner für Empfänger:innen. Die ersten sechs verwenden nur user_alias; das letzte verwendet email nur mit prioritization. Im Beispiel-JSON fehlt der Schlüssel WkChannel innerhalb von context, damit Prüftools seinen Wert ("email") nicht mit dem Braze-Feld email für Empfänger:innen verwechseln. Fügen Sie in der Produktion "WkChannel": "email" in context ein, wie in der Tabelle der gemeinsamen Felder (alle Canvas-Typen) beschrieben.

Die folgenden Beispiele verwenden user_alias mit wknd_email_id, entsprechend der Art, wie Wunderkind Identitäten auflöst.

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "user_alias": {
        "alias_name": "[email protected]",
        "alias_label": "wknd_email_id"
      },
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/cart",
        "WkPurpose": "cart abandonment",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "WkCartReplenUrl": "https://example.com/cart/replenish",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "user_alias": {
        "alias_name": "[email protected]",
        "alias_label": "wknd_email_id"
      },
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/product",
        "WkPurpose": "product abandonment",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product"
          }
        ]
      }
    }
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}

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "user_alias": {
        "alias_name": "[email protected]",
        "alias_label": "wknd_email_id"
      },
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/category",
        "WkPurpose": "category recap",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "WkCategoryUrl": "https://example.com/category",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "user_alias": {
        "alias_name": "[email protected]",
        "alias_label": "wknd_email_id"
      },
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/product",
        "WkPurpose": "back in stock",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "user_alias": {
        "alias_name": "[email protected]",
        "alias_label": "wknd_email_id"
      },
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/product",
        "WkPurpose": "price drop",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product",
            "WkPrice": "49.99",
            "WKSalePrice": "39.99"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "user_alias": {
        "alias_name": "[email protected]",
        "alias_label": "wknd_email_id"
      },
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/product",
        "WkPurpose": "low stock",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product",
            "WkQuantity": "1"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

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{
  "canvas_id": "<your_canvas_id>",
  "recipients": [
    {
      "email": "[email protected]",
      "prioritization": ["unidentified", "most_recently_updated"],
      "context": {
        "Origin": "wunderkind",
        "DataOnly": "Y",
        "UserType": "prospect",
        "WkOpen": "https://example.com/product",
        "WkPurpose": "product abandonment",
        "WKCouponCode": "",
        "WKCouponPurpose": "",
        "Items": [
          {
            "WkCopy": "Product name",
            "WkId": "012345",
            "WkImageUrl": "https://example.com/image.jpg",
            "WkUrl": "https://example.com/product"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

Beispiel für die Verwendung von Liquid

Wenn Wunderkind /canvas/trigger/send aufruft, werden die Schlüssel und Werte, die Sie im context-Objekt der jeweiligen Empfänger:innen übergeben, zu Canvas-Entry-Daten. In Nachrichtenschritten referenzieren Sie diese mit dem Liquid-Namespace context. Ein Beispiel ist {{context.${WkPurpose}}}, wie unter Canvas-Kontextobjekt und Nachricht beschrieben. Über die korrekte Liquid-Syntax hinaus ist keine weitere Konfiguration erforderlich.

Verschachteln Sie keine Braze-Output-Tags in der Bedingung des for-Tags. Weisen Sie das Items-Array aus context zuerst einer Variablen zu und durchlaufen Sie es dann in einer Schleife, wie unter Liquid verwenden beschrieben. Die assign-Zeile verwendet die Canvas-Entry-Form von Braze {{context.${Items}}} (siehe Unterstützte Personalisierungs-Tags).

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{% assign wk_items = {{context.${Items}}} %}
{% for item in wk_items %}
  <tr>
    <td>
      <a href="{{ item.WkUrl }}">
        <img src="{{ item.WkImageUrl }}" />
        <p>{{ item.WkCopy }}</p>
      </a>
    </td>
  </tr>
{% endfor %}

Reporting

Wunderkind nimmt Performance-Daten aus Braze über Braze Currents auf, die Roh-Ereignisse an Google Cloud Storage streamen. Wunderkind normalisiert und aggregiert diese Ereignisse dann gegen das auslösende Signal für 1:1-Attribution-Reporting.

Die folgenden Metriken werden in Kürze im Wunderkind-Reporting-Dashboard verfügbar sein:

Einschränkungen

• Keine Synchronisierung von Unterdrückungen/Opt-outs. Unterdrückungen müssen direkt in Braze verwaltet werden. Hinweis: Für bestehende Wunderkind-Kund:innen, die zu Braze Signals migrieren, arbeitet Wunderkind mit Ihrem Team zusammen, damit Ihr aktuelles Setup erhalten bleibt.
• Nur E-Mail-Kanal. SMS wird über diese Integration derzeit nicht unterstützt.
• Das Nutzerprofil muss vor dem Canvas-Trigger existieren. /canvas/trigger/send mit einer user_alias-Empfänger:in löst nur bestehende Braze-Profile auf, die diesen Alias bereits haben. Sie können send_to_existing_only nicht mit Aliasen verwenden, und der Canvas-Trigger erstellt allein anhand des Alias kein neues Profil. Die Nutzer:in muss zuerst erstellt oder aktualisiert und der Alias wknd_email_id gesetzt werden (zum Beispiel über /users/track oder /users/identify). Wunderkind wartet nach diesem Upsert möglicherweise kurz, damit Braze die Verarbeitung abschließen kann, bevor der Trigger ausgelöst wird.
• E-Mail als Bezeichner. Wenn der Canvas-Trigger die Empfänger:in über email statt über user_alias identifiziert, fügen Sie prioritization zu diesem Empfängerobjekt hinzu, wie es Braze verlangt.

Zusätzliche Ressourcen

• Wunderkind Help Center – Signals for Braze: Übersicht
• Wunderkind Developer Portal – Übersicht über die Integration
• Canvas-Nachrichten über API-getriggerte Zustellung senden
• Canvas-Kontextobjekt
• Braze-Currents