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Recurly

Recurly ist eine Plattform für Abo-Management und Rechnungsstellung. Die integrierte Plattform von Recurly vereinfacht die Automatisierung des Abo-Lebenszyklus in großem Umfang, indem sie Teams in die Lage versetzt, das Abo-Erlebnis zu verwalten und zu optimieren – vom Testen neuer Pläne, Angebote und Aktionen bis hin zur Verwaltung von Zahlungsarten, Integrationen und Insights.

Diese Integration wird von Recurly gepflegt.

Über die Integration

Die Integration zwischen Recurly und Braze vereinfacht den Austausch von Abo-Daten mit Braze und ermöglicht so eine gezielte Kommunikation mit Kund:innen.

Nutzen Sie Recurly-Abo-Lebenszyklus-Events (z. B. Abo-Verlängerungen, Pausen oder Kündigungen) in Braze, um personalisierte Campaigns und Mitteilungen zu triggern.
Nutzen Sie Recurly-Abo-Daten (z. B. Abo-Pläne, Add-Ons oder Status), um Unternehmensnutzer:innen, Segmente und Canvases zu erstellen und zu verwalten und kohortenspezifische Campaigns und Mitteilungen durchzuführen.
Senden Sie Recurly-Daten direkt an Braze, um zusätzliche Messaging-Anwendungsfälle zu ermöglichen und die Entwicklungskosten zu senken.

Weitere Einzelheiten zur Verwendung von Recurly mit Braze finden Sie in den Recurly Docs.

Voraussetzungen

Anforderung	Beschreibung
Recurly-Konto	Sie benötigen ein Elite-Recurly-Abo mit aktiviertem Braze-Feature-Flag, um die Vorteile dieser Partnerschaft zu nutzen. Die Aktivierung von Kreditrechnungen in Ihrer Recurly-Plattform ist ebenfalls erforderlich.
Braze-REST-API-Schlüssel	Ein Braze-REST-API-Schlüssel mit `users.track`-Berechtigungen. Dieser kann im Braze-Dashboard unter Einstellungen > API-Schlüssel erstellt werden. Da Recurly nur den Endpunkt `users.track` verwendet, empfehlen wir, einen Recurly-spezifischen Schlüssel nur mit dieser Berechtigung bereitzustellen.
Braze-REST-Endpunkt	Ihre REST-Endpunkt-URL. Ihr Endpunkt hängt von der Braze-URL für Ihre Instanz ab.

Integration

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie sowohl bei Braze als auch bei Recurly ein aktives Konto haben.

Recurly mit Braze verbinden

Gehen Sie in Recurly zu Integrations > Braze. Wenn Sie zum ersten Mal zur Konfigurationsseite für die Braze-Integration in Recurly navigieren, werden Sie von der Schnittstelle aufgefordert, die beiden Systeme miteinander zu verbinden.
Geben Sie die folgenden Zugangsdaten an:

Instance URL: Der Braze-REST-Endpunkt der Instanz, für die Sie bereitgestellt werden.
API Key (Identifier): Der Braze-REST-API-Schlüssel, den Recurly beim Senden von Anfragen an Braze verwenden soll.

Denken Sie daran, die URL Ihrer Braze-Instanz zu kopieren. Ihre URL könnte zum Beispiel so aussehen:

<https://dashboard-03.braze.com/dashboard/app_usage?locale=en>

Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben, klicken Sie auf Connect.

Verwendung dieser Integration

Unterstützte Bezeichner

Recurly verwendet den account_code eines Kontos als external_id in Braze. Aus diesem Grund sollte der account_code Ihrer Recurly-Konten mit der external_id Ihrer Braze-Nutzer:innen übereinstimmen.

Angepasste Events

Für ein effektives Customer-Engagement müssen Sie in Braze angepasste Events konfigurieren, um von Recurly getriggerte Events zu empfangen. Stellen Sie sicher, dass Sie jedes Event aus Recurly für eine gründliche Datenintegration einbeziehen. Diese Events können auch in Braze Analytics getrackt werden. Einmal konfiguriert, können diese angepassten Events zur Segmentierung von Nutzer:innen oder zur Personalisierung von Nachrichten verwendet werden.

Angepasstes Braze-Event	Recurly-Event
Recurly New Subscription	Wird getriggert, wenn ein Abo erstellt wird
Recurly Renewed Subscription	Wird getriggert, wenn ein Abo verlängert wird
Recurly Updated Subscription	Wird getriggert, wenn sich die Attribute eines Abos ändern (Planänderung, Preisänderung oder Mengenänderung)
Recurly Canceled Subscription	Wird getriggert, wenn ein Abo gekündigt wird
Recurly Reactivated Subscription	Wird getriggert, wenn ein gekündigtes Abo reaktiviert wird
Recurly Paused Subscription	Wird getriggert, wenn ein Abo pausiert werden soll
Recurly Resumed Subscription	Wird getriggert, wenn ein Abo wieder aufgenommen wird
Recurly Subscription Expired	Wird getriggert, wenn ein Abo ausläuft
Recurly Invoice Created	Wird getriggert, wenn eine Rechnung erstellt wird
Recurly Successful Payment	Wird getriggert, wenn eine Rechnung erfolgreich eingezogen wird
Recurly Refund Issued	Wird getriggert, wenn eine Erstattung ausgestellt wird
Recurly Failed Recurring Payment	Wird getriggert, wenn eine Rechnung für eine Abo-Verlängerung fehlschlägt

Batching und Rate-Limiting

Da Recurly den Braze-Endpunkt /users/track verwendet, unterliegt die Integration den standardmäßigen Braze-Rate-Limits von 50.000 Anfragen pro Minute.

Recurly fasst bestimmte Abo-Lebenszyklus-Events in einzelnen API-Aufrufen an Braze zusammen, um die Anzahl der Anfragen zu reduzieren.

Recurly bündelt und versendet mehrere gleichzeitig erstellte Abos in einer einzigen Anfrage.
Recurly fasst mehrere gleichzeitige Verlängerungen für ein Konto in einer einzigen Anfrage zusammen.
Recurly sendet Abo-Lebenszyklus-Events desselben Modells in einer einzigen Anfrage. Eine neu erstellte Rechnung mit einer Zahlung führt beispielsweise zu einer API-Anfrage, die sowohl das angepasste Event Recurly Invoice Created als auch Recurly Successful Payment enthält.

Batches werden in Gruppen von bis zu 75 Events auf einmal an Braze gesendet. Wenn zum Beispiel 100 Abos auf einmal erstellt werden, würde Recurly zwei API-Anfragen an Braze stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Batching von User-Track-Anfragen.

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