VideoSmart

VideoSmart bietet personalisierte, interaktive Videotechnologie, mit der Sie datengestützte, nicht-lineare Inhalte in großem Umfang bereitstellen können. Jedes Video wird dynamisch anhand von Daten auf Kundenebene generiert, was maßgeschneiderte Nachrichten und Nutzer-Journeys innerhalb eines einzigen Videoerlebnisses ermöglicht.

Die VideoSmart-Integration ermöglicht es Ihnen, personalisierte Videoinhalte in E-Mail-Campaigns einzubetten, indem Sie Braze Connected-Content und Liquid-Templating verwenden, um Video-Assets von VideoSmart anzufordern. Diese Integration wird in der Regel über ein wiederverwendbares Braze Content-Block-Template implementiert, das eine konsistente Bereitstellung über Campaigns hinweg ermöglicht und gleichzeitig Flexibilität bei der Campaign-Auswahl und Personalisierungslogik bietet.

Diese Integration wird von VideoSmart entwickelt und gepflegt.

Über diese Integration

VideoSmart integriert sich mit Braze, um zum Sendezeitpunkt dynamisch personalisierte Video-Assets zu generieren, die dann direkt in Ihre Braze-Campaign- und Canvas-E-Mail-Inhalte eingebettet werden.

In Braze wählen Sie die entsprechende VideoSmart-Campaign aus und übergeben beim Senden Kundenattribute (über Liquid-Templating) an VideoSmart. Diese Attribute werden verwendet, um für jede Empfängerin und jeden Empfänger ein einzigartiges, personalisiertes Videoerlebnis zu rendern. Anschließend können Sie Braze Connected-Content verwenden, um Video-URLs oder -Assets in Echtzeit von der VideoSmart-API anzufordern, was skalierbare Personalisierung ermöglicht.

Diese Integration ist für Braze-E-Mail-Nachrichten konzipiert, die Liquid-Templating und Connected-Content unterstützen, und kann so konfiguriert werden, dass sie mit Standard-Braze-Nutzerprofil-Attributen oder angepassten Datenfeldern funktioniert.

Anwendungsfälle

Häufige Anwendungsfälle umfassen:

• Kunden-Onboarding und Willkommens-Journeys
• Finanzielle Aufklärung (z. B. Renten und Versicherungspolicen)
• Jahresabrechnungen und regulatorische Mitteilungen
• Produktbekanntheit und Cross-Selling-Campaigns
• Kundenbindungs- und Campaigns zur erneuten Interaktion
• Warenkorb-Abbruch-Erinnerungen: Wenn Kund:innen Produkte in ihren Warenkorb legen, aber nicht kaufen, senden Sie eine E-Mail mit einem personalisierten Video, das die zurückgelassenen Artikel hervorhebt
• Nachkauf-Follow-ups: Senden Sie nach einem Kauf ein personalisiertes Dankesvideo und empfehlen Sie verwandte Produkte

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

Integration

Befolgen Sie diese Schritte, um den VideoSmart Content-Block zu aktivieren und in einer E-Mail zu verwenden.

1. Schritt: VideoSmart Content-Block-Template in Braze einrichten

Fordern Sie das VideoSmart Content-Block-Template von Ihrer VideoSmart-Vertretung an und fügen Sie es Ihrem Braze-Dashboard hinzu.

VideoSmart stellt Zugangsdaten für die Connected-Content-Authentifizierung bereit, die vom Content-Block verwendet wird.

2. Schritt: Connected-Content-Authentifizierung einrichten

Erstellen Sie in Braze Connected-Content-Basic-Authentication-Zugangsdaten mit dem Namen „basic_credentials“.

• Befolgen Sie die Anweisungen unter Basic-Authentifizierung verwenden.
• Verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, die von VideoSmart bereitgestellt wurden.

3. Schritt: Content-Block zu Ihrer E-Mail hinzufügen

Fügen Sie den VideoSmart Content-Block an der Stelle in Ihre E-Mail ein, an der der Videoinhalt erscheinen soll.

In den meisten Braze-Konfigurationen werden Content Blocks mit dem folgenden Muster referenziert (ersetzen Sie „VideoSmart_Campaign“ durch den Namen des Content-Blocks in Ihrem Konto):

{{content_blocks.${VideoSmart_Campaign}}}

Wichtig

Der Name des Content-Blocks unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung und muss genau mit dem übereinstimmen, was Sie in Braze konfiguriert haben.

4. Schritt: Campaign und Datensatzdaten überschreiben (optional)

Wenn Ihr Content-Block Standardwerte unterstützt, können Sie ihn verwenden, ohne Variablen zu setzen.

Wenn Sie eine bestimmte VideoSmart-Campaign auswählen, angepasste Personalisierungsfelder übergeben oder beides tun möchten, setzen Sie die folgenden Liquid-Variablen vor dem Rendern des Content-Blocks:

• vs_campaign_id: VideoSmart-Campaign-Bezeichner
• vs_record_data: ein JSON-String mit den Werten, die Sie an das VideoSmart-Template übergeben möchten

Beispiel

Dieses Beispiel verwendet Braze-Nutzerattribute für den Vornamen und den Nachnamen:

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{% assign vs_campaign_id = "CAMPAIGN_ID" %}

{% capture vs_record_data %}
{
  "FirstName": "{{ ${first_name} | default: 'John' | json_escape }}",
  "LastName": "{{ ${last_name} | default: 'Doe' | json_escape }}"
}
{% endcapture %}
{% assign vs_record_data = vs_record_data | strip_newlines %}

Hinweis

• Geben Sie immer Standardwerte für Werte an, die in vs_record_data verwendet werden, damit Ihre Braze-E-Mail-Vorschau korrekt angezeigt wird.
• vs_record_data muss gültiges JSON sein, kodiert als einzelner String (das Beispiel verwendet strip_newlines).

5. Schritt: Die vom VideoSmart Content-Block-Template generierten Variablen verwenden

Nachdem der Content-Block ausgeführt wurde, generiert er Variablen, die Sie an anderer Stelle in Ihrer E-Mail referenzieren können.

Häufige Variablen umfassen:

Rate-Limits

Die VideoSmart-API hat ein Rate-Limit von 10.000 Anfragen pro Minute. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, können Fehler auftreten oder Verzögerungen bei der Videogenerierung entstehen.

Um dieses Risiko zu reduzieren, konfigurieren Sie das Braze-Campaign-Rate-Limiting so, dass die Nachrichtenversandrate unter der VideoSmart-API-Kapazität bleibt.

Informationen zur Zustellgeschwindigkeit und zum Rate-Limiting in Braze finden Sie unter Zustellgeschwindigkeit und Rate-Limiting.

Hinweise

• Connected-Content wird ausgeführt, wenn die Nachricht gerendert wird, sodass sich die Werte zwischen Vorschau und Versand unterscheiden können, wenn Ihre Standardwerte oder Attribute abweichen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail den Content-Block enthält, bevor Sie Variablen wie video_url referenzieren.
• Wenn Sie angepasste Felder in vs_record_data verwenden, bestätigen Sie die erwarteten Feldnamen mit VideoSmart.

Fehlerbehebung

Vorschau funktioniert nicht

Wenn die Braze-Vorschau fehlschlägt (z. B. wiederholte Wiederholungsversuche oder Authentifizierungsfehler), überprüfen Sie Folgendes:

• Die Connected-Content-Zugangsdaten „basic_credentials“ existieren und sind korrekt konfiguriert.
• Das VideoSmart Content-Block-Template ist in Ihrem Braze-Konto vorhanden.
• Alle erforderlichen Variablen (z. B. vs_campaign_id oder erforderliche Felder in vs_record_data) haben Standardwerte für die Vorschau.

Variablen des VideoSmart Content-Block-Templates generieren nicht die erwartete Ausgabe

Wenn die vom VideoSmart Content-Block-Template generierten Variablen nicht die erwartete Ausgabe liefern, überprüfen Sie Folgendes:

• Das VideoSmart Content-Block-Template ist in Braze korrekt eingerichtet.
• Die Connected-Content-Authentifizierung ist mit den entsprechenden Zugangsdaten korrekt eingerichtet.
• Geben Sie Variablen in Ihrer E-Mail aus, um zu bestätigen, dass sie gesetzt werden. Zum Beispiel: {{ video_url }}

Wenn Sie eine angepasste Campaign verwenden, überprüfen Sie außerdem:

• vs_campaign_id ist auf einen gültigen Campaign-Bezeichner gesetzt.
• vs_record_data ist gültiges JSON und enthält die erwarteten Felder.