VideoSmart

VideoSmart bietet personalisierte, interaktive Videotechnologie, mit der Sie datengestützte, nicht-lineare Inhalte in großem Umfang bereitstellen können. Jedes Video wird dynamisch anhand von Daten auf Kundenebene generiert, was maßgeschneiderte Nachrichten und Nutzer-Journeys innerhalb eines einzigen Videoerlebnisses ermöglicht.

Die VideoSmart-Integration ermöglicht es Ihnen, personalisierte Videoinhalte in E-Mail-Campaigns einzubetten, indem Sie Braze Connected-Content und Liquid-Templating verwenden, um Video-Assets von VideoSmart anzufordern. Diese Integration wird in der Regel über ein wiederverwendbares Braze Content-Block-Template implementiert, das eine konsistente Bereitstellung über Campaigns hinweg ermöglicht und gleichzeitig Flexibilität bei der Campaign-Auswahl und Personalisierungslogik bietet.

Diese Integration wird von VideoSmart entwickelt und gepflegt.

Über diese Integration

VideoSmart wird mit Braze integriert, um beim Versand dynamisch personalisierte Video-Assets zu generieren, die dann direkt in Ihre E-Mail-Inhalte in Braze-Campaigns und Canvas eingebettet werden.

In Braze wählen Sie die entsprechende VideoSmart-Campaign aus und übergeben beim Versand Kundenattribute (über Liquid-Templating) an VideoSmart. Diese Attribute werden verwendet, um für jede Empfängerin und jeden Empfänger ein einzigartiges, personalisiertes Videoerlebnis zu rendern. Anschließend können Sie Braze Connected-Content nutzen, um Video-URLs oder -Assets in Echtzeit über die API von VideoSmart anzufordern und so skalierbare Personalisierung zu ermöglichen.

Diese Integration ist für Braze-E-Mail-Nachrichten konzipiert, die Liquid-Templating und Connected-Content unterstützen, und kann so konfiguriert werden, dass sie mit standardmäßigen Braze-Nutzerprofilattributen oder angepassten Datenfeldern funktioniert.

Anwendungsfälle

Gängige Anwendungsfälle umfassen:

• Onboarding- und Willkommens-Journeys für Kund:innen
• Finanzielle Bildung (z. B. Renten und Versicherungspolicen)
• Jahresabrechnungen und regulatorische Mitteilungen
• Produktbekanntheit und Cross-Sell-Campaigns
• Kundenbindung und erneute Interaktion
• Erinnerungen bei Warenkorb-Abbruch: Wenn Kund:innen Produkte in ihren Warenkorb legen, aber nicht kaufen, senden Sie eine E-Mail mit einem personalisierten Video, das die zurückgelassenen Artikel hervorhebt
• Nachkauf-Follow-ups: Senden Sie nach einem Kauf ein personalisiertes Dankesvideo und empfehlen Sie verwandte Produkte

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

Integration

Befolgen Sie diese Schritte, um den VideoSmart Content-Block zu aktivieren und in einer E-Mail zu verwenden.

Schritt 1: VideoSmart Content-Block-Template in Braze einrichten

Fordern Sie das VideoSmart Content-Block-Template von Ihrer VideoSmart-Vertretung an und fügen Sie es Ihrem Braze-Dashboard hinzu.

VideoSmart stellt Zugangsdaten für die Connected-Content-Authentifizierung bereit, die vom Content-Block verwendet wird.

Schritt 2: Connected-Content-Authentifizierung einrichten

Erstellen Sie in Braze Connected-Content-Basic-Authentication-Zugangsdaten mit dem Namen „basic_credentials“.

• Befolgen Sie die Anweisungen unter Basic-Authentifizierung verwenden.
• Verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, die von VideoSmart bereitgestellt wurden.

Schritt 3: Content-Block zu Ihrer E-Mail hinzufügen

Fügen Sie den VideoSmart Content-Block an der Stelle in Ihre E-Mail ein, an der der Videoinhalt erscheinen soll.

In den meisten Braze-Konfigurationen werden Content Blocks mit dem folgenden Muster referenziert (ersetzen Sie „VideoSmart_Campaign“ durch den Namen des Content-Blocks in Ihrem Konto):

{{content_blocks.${VideoSmart_Campaign}}}

Wichtig

Der Name des Content-Blocks unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung und muss genau mit dem übereinstimmen, was Sie in Braze konfiguriert haben.

Schritt 4: Campaign und Datensatzdaten überschreiben (optional)

Wenn Ihr Content-Block Standardwerte unterstützt, können Sie ihn verwenden, ohne Variablen zu setzen.

Wenn Sie eine bestimmte VideoSmart-Campaign auswählen, angepasste Personalisierungsfelder übergeben oder beides tun möchten, setzen Sie die folgenden Liquid-Variablen vor dem Rendern des Content-Blocks:

• vs_campaign_id: VideoSmart-Campaign-Bezeichner
• vs_record_data: ein JSON-String mit den Werten, die Sie an das VideoSmart-Template übergeben möchten

Beispiel

Dieses Beispiel verwendet Braze-Nutzerattribute für den Vornamen und den Nachnamen:

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{% assign vs_campaign_id = "CAMPAIGN_ID" %}

{% capture vs_record_data %}
{
  "FirstName": "{{ ${first_name} | default: 'Alex' | json_escape }}",
  "LastName": "{{ ${last_name} | default: 'Doe' | json_escape }}"
}
{% endcapture %}
{% assign vs_record_data = vs_record_data | strip_newlines %}

Hinweis

• Geben Sie immer Standardwerte für Werte an, die in vs_record_data verwendet werden, damit Ihre Braze-E-Mail-Vorschau korrekt angezeigt wird.
• vs_record_data muss gültiges JSON sein, kodiert als einzelner String (das Beispiel verwendet strip_newlines).

Schritt 5: Die vom VideoSmart Content-Block-Template generierten Variablen verwenden

Nachdem der Content-Block ausgeführt wurde, generiert er Variablen, die Sie an anderer Stelle in Ihrer E-Mail referenzieren können.

Häufige Variablen umfassen:

Rate-Limits

Die VideoSmart-API hat ein Rate-Limit von 10.000 Anfragen pro Minute. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, können Fehler auftreten oder es kann zu Verzögerungen bei der Videogenerierung kommen.

Um dieses Risiko zu verringern, konfigurieren Sie das Rate-Limiting für Braze-Campaigns so, dass die Nachrichtenversandrate unter der Kapazität der VideoSmart-API bleibt.

Informationen zu Zustellungsgeschwindigkeit und Rate-Limiting in Braze finden Sie unter Zustellungsgeschwindigkeit und Rate-Limiting.

Hinweise

• Connected-Content wird beim Rendern der Nachricht ausgeführt, sodass sich Werte zwischen Vorschau und Versand unterscheiden können, wenn Ihre Standardwerte oder Attribute abweichen.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail den Content-Block enthält, bevor Sie auf Variablen wie video_url verweisen.
• Wenn Sie benutzerdefinierte Felder in vs_record_data verwenden, bestätigen Sie die erwarteten Feldnamen mit VideoSmart.

Fehlerbehebung

Vorschau funktioniert nicht

Wenn die Braze-Vorschau fehlschlägt (zum Beispiel durch wiederholte Versuche oder Authentifizierungsfehler), überprüfen Sie Folgendes:

• Die Connected-Content-Zugangsdaten „basic_credentials“ sind vorhanden und korrekt konfiguriert.
• Das VideoSmart Content-Block-Template ist in Ihrem Braze-Konto vorhanden.
• Für alle erforderlichen Variablen (zum Beispiel vs_campaign_id oder Pflichtfelder in vs_record_data) sind Standardwerte für die Vorschau festgelegt.

Template-Variablen des VideoSmart Content-Blocks erzeugen nicht die erwartete Ausgabe

Wenn die vom VideoSmart Content-Block-Template generierten Variablen nicht die erwartete Ausgabe erzeugen, überprüfen Sie Folgendes:

• Das VideoSmart Content-Block-Template ist in Braze korrekt eingerichtet.
• Die Connected-Content-Authentifizierung ist mit den entsprechenden Zugangsdaten korrekt eingerichtet.
• Geben Sie Variablen in Ihrer E-Mail aus, um zu bestätigen, dass sie gesetzt werden. Zum Beispiel: {{ video_url }}

Wenn Sie eine angepasste Campaign verwenden, überprüfen Sie zusätzlich:

• vs_campaign_id ist auf einen gültigen Campaign-Bezeichner gesetzt.
• vs_record_data ist gültiges JSON und enthält die erwarteten Felder.