Shopify-Segmentsynchronisierung
Die Shopify-Segmentsynchronisierung erweitert Ihren Shopify-Shop in Braze und gibt Ihrem Marketing-Team direkten Zugang zu umfangreicheren Nutzerdaten, die in Shopify vorliegen – einschließlich Signalen, die von der Standard-Braze-Shopify-Integration nicht erfasst werden. Durch die Synchronisierung von Shopify-Segmenten als Kohorten stimmen Sie Zielgruppendefinitionen plattformübergreifend ab und bieten konsistente, koordinierte Nutzererlebnisse – unabhängig davon, ob Nutzer:innen in Shopify angesprochen oder über eine Braze-Campaign erreicht werden.
Die Shopify-Segmentsynchronisierung befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Um Zugang zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Customer-Success-Manager.
Voraussetzungen
| Anforderung | Beschreibung |
|---|---|
| Braze-Shopify-Integration | Die Braze-Shopify-App muss in Ihrem Shopify-Shop installiert und mit einem Braze-Workspace verbunden sein. Eine Einrichtungsanleitung finden Sie unter Shopify-Standardintegration einrichten oder Benutzerdefinierte Shopify-Integration einrichten. |
| Shopify-Nutzerberechtigung | Die Shopify-Nutzer:in, die die Segmentsynchronisierung initiiert, muss über die Berechtigung Exportieren verfügen, um Kundendaten zu exportieren. Weitere Informationen zu Shopify-Berechtigungen finden Sie in der Shopify-Dokumentation zu Shop-Berechtigungen. |
Funktionsweise
Die Shopify-Segmentsynchronisierung funktioniert in zwei Phasen.
- Wenn Sie ein Segment zum ersten Mal synchronisieren, füllt Braze alle aktuellen Mitglieder nach und erstellt eine entsprechende Kohorte in Braze. Das Backfill läuft asynchron und kann einige Augenblicke dauern.
- Während der initialen Synchronisierung füllt Braze die aktuellen Mitglieder nach und abonniert Shopify-Webhooks, damit die Mitgliedschaft nahezu in Echtzeit synchron bleibt.
| Webhook-Thema | Auswirkung in Braze |
|---|---|
customer.joined_segment |
Die Nutzer:in wird der entsprechenden Braze-Kohorte hinzugefügt. |
customer.left_segment |
Die Nutzer:in wird aus der entsprechenden Braze-Kohorte entfernt. |
Falls eine Synchronisierung fehlschlägt, zeigt das Aktionserweiterungs-Modal ein Fehlerbanner mit einer empfohlenen Aktion an. Wählen Sie Sync with Braze, um es erneut zu versuchen.
Datenimport-Integration
1. Schritt: Ein Shopify-Segment zur Synchronisierung auswählen
Gehen Sie in Shopify zu Customers > Segments und wählen Sie das Segment aus, das Sie mit Braze synchronisieren möchten. Sie können jedes Segment synchronisieren, das mit der nativen Shopify-Segmentierung erstellt wurde, einschließlich Segmenten basierend auf Bestellverlauf, Produktkäufen, Kund:innen-Tags, Lifetime-Ausgaben und Metafeldern.
2. Schritt: Die Synchronisierung starten
- Öffnen Sie auf der Shopify-Segmentdetailseite das Dropdown Use segment und wählen Sie Braze Segment Sync.
- Im sich öffnenden Braze-Aktionserweiterungs-Modal werden der Segmentname und die Zielgruppengröße angezeigt. Wählen Sie Sync with Braze, um den Import zu starten.
- Wählen Sie Done.
3. Schritt: Ein Braze-Segment mit dem Kohortenmitgliedschafts-Filter erstellen
Gehen Sie in Braze zu Audience > Segments und erstellen Sie ein neues Segment. Wählen Sie unter Add Filter den Filter Cohort Membership und wählen Sie Ihr synchronisiertes Shopify-Segment aus dem Dropdown. Nach dem Speichern können Sie dieses Braze-Segment beim Targeting von Nutzer:innen in einer Campaign oder einem Canvas referenzieren.
Nutzer:innen-Zuordnung
Nutzer:innen, die aus Shopify-Segmenten synchronisiert werden, werden anhand des shopify_customer_id-Alias, der im Rahmen der Braze-Shopify-Integration gesetzt wird, mit Braze-Nutzerprofilen abgeglichen. Nutzer:innen ohne ein passendes Braze-Nutzerprofil werden bei der Synchronisierung übersprungen.
Einzelheiten dazu, wie die Shopify-Integration Nutzer:innen identifiziert und Aliase zuweist, finden Sie unter Shopify-Daten-Features.
Einschränkungen
- Einweg-Synchronisierung. Die Segmentmitgliedschaft fließt nur von Shopify zu Braze. Änderungen an der Kohortenmitgliedschaft, die direkt in Braze vorgenommen werden, werden nicht an Shopify zurückgespielt.
- Keine Profilerstellung. Nur Shopify-Kund:innen, die bereits ein Braze-Nutzerprofil haben, werden der Kohorte hinzugefügt.
- Synchronisierungen können nicht rückgängig gemacht werden. Sobald ein Shopify-Segment synchronisiert wurde, kann dies nicht rückgängig gemacht werden.