Zielgruppen-Synchronisierung mit LinkedIn
Mit der Braze Audience Sync mit LinkedIn können Marken Nutzerdaten aus ihrer Braze-Integration zu LinkedIn-Kundenlisten hinzufügen, um Anzeigen auf der Grundlage von Verhaltenstriggern, Segmentierung und mehr zuzustellen. Jedes Kriterium, das Sie normalerweise zum Triggern einer Nachricht (Push, E-Mail, SMS, Webhook usw.) in einem Braze-Canvas auf der Grundlage Ihrer Nutzerdaten verwenden, kann jetzt eine Anzeige an diese Nutzer:innen in Ihren LinkedIn-Kundenlisten triggern.
Zu den häufigen Anwendungsfällen für Audience Syncing gehören:
- Targeting von hochwertigen Nutzer:innen über mehrere Kanäle, um Käufe oder Engagement zu steigern
- Retargeting von Nutzer:innen, die auf andere Marketing-Kanäle weniger responsiv reagieren
- Erstellen von Suppressions-Zielgruppen, um zu verhindern, dass Nutzer:innen Werbung erhalten, wenn sie bereits loyale Verbraucher:innen Ihrer Marke sind
Mit diesem Feature können Marken kontrollieren, welche spezifischen First-Party-Daten mit LinkedIn geteilt werden. Bei Braze werden die Integrationen, mit denen Sie Ihre First-Party-Daten teilen können und nicht teilen können, genauestens berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Voraussetzungen
Sie müssen sicherstellen, dass die folgenden Elemente erstellt, abgeschlossen oder akzeptiert wurden, bevor Sie Ihren LinkedIn Audience Sync-Schritt in Canvas einrichten.
| Anforderung | Herkunft | Beschreibung |
|---|---|---|
| Audience Sync Pro | Braze | LinkedIn ist ein Audience Sync Pro-Partner. Wählen Sie LinkedIn in Ihren Audience Sync Pro-Kontingenten auf der Seite Technologie-Partner aus, bevor Sie ein Anzeigenkonto verknüpfen. Wenden Sie sich an Ihren Braze Account Manager, um Informationen zum Kauf zu erhalten. |
| LinkedIn-Anzeigenkonto | Ein aktives LinkedIn-Anzeigenkonto, das mit Ihrer Marke verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten LinkedIn-Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, um auf dieses Konto zugreifen und es nutzen zu können. Ihr LinkedIn-Admin muss Ihnen eine der folgenden Anzeigenkonto-Rollen zuweisen: Account Billing Admin, Account Manager, Campaign Manager oder Creative Manager. |
|
| LinkedIn-Geschäftsbedingungen und -Richtlinien | Stimmen Sie der Einhaltung aller von LinkedIn geforderten Geschäftsbedingungen, Richtlinien, Leitlinien und Dokumentationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von LinkedIn Audience Sync zu, einschließlich aller darin durch Verweis einbezogenen Geschäftsbedingungen, Richtlinien, Leitlinien und Dokumentationen, darunter möglicherweise: Services Terms, Ads Agreement, Data Processing Agreement und Professional Community Guidelines von LinkedIn. |
Integration
Schritt 1: Mit LinkedIn verbinden
Gehen Sie im Braze-Dashboard zu Technologie-Partner und wählen Sie LinkedIn aus. Wählen Sie im Bereich LinkedIn Audience Sync die Option Connect LinkedIn aus.
Sie werden dann auf die LinkedIn-OAuth-Seite weitergeleitet, um Braze für die Berechtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Audience Sync-Integration zu autorisieren. Nachdem Sie Bestätigen gewählt haben, werden Sie zurück zu Braze geleitet, um auszuwählen, mit welchen LinkedIn-Anzeigenkonten Sie synchronisieren möchten.
Sobald Sie sich erfolgreich verbunden haben, werden Sie auf die Partnerseite zurückgebracht, wo Sie sehen können, welche Konten verbunden sind, und bestehende Konten trennen können.
Ihre LinkedIn-Verbindung wird auf der Ebene des Braze-Workspace angewendet. Wenn Ihr LinkedIn-Administrator Sie aus Ihrem LinkedIn-Anzeigenkonto entfernt, erkennt Braze ein ungültiges Token. Dies hat zur Folge, dass Ihre aktiven Canvases, die LinkedIn verwenden, Fehler anzeigen und Braze nicht in der Lage ist, Nutzer:innen zu synchronisieren.
Schritt 2: Canvas-Eingangskriterien konfigurieren
Beim Aufbau von Zielgruppen für das Ad Tracking möchten Sie möglicherweise bestimmte Nutzer:innen auf der Grundlage ihrer Präferenzen ein- oder ausschließen und Datenschutzgesetze einhalten, wie z. B. das Recht „Nicht verkaufen oder weitergeben“ gemäß dem CCPA. Marketer sollten die entsprechenden Filter für die Eignung der Nutzer:innen in ihre Canvas-Eingangskriterien aufnehmen. Nachfolgend finden Sie einige Optionen.
Wenn Sie den iOS Identifier for Advertisers (IDFA) über das Braze SDK erfasst haben, können Sie den Filter Ads Tracking Enabled verwenden. Wählen Sie den Wert true aus, um Nutzer:innen nur in Audience Sync-Ziele zu senden, für die sie ein Opt-in gesetzt haben. iOS-Werbe-IDs werden nicht als Abgleichsfelder für LinkedIn Audience Sync unterstützt.
Wenn Sie opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share oder andere relevante angepasste Attribute erfassen, sollten Sie diese in Ihre Canvas-Eingangskriterien als Filter einbeziehen:
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie diese Datenschutzgesetze innerhalb der Braze-Plattform einhalten können, lesen Sie bitte den Abschnitt Technische Unterstützung zum Datenschutz.
Schritt 3: Einen Audience Sync-Schritt mit LinkedIn hinzufügen
Fügen Sie eine Komponente in Ihrem Canvas hinzu und wählen Sie Audience Sync. Klicken Sie auf den Button Custom Audience, um den Komponenteneditor zu öffnen.
Schritt 4: Sync-Einrichtung
- Wählen Sie LinkedIn als den gewünschten Audience Sync-Partner aus.
- Wählen Sie das gewünschte LinkedIn-Anzeigenkonto aus.
- Geben Sie in der Dropdown-Liste Choose a New or Existing Audience den Namen einer neuen oder bestehenden Zielgruppe ein.
Eine neue Zielgruppe erstellen
Geben Sie einen Namen für die neue Zielgruppe ein, wählen Sie Add Users to Audience und wählen Sie aus, welche Felder Sie mit LinkedIn synchronisieren möchten. Für diese Integration unterstützt Braze derzeit Folgendes:
- Vor- und Nachname (beide sind erforderlich, wenn Sie den Namensabgleich verwenden)
- Android-GAID
iOS-Werbe-IDs werden nicht als Abgleichsfelder für LinkedIn unterstützt.
Speichern Sie anschließend Ihre Zielgruppe, indem Sie unten im Schritteditor auf den Button Create Audience klicken.
Braze zeigt am oberen Rand des Schritteditors eine Benachrichtigung an, wenn die Zielgruppe erfolgreich erstellt wurde oder wenn Fehler auftreten. Sie können diese Zielgruppe referenzieren, um Nutzer:innen später in der Canvas-Journey zu entfernen, nachdem Sie sie im Schritteditor gespeichert haben.
Wenn Sie ein Canvas mit einer neuen Zielgruppe starten, synchronisiert Braze die Nutzer:innen, sobald sie den Audience Sync-Schritt erreichen, vorbehaltlich Batching und Latenz.
Mit einer bestehenden Zielgruppe synchronisieren
Braze bietet auch die Möglichkeit, Nutzer:innen zu bestehenden LinkedIn-Zielgruppen hinzuzufügen oder daraus zu entfernen, um sicherzustellen, dass diese Zielgruppen aktuell sind. Um mit einer bestehenden Zielgruppe zu synchronisieren, geben Sie den Namen der bestehenden Zielgruppe in das Dropdown-Menü ein und wählen Sie dann Add to the Audience oder Remove from the Audience. Braze synchronisiert die Nutzer:innen, sobald sie den Audience Sync-Schritt erreichen, vorbehaltlich Batching und Latenz.
Schritt 5: Canvas starten
Sobald Sie Ihre Audience Sync mit LinkedIn konfiguriert haben, starten Sie das Canvas! Die neue Zielgruppe wird erstellt, und Nutzer:innen, die den Audience Sync-Schritt durchlaufen, werden in diese Zielgruppe auf LinkedIn weitergeleitet. Wenn Ihr Canvas nachfolgende Komponenten enthält, werden Ihre Nutzer:innen zum nächsten Schritt in ihrer User Journey vorangebracht.
Sie können die Zielgruppe auf LinkedIn einsehen, indem Sie in Ihr Anzeigenkonto gehen und Audiences unter dem Abschnitt Assets in der Navigation auswählen. Auf der Seite Audiences können Sie die Größe jeder Zielgruppe sehen, sobald sie mehr als 300 Mitglieder erreicht hat.
Überlegungen zur Nutzersynchronisierung und zu Rate-Limits
Wenn Nutzer:innen den Audience Sync-Schritt erreichen, stellt Braze sie für die Stapelverarbeitung in eine Warteschlange, bevor sie an LinkedIn gesendet werden. Unter Stapelverarbeitung und Latenz erfahren Sie, wie Braze Stapel versendet.
Braze sendet bis zu 2.000 Nutzer:innen pro Anfrage an LinkedIn. Wenn die API-Rate-Limits von LinkedIn Ihr Konto einschränken, versucht Braze die Synchronisierung bis zu ca. 13 Stunden lang erneut. Ist die Synchronisierung dann immer noch nicht möglich, werden diese Nutzer:innen unter der Metrik „Users Errored“ aufgeführt.
Analytics verstehen
Die folgende Tabelle enthält Metriken und Beschreibungen, die Ihnen helfen, die Analytics Ihrer Audience Sync-Komponente besser zu verstehen.
| METRIK | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Eingetreten | Anzahl der Nutzer:innen, die in diese Komponente eingetreten sind, um mit LinkedIn synchronisiert zu werden. |
| Zum nächsten Schritt fortgefahren | Wie viele Nutzer:innen sind zur nächsten Komponente weitergegangen, falls eine vorhanden ist? Alle Nutzer:innen gehen automatisch weiter, wenn dies der letzte Schritt im Canvas-Branch ist. |
| Synchronisierte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die erfolgreich mit LinkedIn synchronisiert wurden. |
| Nicht synchronisierte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund fehlender Abgleichsfelder nicht synchronisiert wurden. |
| Ausstehende Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die derzeit von Braze verarbeitet werden, um mit LinkedIn synchronisiert zu werden. |
| Fehlerhafte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund eines API-Fehlers nach etwa 13 Stunden Wiederholungsversuchen nicht mit LinkedIn synchronisiert wurden. Mögliche Fehlerursachen können ein ungültiges LinkedIn-Token oder eine auf LinkedIn gelöschte Zielgruppe sein. |
| Canvas verlassen | Anzahl der Nutzer:innen, die das Canvas verlassen haben. Dies tritt auf, wenn der letzte Schritt in einem Canvas eine Audience Sync-Komponente ist. |
Beachten Sie, dass es bei der Berichterstattung zu Verzögerungen bei den Metriken für synchronisierte Nutzer:innen und fehlerhafte Nutzer:innen kommt, die auf die Batchverarbeitung bzw. die 13-stündige Wiederholungsphase zurückzuführen sind.
LinkedIn stellt zusätzliche Metriken zu Übereinstimmungsraten innerhalb ihrer Plattform bereit. Um die Übereinstimmung Ihrer spezifischen Audience Sync zu überprüfen, wählen Sie die Audience Sync-Schrittmetriken aus, um zur Seite Canvas-Schrittdetails zu gelangen.
Wählen Sie den Partner als LinkedIn, Ihr Werbekonto und die Zielgruppe aus, um die Zielgruppengröße und Übereinstimmungsrate von LinkedIn zu sehen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis die Zielgruppengrößen in LinkedIn angezeigt werden?
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Zielgruppen in Ihrem LinkedIn-Konto angezeigt werden.
Welche Mindestgröße muss eine Zielgruppe haben, damit LinkedIn sie in Ihrem Werbekonto anzeigt?
Die Zielgruppe muss mindestens 300 Mitglieder umfassen, damit die Zielgruppengröße in Ihrem LinkedIn-Konto angezeigt wird.
Was sollte ich tun, wenn ich einen Fehler wegen eines ungültigen Tokens erhalte?
Sie können Ihr LinkedIn-Konto auf der LinkedIn-Partnerseite trennen und erneut verbinden. Bestätigen Sie mit Ihrem LinkedIn-Administrator, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen für das Werbekonto verfügen, mit dem Sie synchronisieren möchten.
Warum darf mein Canvas nicht gestartet werden?
Stellen Sie sicher, dass Ihr LinkedIn-Werbekonto auf der LinkedIn-Partnerseite erfolgreich mit Braze verbunden wurde. Vergewissern Sie sich anschließend, dass Sie ein Werbekonto ausgewählt, einen Namen für die neue Zielgruppe eingegeben und Felder zum Abgleich ausgewählt haben.
Wie erfahre ich, ob Nutzer:innen nach der Übertragung an LinkedIn abgeglichen wurden?
LinkedIn stellt in seinem Dashboard Informationen zu Abgleichquoten bereit. Sie können diese in LinkedIn im Bereich Audiences einsehen. Die Abgleichquote für Ihre LinkedIn-Zielgruppe können Sie in den Canvas-Schritt-Details Ihres Audience-Sync-Schritts überprüfen.
Wie viele Zielgruppen kann LinkedIn unterstützen?
Derzeit gibt es keine Begrenzung der Anzahl von Zielgruppen in Ihrem LinkedIn-Werbekonto.
Warum bleibt ein Segment im Status BUILDING hängen und wird nicht aktualisiert?
Ein Segment gilt als ungenutzt und wird auf ARCHIVED gesetzt, wenn es 30 Tage lang nicht durchgängig in einer Entwurfs- oder aktiven Campaign verwendet wird. Aus diesem Grund kann ein Segment scheinbar im Status BUILDING „hängen bleiben“, wenn Aktualisierungen an ein ARCHIVED-Segment gestreamt werden, es dadurch in den Status BUILDING versetzt wird und kurz bevor es erneut archiviert wird, neue Aktualisierungen an das ungenutzte Segment gestreamt werden.