Zielgruppen-Synchronisierung mit LinkedIn
Mit der Braze Audience Sync mit LinkedIn können Marken Nutzerdaten aus ihrer Braze-Integration zu LinkedIn-Kundenlisten hinzufügen, um Anzeigen auf der Grundlage von Verhaltenstriggern, Segmentierung und mehr zuzustellen. Jedes Kriterium, das Sie normalerweise zum Triggern einer Nachricht (Push, E-Mail, SMS, Webhook usw.) in einem Braze-Canvas auf der Grundlage Ihrer Nutzerdaten verwenden, kann jetzt eine Anzeige an diese Nutzer:innen in Ihren LinkedIn-Kundenlisten triggern.
Zu den häufigen Anwendungsfällen für Audience Syncing gehören:
- Targeting von hochwertigen Nutzer:innen über mehrere Kanäle, um Käufe oder Engagement zu fördern
- Retargeting von Nutzer:innen, die auf andere Marketing-Kanäle weniger responsiv sind
- Erstellen von Unterdrückungs-Zielgruppen, um zu verhindern, dass Nutzer:innen, die bereits treue Verbraucher:innen Ihrer Marke sind, Werbung erhalten
Mit diesem Feature können Marken kontrollieren, welche spezifischen First-Party-Daten mit LinkedIn geteilt werden. Bei Braze werden die Integrationen, mit denen Sie Ihre First-Party-Daten teilen können und nicht teilen können, genauestens berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Audience Sync to LinkedIn befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Wenden Sie sich an Ihre:n Braze-Kundenbetreuer:in, wenn Sie an einer Teilnahme an der Beta interessiert sind.
Voraussetzungen
Sie müssen sicherstellen, dass die folgenden Punkte erstellt, abgeschlossen oder akzeptiert wurden, bevor Sie Ihren LinkedIn Audience Sync-Schritt in Canvas einrichten.
| Anforderung | Herkunft | Beschreibung |
|---|---|---|
| LinkedIn-Anzeigenkonto | Ein aktives LinkedIn-Anzeigenkonto, das mit Ihrer Marke verknüpft ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle relevanten LinkedIn-Bedingungen für den Zugriff und die Nutzung dieses Kontos akzeptiert haben und dass Ihr LinkedIn-Administrator Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zur Verwaltung von Zielgruppen erteilt hat. |
|
| LinkedIn-Bedingungen und -Richtlinien | Sie erklären sich damit einverstanden, alle von LinkedIn geforderten Bedingungen, Richtlinien, Leitlinien und Dokumentationen in Bezug auf Ihre Nutzung von LinkedIn Audience Sync einzuhalten, einschließlich aller darin durch Verweis einbezogenen Bedingungen, Richtlinien, Leitlinien und Dokumentationen, zu denen auch die folgenden von LinkedIn gehören können: Nutzungsbedingungen, Anzeigenvereinbarung, Datenverarbeitungsvereinbarung und Richtlinien der Professional Community. |
Integration
1. Schritt: Mit LinkedIn verbinden
Sie müssen die Berechtigung „Admin“ haben, um LinkedIn mit Ihrem Braze-Konto zu verbinden.
Gehen Sie im Braze-Dashboard zu Technologie-Partner und wählen Sie LinkedIn aus. Wählen Sie im Bereich LinkedIn Audience Sync die Option Connect LinkedIn aus.
Sie werden dann auf die LinkedIn-OAuth-Seite weitergeleitet, um Braze für die Berechtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Audience Sync-Integration zu autorisieren. Nachdem Sie Bestätigen gewählt haben, werden Sie zurück zu Braze geleitet, um auszuwählen, mit welchen LinkedIn-Anzeigenkonten Sie synchronisieren möchten.
Sobald Sie sich erfolgreich verbunden haben, werden Sie auf die Partnerseite zurückgebracht, wo Sie sehen können, welche Konten verbunden sind, und bestehende Konten trennen können.
Ihre LinkedIn-Verbindung wird auf der Ebene des Braze-Workspace angewendet. Wenn Ihr LinkedIn-Administrator Sie aus Ihrem LinkedIn-Anzeigenkonto entfernt, erkennt Braze ein ungültiges Token. Dies hat zur Folge, dass Ihre aktiven Canvases, die LinkedIn verwenden, Fehler anzeigen und Braze nicht in der Lage ist, Nutzer:innen zu synchronisieren.
2. Schritt: Canvas-Eingangskriterien konfigurieren
Beim Aufbau von Zielgruppen für das Ad Tracking möchten Sie möglicherweise bestimmte Nutzer:innen auf der Grundlage ihrer Präferenzen ein- oder ausschließen und Datenschutzgesetze einhalten, wie z. B. das Recht „Nicht verkaufen oder weitergeben“ gemäß dem CCPA. Marketer sollten die entsprechenden Filter für die Eignung der Nutzer:innen in ihre Canvas-Eingangskriterien aufnehmen. Nachfolgend finden Sie einige Optionen.
Wenn Sie den iOS Identifier for Advertisers (IDFA) über das Braze SDK erfasst haben, können Sie den Filter Ads Tracking Enabled verwenden. Wählen Sie den Wert true aus, um Nutzer:innen nur in Audience Sync-Ziele zu senden, für die sie ein Opt-in gesetzt haben.
Wenn Sie opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share oder andere relevante angepasste Attribute erfassen, sollten Sie diese in Ihre Canvas-Eingangskriterien als Filter einbeziehen:
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie diese Datenschutzgesetze innerhalb der Braze-Plattform einhalten können, lesen Sie bitte den Abschnitt Technische Unterstützung zum Datenschutz.
3. Schritt: Einen Audience Sync-Schritt mit LinkedIn hinzufügen
Fügen Sie eine Komponente in Ihrem Canvas hinzu und wählen Sie Audience Sync. Klicken Sie auf den Button Custom Audience, um den Komponenteneditor zu öffnen.
4. Schritt: Sync-Einrichtung
Wählen Sie LinkedIn als den gewünschten Audience Sync-Partner aus.
Wählen Sie dann das gewünschte LinkedIn-Anzeigenkonto aus. Geben Sie in der Dropdown-Liste Choose a New or Existing Audience den Namen einer neuen oder bestehenden Zielgruppe ein.
Eine neue Zielgruppe erstellen
Geben Sie einen Namen für die neue Zielgruppe ein, wählen Sie Add Users to Audience und wählen Sie aus, welche Felder Sie mit LinkedIn synchronisieren möchten. Für diese Integration unterstützen wir derzeit Folgendes:
- Vor- und Nachname
- Android-GAID
Speichern Sie anschließend Ihre Zielgruppe, indem Sie unten im Schritteditor auf den Button Create Audience klicken.
Braze zeigt am oberen Rand des Schritteditors eine Benachrichtigung an, wenn die Zielgruppe erfolgreich erstellt wurde oder wenn Fehler auftreten. Nutzer:innen können diese Zielgruppe referenzieren, um Nutzer:innen später in der Canvas-Journey zu entfernen, da die Zielgruppe im Entwurfsmodus erstellt wurde.
Wenn Sie ein Canvas mit einer neuen Zielgruppe starten, synchronisiert Braze die Nutzer:innen nahezu in Realtime, sobald sie die Audience Sync-Komponente betreten.
Mit einer bestehenden Zielgruppe synchronisieren
Braze bietet auch die Möglichkeit, Nutzer:innen zu bestehenden LinkedIn-Zielgruppen hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass diese Zielgruppen aktuell sind. Um mit einer bestehenden Zielgruppe zu synchronisieren, geben Sie den Namen der bestehenden Zielgruppe in das Dropdown-Menü ein und wählen Sie Add to the Audience. Braze fügt dann Nutzer:innen nahezu in Realtime hinzu, sobald sie die Audience Sync-Komponente betreten.
5. Schritt: Canvas starten
Sobald Sie Ihre Audience Sync mit LinkedIn konfiguriert haben, starten Sie einfach das Canvas! Die neue Zielgruppe wird erstellt, und Nutzer:innen, die den Audience Sync-Schritt durchlaufen, werden in diese Zielgruppe auf LinkedIn weitergeleitet. Wenn Ihr Canvas nachfolgende Komponenten enthält, werden Ihre Nutzer:innen zum nächsten Schritt in ihrer User Journey vorangebracht.
Sie können die Zielgruppe auf LinkedIn einsehen, indem Sie in Ihr Anzeigenkonto gehen und Audiences unter dem Abschnitt Assets in der Navigation auswählen. Auf der Seite Audiences können Sie die Größe jeder Zielgruppe sehen, sobald sie mehr als 300 Mitglieder erreicht hat.
Überlegungen zur Synchronisierung von Nutzer:innen und Rate-Limits
Sobald Nutzer:innen den Audience Sync-Schritt erreichen, synchronisiert Braze sie nahezu in Realtime und respektiert dabei die Rate-Limits der LinkedIn-API. Braze stapelt und verarbeitet alle 5 Sekunden so viele Nutzer:innen wie möglich, bevor es sie an LinkedIn sendet.
Die Rate-Limits der LinkedIn-API erlauben nicht mehr als zehn Abfragen pro Sekunde und 100.000 Nutzer:innen pro Anfrage. Erreicht eine Kund:in dieses Limit, wiederholt Braze die Synchronisierung für bis zu etwa 13 Stunden. Wenn die Synchronisierung immer noch nicht möglich ist, listet Braze diese Nutzer:innen in der Metrik „Fehlerhafte Nutzer:innen“ auf.
Analytics verstehen
Die folgende Tabelle enthält Metriken und Beschreibungen, die Ihnen helfen, die Analytics Ihrer Audience Sync-Komponente besser zu verstehen.
| Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Eingetreten | Anzahl der Nutzer:innen, die diese Komponente betreten haben, um mit LinkedIn synchronisiert zu werden. |
| Zum nächsten Schritt fortgefahren | Wie viele Nutzer:innen sind zur nächsten Komponente weitergegangen, falls eine vorhanden ist? Alle Nutzer:innen werden automatisch weitergeleitet, wenn dies der letzte Schritt im Canvas-Zweig ist. |
| Nutzer:innen synchronisiert | Anzahl der Nutzer:innen, die erfolgreich mit LinkedIn synchronisiert wurden. |
| Nutzer:innen nicht synchronisiert | Anzahl der Nutzer:innen, die nicht synchronisiert wurden, weil Felder zum Abgleich fehlen. |
| Nutzer:innen ausstehend | Anzahl der Nutzer:innen, die derzeit von Braze für die Synchronisierung mit LinkedIn verarbeitet werden. |
| Fehlerhafte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund eines API-Fehlers nach etwa 13 Stunden Wiederholungsversuchen nicht mit LinkedIn synchronisiert wurden. Mögliche Fehlerursachen können ein ungültiges LinkedIn-Token oder eine auf LinkedIn gelöschte Zielgruppe sein. |
| Canvas verlassen | Anzahl der Nutzer:innen, die das Canvas verlassen haben. Dies geschieht, wenn der letzte Schritt in einem Canvas eine Audience Sync-Komponente ist. |
Denken Sie daran, dass es bei den Metriken „Nutzer:innen synchronisiert“ und „Fehlerhafte Nutzer:innen“ aufgrund des Bulk-Flush und der 13-stündigen Wiederholung zu einer Verzögerung bei der Berichterstattung kommt.
LinkedIn bietet zusätzliche Metriken zu den Trefferquoten auf seiner Plattform. Um die Übereinstimmung Ihrer spezifischen Audience Sync zu überprüfen, wählen Sie die Metriken des Audience Sync-Schrittes aus, um die Seite Canvas Step Details aufzurufen.
Wählen Sie als Partner LinkedIn, Ihr Anzeigenkonto und die Zielgruppe aus, um die Größe der Zielgruppe und die Trefferquote von LinkedIn zu sehen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis die Zielgruppengrößen in LinkedIn angezeigt werden?
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Zielgruppen in Ihrem LinkedIn-Konto angezeigt werden.
Wie groß muss die Zielgruppe mindestens sein, damit LinkedIn sie in Ihrem Anzeigenkonto anzeigt?
Die Zielgruppe muss mindestens 300 Mitglieder umfassen, damit die Zielgruppengröße in Ihrem LinkedIn-Anzeigenkonto angezeigt wird.
Was sollte ich tun, wenn ich einen Fehler wegen eines ungültigen Tokens erhalte?
Sie können die Verbindung zu Ihrem LinkedIn-Konto auf der LinkedIn-Partnerseite trennen und wiederherstellen. Vergewissern Sie sich bei Ihrem LinkedIn-Administrator, dass Sie die entsprechenden Berechtigungen für das Anzeigenkonto haben, mit dem Sie synchronisieren möchten.
Warum kann mein Canvas nicht gestartet werden?
Bestätigen Sie, dass Ihr LinkedIn-Anzeigenkonto erfolgreich mit Braze auf der LinkedIn-Partnerseite verbunden wurde. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie ein Anzeigenkonto ausgewählt, einen Namen für die neue Zielgruppe eingegeben und die abzugleichenden Felder ausgewählt haben.
Woher weiß ich, ob Nutzer:innen übereinstimmen, nachdem ich sie an LinkedIn weitergegeben habe?
LinkedIn bietet in seinem Dashboard Informationen zu den Trefferquoten. Sie können diese auf LinkedIn unter dem Abschnitt Audiences einsehen. Sie können die Trefferquote für Ihre LinkedIn-Zielgruppe in den Canvas-Schritt-Details Ihres Audience Sync-Schrittes überprüfen.
Wie viele Zielgruppen kann LinkedIn unterstützen?
Derzeit gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Zielgruppen in Ihrem LinkedIn-Anzeigenkonto.
Warum bleibt ein Segment im Status BUILDING stecken und wird nicht aktualisiert?
Ein Segment gilt als ungenutzt und wird auf ARCHIVED gesetzt, wenn es 30 Tage lang nicht kontinuierlich in einer Entwurfs- oder aktiven Campaign verwendet wurde. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass ein Segment im Status BUILDING „feststeckt“, wenn Updates zu einem archivierten Segment gestreamt werden, wodurch es in den Status BUILDING versetzt wird, und kurz bevor es wieder archiviert wird, neue Updates zu dem ungenutzten Segment gestreamt werden.