SalesWings

SalesWings ist eine B2B-SaaS-Lösung für Vertriebs- und Marketingoperationen, die die Lead- und Account-Qualifizierung durch ganzheitliche Lead-Bewertung und -Einstufung unterstützt und Insights und Warnmeldungen für den Vertrieb sowie B2B-Attribution-Berichte liefert, zusammen mit einer engen Salesforce-CRM-Integration. Ein Add-on für das Website-Engagement, ähnlich wie Digioh, ermöglicht es Ihnen, auf der Website Leads zu generieren. Sie können die Interessen und das Engagement innerhalb von Braze für die Personalisierung in Canvas und die Segmentierung nutzen.

Diese Integration wird von SalesWings gepflegt.

Über die Integration

SalesWings erlaubt es Marketingteams und Marketing-Operations-Manager:innen, Leads und Accounts für ihre Vertriebsteams zu qualifizieren, was für die Ausrichtung von Vertrieb und Marketing und die operative Effizienz unerlässlich ist. Darüber hinaus kann SalesWings zusammen mit Braze den Vertriebsmitarbeitern die vollständige Customer Journey eines Leads und eines Kontos sowie Daten über das Engagement der Braze-Campaigns anzeigen, was es Ihnen erlaubt, die Qualifikationsraten von Leads durch fundiertere Gespräche zu erhöhen. SalesWings identifiziert Bedürfnisse und Interessen zusammen mit anderen Signalen und erlaubt so die automatisierte Übergabe qualifizierter Käufer an Vertriebsteams innerhalb Ihres CRM. Sie können die ermittelten Bedürfnisse, Interessen und die Verkaufsbereitschaft als Braze-Nutzerattribute zur Personalisierung und Segmentierung verwenden.

Voraussetzungen

Anwendungsfälle

• lead and account scoring
• sales and marketing alignment
• lead and account grading
• sales insights for sales reps
• sales alerts
• reporting in salesforce crm

Integration

1. Schritt: SalesWings-Konto und Konfiguration

Vereinbaren Sie eine Demo mit dem freundlichen SalesWings-Team, um mehr über SalesWings zu erfahren.

2. Schritt: Behavioral Tracking auf Ihrer Website oder App installieren

Es gibt mehrere Möglichkeiten, in SalesWings Verhaltensdaten für das Lead- und Account-Scoring, die Identifizierung der Käuferabsicht und für Insights zu sammeln:

• Setzen Sie das SalesWings-Tracking-JavaScript ein auf den Websites und Apps, auf denen Sie Leads verfolgen und identifizieren möchten
• Nehmen Sie Braze-Events zusammen mit Event-Eigenschaften über Braze-Currents in SalesWings auf
• Senden Sie verhaltensbezogene Lead-Aktivitätsdaten (und Lead-Profildaten) über die SalesWings-Integration mit Segment
• Senden Sie Daten direkt von einer Drittanbieter-Lösung an die SalesWings-API

3. Schritt: SalesWings mit Braze verbinden

Gehen Sie auf die Seite SalesWings Integrations und erweitern Sie den Abschnitt Braze Integration.

Kopieren Sie den Wert der Spalte Identifier für den neu erstellten Schlüssel und fügen Sie ihn in das Feld Braze API key im Abschnitt SalesWings Braze Integration ein.

Fügen Sie Ihren Braze-API-Endpunkt hinzu, wie im Artikel API- und SDK-Endpunkte beschrieben, und geben Sie ihn in das Feld Braze API endpoint ein. Kopieren Sie den Wert der Spalte REST Endpoint und geben Sie ihn in das Feld Braze API endpoint im Abschnitt SalesWings Braze Integration ein.

Wählen Sie dann Save.

4. Schritt: SalesWings-Insights-Push zu Braze aktivieren (optional)

Wenn Sie die SalesWings-Insights in Ihren Braze-Nutzerprofilen für die Segmentierung, Personalisierung oder die Orchestrierung der Canvas Journey verfügbar machen möchten, besuchen Sie die Seite SalesWings Integrations und erweitern Sie den Abschnitt Braze Integration.

Klicken Sie auf Start data push unter SalesWings-to-Braze insights data push.

5. Schritt: Einen angepassten Currents-Export zu SalesWings einrichten (optional)

Wenn Sie Nutzerverhalten- und Nachrichten-Engagement-Events für Behavioral Intelligence, Lead- und Account-Scoring, Insights oder Berichte in Ihrem CRM nutzen möchten, gehen Sie auf die Seite SalesWings Integrations und erweitern Sie den Abschnitt Braze Integration.

Wählen Sie Generate unter Generate an API token to setup a Custom Currents Export.

Erstellen Sie dann einen neuen Current und wählen Sie als Current-Typ Custom Currents Export aus.

Geben Sie im Abschnitt Credentials des Formulars zur Erstellung von Currents das API-Token ein, das Sie auf der Seite SalesWings Integrations für Bearer Token generiert haben, und https://helium.saleswings.pro/api/braze/currents/events für Endpoint.

6. Schritt: SalesWings-Lead- und Account-Scoring für Braze, CRM-Integration und mehr konfigurieren

Wenden Sie sich an das SalesWings-Serviceteam, das Sie beim Onboarding über die Website unterstützt.

Verwendung dieser Integration

Um Verhaltensdaten und andere Daten mit Leads und Accounts zu verknüpfen, muss SalesWings Nutzer:innen auf Ihrer Website oder App oder durch eine Drittanbieter-Integration identifizieren. Dies kann auf die folgenden Arten geschehen:

• Formulareinreichungen: Wenn Nutzer:innen ein Webformular absenden, identifiziert SalesWings automatisch alle Ihre Webformulartypen (wie Anmeldung, Download, Kontakt usw.) und löst die Identität auf, wenn ein Formular abgeschickt wird.
• URL-Klicks mit einer Braze-ID oder externen ID: Nutzer:innen klicken auf eine Braze-Marketingaktion, typischerweise E-Mail-Klicks, Banner-Klicks oder ähnliches, was zu einer Seite führt, die Sie mit SalesWings tracken.
• Braze-Currents-Events (optional): Wenn der angepasste Currents-Export zu SalesWings konfiguriert ist, erstellt SalesWings für alle Braze-Nutzer:innen mit einer E-Mail ein identifiziertes Profil, deren Events an den Current gesendet werden.
• E-Mail-Tracking über Gmail- und Outlook-Plugins (optional): Wenn Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit E-Mail-Tracking-Plugins ausstatten, können diese das vollständige Website-Tracking der Nutzer:innen triggern, indem sie trackbare Links versenden.
• Segment.com-Identify-Event (optional): Als Segment.com-Nutzer:in können Sie die Identität auch über die Segment.com-Integration auflösen.

Identifizierung von Nutzer:innen anhand von URL-Klicks

Sie können Nutzer:innen automatisch identifizieren, wenn sie auf eine trackbare URL klicken (z. B. E-Mail-Blasts, Banner mit URLs). Um eine URL verfolgbar zu machen, gibt es zwei Möglichkeiten, Ihre Website-URLs in Ihren E-Mails, Bannern oder SMS zu ändern, indem Sie den Parameter und die ID am Ende Ihrer Links hinzufügen.

1. Anhängen von ?braze_id= gefolgt von {{${braze_id}}}
   • Beispiel-Link: https://www.your-website.com?braze_id={{${braze_id}}}
     
     
2. Anhängen von ?br_user_id= gefolgt von {{${user_id}}}
   • Beispiel-Link: https://www.client-website.com?br_user_id={{${user_id}}}

Die Variable braze_id wird auf einen von Braze erzeugten Bezeichner der Nutzer:innen gesetzt und ist immer verfügbar. Die Variable br_user_id wird auf den Bezeichner der Nutzer:innen in Ihrem System gesetzt und kann in bestimmten Szenarien fehlen (z. B. bei anonymen Nutzer:innen, die mit dem Braze SDK erstellt wurden). Wenn sowohl braze_id als auch br_user_id in einem Link verwendet werden, berücksichtigt SalesWings nur den Parameter braze_id.

SalesWings-Insights nach Braze pushen

Wenn Sie den SalesWings-Insights-Push für Braze aktivieren, aktualisiert SalesWings Ihre Braze-Nutzerprofile mit den folgenden angepassten Attributen:

Wenn der Push aktiviert ist, beginnt SalesWings sofort damit, angepasste Attribute an Braze zu senden, sobald sich die zugrundeliegenden Datenpunkte in den SalesWings-Lead-Profilen ändern, und synchronisiert nach und nach alle bestehenden Leads, auch wenn sie keine neuen Updates haben.

SalesWings aktualisiert alle Braze-Nutzer:innen mit einer E-Mail, die mit der E-Mail-Adresse des SalesWings-Lead-Profils übereinstimmt. Wenn es in Braze keine passenden Nutzer:innen gibt, legt SalesWings keine neuen an.

Verwendung von Braze-Currents-Events in Ihrem CRM

Wenn Sie einen Braze-Current mit SalesWings verbinden, erstellt SalesWings für alle Braze-Nutzer:innen mit einer E-Mail identifizierte Lead-Profile und erfasst unterstützte Braze-Events als Lead-Aktivität. In Ihrem CRM können alle Daten automatisch auf der Kontoebene des Leads aggregiert werden. Die aufgezeichneten Aktivitäten und Daten können mit den Verhaltensdaten, die mit dem SalesWings-Tracking-Skript oder Segment.com erfasst wurden, oder mit anderen Daten, die an die SalesWings-API gesendet werden, kombiniert werden, um die Bedürfnisse und die Verkaufsbereitschaft Ihrer potenziellen Kund:innen für Ihre Lead- und Account-Management-Prozesse zu ermitteln.

Die folgende Tabelle zeigt die von SalesWings unterstützten Braze-Event-Typen und ihre Darstellung im Verlauf der Lead-Aktivitäten und in der Rule Engine von SalesWings:

Sie können dann die Bedingungen für Custom Event > Event Name und Custom Event > Event Property für SalesWings-Tags und -Scores anhand der SalesWings-Event-Namen aus der obigen Tabelle konfigurieren. Die Liste der Event-Eigenschaften, die für Bedingungen zur Verfügung stehen, ist mit einigen häufig verwendeten Einträgen vorausgefüllt. Sie können jederzeit neue Eigenschaften im Abschnitt Event Property auf der Konfigurationsseite der Rule Engine hinzufügen.

Für die Konfiguration und weitere Fehlerbehebung wenden Sie sich an das SalesWings-Serviceteam für Onboarding-Support.