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Zeotap Symphony

Die Integration von Braze und Zeotap Symphony ermöglicht es Ihnen, Realtime-Orchestrierungen zu erstellen und Campaigns per E-Mail und Push-Benachrichtigung durchzuführen.

Senden Sie Vor- und Nachnamen über Zeotap, auf deren Grundlage Nutzer:innen personalisierte E-Mails über Braze versenden können.
Senden Sie angepasste Events oder ein Kauf-Event in Realtime über Zeotap, auf deren Grundlage Nutzer:innen innerhalb von Braze Campaign-Trigger erstellen können, um ihre Kund:innen zu targetieren.

Hinweis

Um E-Mail-Marketing-Campaigns zu erstellen, onboarden Sie die Roh-E-Mails in Zeotap, indem Sie sie Email Raw im Zeotap-Katalog zuordnen.

Voraussetzungen

Anforderung	Beschreibung
Client Name	Dies ist Ihr Client-Name für Ihr Braze-Konto. Sie finden ihn, indem Sie zur Braze-Konsole navigieren.
Braze REST-API-Schlüssel	Ein Braze REST-API-Schlüssel mit `users.track`-Berechtigungen. Dieser kann im Braze-Dashboard unter Einstellungen > API-Schlüssel erstellt werden.
Instanz	Ihre Braze-Instanz erhalten Sie von Ihrem Braze-Onboarding-Manager oder auf der API-Übersichtsseite.

Integration

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den beiden Methoden, mit denen Sie Braze integrieren können:

Methode 1

Bei dieser Methode müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

Integrieren Sie das Braze SDK auf Ihrer Website oder in Ihrer App.
Integrieren Sie Braze mit Zeotap über Symphony.

User traits müssen den entsprechenden Braze-Feldern auf dem Tab Data To Send zugeordnet werden. Wenn Sie die Attribute Event und Purchase abbilden, führt dies zu einer Duplizierung von Events innerhalb von Braze.
Bilden Sie External ID auf die User ID ab, die beim Einrichten des Braze SDK konfiguriert wurde.

Wenn die Integration erfolgreich eingerichtet ist, können Sie Campaigns per E-Mail und Push-Benachrichtigung erstellen, die auf angepassten Attributen basieren, die über Symphony an Braze gesendet werden.

Methode 2

Bei dieser Methode können Sie Braze über Symphony mit Zeotap integrieren.

Diese Methode unterstützt nicht die UI-Features von Braze wie In-App-Nachrichten, Content Cards oder Push-Benachrichtigungen.
Zeotap empfiehlt, die im Zeotap-Katalog verfügbare hashed email auf die External ID abzubilden.

Wenn die Integration erfolgreich eingerichtet ist, können Sie nur E-Mail-Campaigns erstellen, die auf angepassten Attributen basieren, die über Symphony an Braze gesendet werden.

Datenfluss zu Braze und unterstützte Bezeichner

Die Daten fließen von Zeotap zu Braze über den /users/track-Endpunkt. Die folgenden Punkte fassen den Datenfluss zusammen:

Zeotap sendet Nutzerprofil-Attribute, angepasste Attribute, angepasste Events und Kauffelder.
Sie bilden alle relevanten Zeotap-Katalogfelder auf die Braze-Felder unter dem Tab Data To Send ab.
Die Daten werden anschließend in Braze hochgeladen.

Details zu den verschiedenen Attributen finden Sie im Abschnitt Data To Send.

Ziel einrichten

Nachdem Sie in Symphony Filter angewendet oder eine Bedingung für Ihre Nutzer:innen hinzugefügt haben, können Sie diese in Braze unter Send to Destinations aktivieren. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie Ihr Ziel einrichten können. Sie können ein vorhandenes Ziel aus der Liste der Available Destinations verwenden oder ein neues erstellen.

Neues Ziel hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein neues Ziel hinzuzufügen:

Wählen Sie Add New Destination.
Suchen Sie nach Braze.
Fügen Sie den Client Name, den API Key und die Instance hinzu und speichern Sie das Ziel.

Das Ziel wird erstellt und unter Available Destinations verfügbar gemacht.

Eingaben auf Workflow-Ebene hinzufügen

Nachdem Sie ein Ziel erstellt haben, müssen Sie als Nächstes Eingaben auf Workflow-Ebene hinzufügen, wie unten beschrieben.

Wählen Sie das Ziel aus der Liste der verfügbaren Ziele mithilfe der Suchfunktion aus.
Die Felder Client Name, API Key und Instance werden automatisch auf Grundlage der Werte ausgefüllt, die Sie bei der Erstellung des Ziels eingegeben haben.
Geben Sie den Audience Name ein, den Sie für diesen Workflow-Knoten erstellen möchten. Dieser wird als Custom Attribute an Braze gesendet.
Vervollständigen Sie die Katalog-zu-Ziel-Abbildung unter dem Tab Data To Send. Details zur Durchführung der Abbildung finden Sie unten.

Tab „Data To Send“

Der Tab Data To Send ermöglicht es Ihnen, die Zeotap-Katalogfelder den Braze-Feldern zuzuordnen, die an Braze gesendet werden können. Die Abbildung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:

Statische Abbildung – Es gibt bestimmte Felder, die Zeotap automatisch den entsprechenden Braze-Feldern zuordnet, z. B. E-Mail, Telefon, Vorname, Nachname usw.
Dropdown-Auswahl – Ordnen Sie die relevanten, in Zeotap aufgenommenen Felder den im Dropdown-Menü bereitgestellten Braze-Feldern zu.
Eingabe angepasster Daten – Fügen Sie angepasste Daten hinzu, die dem entsprechenden Zeotap-Feld zugeordnet sind, und senden Sie diese an Braze.

Unterstützte Attribute

In diesem Abschnitt finden Sie Details zu allen Braze-Feldern.

Braze-Feld	Abbildungstyp	Beschreibung
External ID	Dropdown-Auswahl	Dies ist die persistente `User ID`, die Sie in Braze definiert haben, um Nutzer:innen geräte- und plattformübergreifend zu tracken. Wir empfehlen, `User ID` auf `External ID` abzubilden; andernfalls kann Zeotap E-Mails als Nutzer-Alias senden. Zeotap empfiehlt, die im Zeotap-Katalog verfügbare `hashed email` auf die `External ID` abzubilden.
E-Mail	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `Email Raw` abgebildet.
Telefon	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `Mobile Raw` abgebildet. • Braze akzeptiert Telefonnummern im `E.164`-Format. Zeotap führt keine Transformation durch. Daher müssen Sie die Telefonnummern im vorgeschriebenen Format einpflegen. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzer-Telefonnummern.
Vorname	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `First Name` abgebildet.
Nachname	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `Last Name` abgebildet.
Geschlecht	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `Gender` abgebildet.
Name des angepassten Events	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `Event Name` abgebildet. Sowohl der Name des angepassten Events als auch der Zeitstempel des angepassten Events müssen abgebildet werden, um angepasste Events in Braze zu erfassen. Das angepasste Event kann nicht verarbeitet werden, wenn eines der beiden nicht abgebildet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Event-Objekt.
Zeitstempel des angepassten Events	Statische Abbildung	Wird im Zeotap-Katalog auf `Event Timestamp` abgebildet. Sowohl der Name des angepassten Events als auch der Zeitstempel des angepassten Events müssen abgebildet werden, um angepasste Events in Braze zu erfassen. Das angepasste Event kann nicht verarbeitet werden, wenn eines der beiden nicht abgebildet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Event-Objekt.
E-Mail-Abonnement	Dropdown-Auswahl	Onboarden Sie ein `Email Marketing Preference`-Feld und bilden Sie es ab. Zeotap sendet die folgenden drei Werte: • `opted_in` – Zeigt an, dass sich die Nutzer:innen explizit für E-Mail-Marketing registriert haben. • `unsubscribed` – Zeigt an, dass sich die Nutzer:innen explizit von E-Mail-Nachrichten abgemeldet haben. • `subscribed` – Zeigt an, dass die Nutzer:innen weder ein Opt-in noch ein Opt-out vorgenommen haben.
Push-Abonnement	Dropdown-Auswahl	Onboarden Sie ein `Push Marketing Preference`-Feld und bilden Sie es ab. Zeotap sendet die folgenden drei Werte: • `opted_in` – Zeigt an, dass sich die Nutzer:innen ausdrücklich für Push-Marketing registriert haben. • `unsubscribed` – Zeigt an, dass sich die Nutzer:innen ausdrücklich von Push-Nachrichten abgemeldet haben. • `subscribed` – Zeigt an, dass die Nutzer:innen weder ein Opt-in noch ein Opt-out vorgenommen haben.
E-Mail-Öffnungs-Tracking aktivieren	Dropdown-Auswahl	Bilden Sie das entsprechende `Marketing Preference`-Feld ab. Wenn auf „true“ gesetzt, wird ein Öffnungs-Tracking-Pixel zu allen zukünftigen E-Mails hinzugefügt, die an diese Nutzer:innen gesendet werden.
E-Mail-Klick-Tracking aktivieren	Dropdown-Auswahl	Bilden Sie das entsprechende `Marketing Preference`-Feld ab. Wenn auf „true“ gesetzt, wird das Klick-Tracking für alle Links in allen zukünftigen E-Mails aktiviert, die an diese Nutzer:innen gesendet werden.
Product ID	Dropdown-Auswahl	• Bezeichner für eine Kaufaktion `(Product Name/Product Category)`. Weitere Details finden Sie unter Kauf-Objekt. • Onboarden Sie das entsprechende Attribut in den Zeotap-Katalog und bilden Sie es ab. `Product ID`, `Currency` und `Price` müssen zwingend abgebildet werden, um Kauf-Events in Braze zu erfassen. Das Kauf-Event kann nicht verarbeitet werden, wenn eines der drei fehlt. Weitere Informationen finden Sie unter Kauf-Objekt.
Währung	Dropdown-Auswahl	• Währungsattribut für die Kaufaktion. • Das unterstützte Format ist `ISO 4217 Alphabetic Currency Code`. • Onboarden Sie korrekt formatierte Währungsdaten in den Zeotap-Katalog und bilden Sie sie ab. `Product ID`, `Currency` und `Price` müssen zwingend abgebildet werden, um Kauf-Events in Braze zu erfassen. Das Kauf-Event kann nicht verarbeitet werden, wenn eines der drei fehlt.
Preis	Dropdown-Auswahl	• Preisattribut für die Kaufaktion. • Onboarden Sie das entsprechende Attribut in den Zeotap-Katalog und bilden Sie es ab. `Product ID`, `Currency` und `Price` müssen zwingend abgebildet werden, um Kauf-Events in Braze zu erfassen. Das Kauf-Event kann nicht verarbeitet werden, wenn eines der drei fehlt.
Menge	Dropdown-Auswahl	• Mengenattribut für die Kaufaktion. • Onboarden Sie das entsprechende Attribut in den Zeotap-Katalog und bilden Sie es ab.
Land	Dropdown-Auswahl	Bilden Sie es auf das `Country`-Katalogfeld ab, das Sie onboarden.
Ort	Dropdown-Auswahl	Bilden Sie es auf das `City`-Katalogfeld ab, das Sie onboarden.
Sprache	Dropdown-Auswahl	• Das akzeptierte Format ist der `ISO-639-1`-Standard (zum Beispiel en). • Onboarden Sie die korrekt formatierte Sprache und bilden Sie sie ab.
Geburtsdatum	Dropdown-Auswahl	Bilden Sie es auf das `Date of Birth`-Feld ab, das Sie onboarden.
Angepasstes Attribut	Eingabe angepasster Daten	Bilden Sie jedes Nutzerattribut auf eine angepasste Dateneingabe ab, die dann an Braze gesendet wird.

Daten in der Braze-Konsole anzeigen

Nachdem Sie die relevanten Attribute abgebildet und den Workflow veröffentlicht haben, beginnen die Events auf Grundlage der definierten Kriterien an Braze zu fließen. Sie können in der Braze-Konsole nach E-Mail-ID oder externer ID suchen.

Verschiedene Attribute befinden sich in unterschiedlichen Abschnitten des Nutzer-Dashboards in Braze.

Der Tab Profil enthält die Nutzerattribute.
Der Tab Angepasste Attribute enthält die von Nutzer:innen definierten angepassten Attribute.
Der Tab Angepasste Events enthält die von Nutzer:innen definierten angepassten Events.
Der Tab Käufe enthält die Käufe, die Nutzer:innen über einen bestimmten Zeitraum getätigt haben.

Erstellung von Campaigns

Nutzer:innen können in Braze Campaigns erstellen und Nutzer:innen in Realtime oder nach Zeitplan aktivieren. Campaigns können auf Grundlage der von Nutzer:innen durchgeführten Aktionen (angepasstes Event, Kauf) oder der Nutzerattribute ausgelöst werden.

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