ActionIQ

ActionIQ ist eine Customer Data Platform für Unternehmensmarken, die Marketern einfache und sichere Möglichkeiten bietet, Daten überall im Kundenerlebnis zu aktivieren. Dank der einzigartigen, zusammensetzbaren Architektur von ActionIQ können die Daten sicher dort bleiben, wo sie sind, und die Marketing-Teams verwenden nur die Tools, die sie benötigen.

Diese Integration wird von ActionIQ gepflegt.

Über die Integration

Die Integration von Braze und ActionIQ ermöglicht es Marken, ihre ActionIQ-Daten direkt mit Braze zu synchronisieren und zuzuordnen, um die Zustellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse auf Grundlage der gesamten Breite ihrer Kundendaten zu ermöglichen. Die verfügbaren Integrationen erlauben es Nutzer:innen:

• Nutzerprofile in Braze mit Informationen zur Zielgruppenzugehörigkeit und beliebigen Attributen direkt aus ActionIQ zu aktualisieren
• Von ActionIQ erfasste Events in Echtzeit an Braze weiterzuleiten, um personalisierte und zielgerichtete Campaigns auszulösen
• API-getriggerte Campaigns in Braze direkt über Touchpoints in einer ActionIQ-Journey zuzustellen

Voraussetzungen

Integrationen

Zielgruppenmitgliedschaft

Diese Integration wird verwendet, um die ActionIQ-Zielgruppenmitgliedschaft mit Braze zu synchronisieren, indem angepasste Attribute erstellt werden, die angeben, ob ein Braze-Profil Teil eines Segments ist. Jede ActionIQ-Zielgruppe entspricht einem eindeutigen booleschen angepassten Attribut.

Die Standard-Namenskonvention für das erstellte angepasste Attribut lautet: AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Um ein Segment dieser Nutzer:innen zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren Sie in Braze zu Segments.
2. Erstellen Sie ein neues Segment.
3. Wählen Sie Custom Attributes als Filter aus.
4. Wählen Sie von hier aus das angepasste ActionIQ-Attribut aus.
5. Nachdem das Segment erstellt wurde, können Sie es als Zielgruppenfilter beim Erstellen einer Campaign oder eines Canvas auswählen.

Darüber hinaus aktualisiert diese Integration alle angepassten oder Standardattribute in einem Braze-Nutzerprofil mit den entsprechenden ActionIQ-Attributwerten.

Anforderungen

Ein Braze-REST-API-Schlüssel mit den Berechtigungen users.track und users.export.ids ist erforderlich. Dieser kann im Braze-Dashboard unter Einstellungen > APIs und Bezeichner erstellt werden.

Richten Sie in ActionIQ eine Braze-Verbindung ein, indem Sie Ihren REST-API-Schlüssel und den Braze-REST-Endpunkt angeben.

Um Verbraucher:innen in der Braze-Plattform zuzuordnen, müssen die folgenden Bezeichner in Ihre Aktivierungseinstellung aufgenommen werden:

• braze_id
• external_id

Events

Sie können die ActionIQ-Plattform so konfigurieren, dass Event-Informationen über den Streaming-Ingest-Dienst empfangen werden. Diese Integrationsoption leitet diese Events an Braze weiter, damit Marketer sie für die Orchestrierung oder zum Triggern von Marketing-Campaigns verwenden können. Die Event-Integration kann zusätzliche ActionIQ-Attribute als Teil der Eigenschaften im Event-Payload senden.

Anforderungen

Ein Braze-REST-API-Schlüssel mit den Berechtigungen users.track und users.export.ids ist erforderlich. Dieser kann im Braze-Dashboard unter Einstellungen > APIs und Bezeichner erstellt werden.

Die Events-Integration sendet die folgenden Informationen an Braze:

• Event-Name
• Verbraucher:in-Bezeichner (entweder braze_id oder external_id)
• Zeitstempel
• Event-Eigenschaften, die durch zusätzliche Attribute in der Export-Einstellung befüllt werden

Getriggerte Campaigns

Diese Integration triggert eine Campaign in Braze für alle Nutzer:innen in einem ActionIQ-Segment. Nachdem Sie den Text Ihrer Campaign, multivariates Testing und Regeln zur erneuten Qualifizierung konfiguriert haben, können Sie sie von jedem ActionIQ-Journey-Touchpoint aus triggern, indem Sie die Braze-Campaign-ID zu Ihrer Export-Einstellung hinzufügen.

Optional können Sie weitere ActionIQ-Attribute in Ihren Export aufnehmen, um Ihren Campaign-Text zu befüllen. Diese werden mit dem trigger_properties-Objekt gesendet.

Anforderungen

Ein Braze-REST-API-Schlüssel mit den Berechtigungen campaigns.trigger.send und campaigns.list ist erforderlich. Dieser kann im Braze-Dashboard unter Einstellungen > APIs und Bezeichner erstellt werden.

Die folgenden Werte müssen in Ihrem ActionIQ-Export an Braze gesendet werden:

• Verbraucher:in-Bezeichner (entweder braze_id oder external_id)
• Campaign-ID