Audience Sync mit Facebook

Mit Braze Audience Sync mit Facebook können Sie die Daten Ihrer Nutzer:innen aus Ihrer Braze-Integration zu angepassten Facebook-Zielgruppen hinzufügen, um Anzeigen auf der Grundlage von verhaltensbezogenen Triggern, Segmentierung und mehr auszuliefern.

Alle Kriterien, die Sie normalerweise verwenden, um eine Nachricht (Push, E-Mail, SMS oder Webhook) in einem Braze-Canvas auf der Grundlage Ihrer Nutzerdaten zu triggern, können jetzt verwendet werden, um mit angepassten Zielgruppen eine Anzeige für diese Nutzer:innen in Facebook zu triggern. Wenn Sie beispielsweise eine Audience Sync mit Facebook konfigurieren, können Sie eine Vielzahl von First-Party-Feldern wie E-Mail, Telefon, Vorname und Nachname verwenden.

Zu den häufigen Anwendungsfällen für die Synchronisierung angepasster Zielgruppen gehören:

• Targeting von hochwertigen Nutzer:innen über mehrere Kanäle, um Käufe oder Engagement zu fördern.
• Retargeting von Nutzer:innen, die auf andere Marketingkanäle weniger stark reagieren.
• Erstellen von Unterdrückungszielgruppen, um zu verhindern, dass Nutzer:innen Werbung erhalten, wenn sie bereits treue Verbraucher:innen Ihrer Marke sind.
• Erstellen von Lookalike-Zielgruppen, um neue Nutzer:innen effizienter zu gewinnen.

Mit diesem Feature können Marken steuern, welche konkreten First-Party-Daten mit Facebook geteilt werden. Bei Braze wird sehr sorgfältig abgewogen, mit welchen Integrationen Sie Ihre First-Party-Daten teilen können und mit welchen nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nutzer-Synchronisierung und Rate-Limits

Wenn Nutzer:innen den Audience-Sync-Schritt erreichen, reiht Braze sie für das Batching in eine Warteschlange ein, bevor sie an Facebook gesendet werden. Unter Batching und Latenz erfahren Sie, wie Braze Batches versendet.

Braze sendet bis zu 2.000 Nutzer:innen pro Anfrage an Facebook. Das Rate-Limit der Marketing API von Facebook erlaubt nicht mehr als ~190.000 API-Anfragen pro Werbekonto innerhalb einer Stunde. Wenn ein:e Kund:in dieses Limit erreicht, versucht Braze die Synchronisierung bis zu ~13 Stunden lang erneut. Ist die Synchronisierung danach immer noch nicht möglich, führt Braze diese Nutzer:innen unter der Metrik „Users Errored“ auf.

Voraussetzungen

Bevor Sie Ihren Facebook Audience-Schritt in Canvas einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Elemente erstellt und abgeschlossen haben.

Anforderung	Herkunft	Beschreibung
Facebook Business Manager	Facebook	Ein zentrales Tool zur Verwaltung der Facebook-Assets Ihrer Marke (zum Beispiel Werbekonten, Seiten und Apps).
Facebook-Werbekonto	Facebook	Ein aktives Facebook-Werbekonto, das mit dem Business Manager Ihrer Marke verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr:e Facebook Business Manager-Admin Ihnen für die Facebook-Werbekonten, die Sie mit Braze verwenden möchten, entweder die Berechtigung „Manage Campaigns“ oder „Manage ad accounts“ erteilt hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Nutzungsbedingungen Ihres Werbekontos akzeptiert haben.
Facebook Custom Audiences-Bedingungen	Facebook	Akzeptieren Sie die Custom Audiences-Bedingungen von Facebook für die Facebook-Werbekonten, die Sie mit Braze verwenden möchten.

Integration

Schritt 1: Mit Facebook verbinden

Gehen Sie im Braze-Dashboard zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner und wählen Sie Facebook aus. Wählen Sie unter Facebook Audience Export die Option Connect Facebook.

Ein Facebook-oAuth-Dialogfenster erscheint, um Braze zu autorisieren, angepasste Zielgruppen in Ihren Facebook-Anzeigenkonten zu erstellen.

Nachdem Sie Braze mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft haben, wählen Sie die Anzeigenkonten aus, die Sie in Ihrem Braze-Workspace synchronisieren möchten. Wenn Sie verbunden sind, gelangen Sie zurück zur Partnerseite, wo Sie sehen können, welche Konten verbunden sind, und bestehende Konten trennen können.

Ihre Facebook-Verbindung wird auf der Ebene des Braze-Workspace angewendet. Wenn Ihr Facebook-Administrator Sie von Ihrem Facebook Business Manager:in oder dem Zugriff auf die verbundenen Facebook-Konten entfernt, erkennt Braze ein ungültiges Token. Infolgedessen werden Ihre aktiven Canvases, die Facebook-Audience-Komponenten verwenden, Fehler anzeigen, und Braze kann die Nutzer:innen nicht synchronisieren.

Schritt 2: Bedingungen für angepasste Zielgruppen akzeptieren

Bevor Sie Ihr Canvas einrichten, müssen Sie die folgenden Facebook-Nutzungsbedingungen unter den folgenden Links akzeptieren:

• Kundenliste – Bedingungen für angepasste Zielgruppen für Ihr persönliches Konto: https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php?act=<ACCOUNT_ID>.
• Facebook Business Tools – Bedingungen für Ihr Geschäftskonto: https://business.facebook.com/customaudiences/value_based/tos.php?act=<ACCOUNT_ID>&business_id=<BUSINESS_ID>.

Weitere Einzelheiten zur Überprüfung Ihres Facebook-Kontos bei der Integration finden Sie im FAQ-Abschnitt.

Schritt 3: Facebook-Audience-Komponente in Canvas hinzufügen

Fügen Sie eine Komponente in Ihrem Canvas hinzu und wählen Sie Facebook Audience aus.

Schritt 4: Sync-Einrichtung

Wählen Sie den Button Custom Audience aus, um den Komponenteneditor zu öffnen. Wählen Sie dann Facebook als Audience-Sync-Partner aus.

Wählen Sie das gewünschte Facebook-Anzeigenkonto aus. Geben Sie in der Dropdown-Liste Choose a New or Existing Audience den Namen einer neuen oder bestehenden Zielgruppe ein.

• neue zielgruppe erstellen
• mit bestehender zielgruppe synchronisieren

Schritt 5: Canvas starten

Nachdem Sie Ihre Facebook-Audience-Komponente konfiguriert haben, ist es an der Zeit, das Canvas zu starten! Die neue angepasste Zielgruppe wird erstellt, und Nutzer:innen, die den Facebook-Audience-Schritt durchlaufen, werden in diese angepasste Zielgruppe auf Facebook weitergeleitet. Wenn Ihr Canvas nachfolgende Schritte enthält, rücken Ihre Nutzer:innen zum nächsten Schritt in ihrer User Journey vor.

Der Tab History der angepassten Zielgruppe im Facebook Audience Manager:in zeigt die Anzahl der Nutzer:innen an, die von Braze an die Zielgruppe gesendet wurden. Wenn Nutzer:innen den Schritt erneut betreten, werden sie erneut an Facebook gesendet.

Analytics verstehen

Die folgende Tabelle enthält Metriken und Beschreibungen, die Ihnen helfen, die Analytics Ihrer Audience-Sync-Komponente besser zu verstehen.

Metrik	Beschreibung
Eingetreten	Anzahl der Nutzer:innen, die in diese Komponente eingetreten sind, um mit Facebook synchronisiert zu werden.
Zum nächsten Schritt übergegangen	Wie viele Nutzer:innen zur nächsten Komponente übergegangen sind, sofern es eine gibt. Alle Nutzer:innen gehen automatisch weiter, wenn dies der letzte Schritt im Canvas-Branch ist.
Synchronisierte Nutzer:innen	Anzahl der Nutzer:innen, die erfolgreich mit Facebook synchronisiert wurden.
Nicht synchronisierte Nutzer:innen	Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund fehlender Abgleichsfelder nicht synchronisiert wurden. Die Felder werden mit einem „ODER“-Operator abgeglichen. Das bedeutet: Solange Nutzer:innen eines der Felder in Facebook haben, gleicht Facebook sie ab, auch wenn es bei allen anderen Feldern keine Übereinstimmung gibt.
Ausstehende Nutzer:innen	Anzahl der Nutzer:innen, die derzeit von Braze für die Synchronisierung mit Facebook verarbeitet werden.
Nutzer:innen mit Fehlern	Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund eines API-Fehlers nach etwa 13 Stunden erneuter Versuche nicht mit Facebook synchronisiert wurden. Mögliche Fehlerursachen sind ein ungültiger Facebook-Token oder eine auf Facebook gelöschte Custom Audience.
Canvas verlassen	Anzahl der Nutzer:innen, die das Canvas verlassen haben. Dies geschieht, wenn der letzte Schritt in einem Canvas ein Facebook-Schritt ist.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Zielgruppen im Dashboard meines Audience Sync-Partners angezeigt werden?

Wie lange es dauert, bis eine Zielgruppe befüllt ist, hängt vom jeweiligen Partner ab. Alle Netzwerke verarbeiten die Anfragen von Braze und versuchen, Nutzer:innen abzugleichen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis angepasste Zielgruppen aktualisiert werden.

Was sollte ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung zu einem ungültigen Token erhalte?

Trennen Sie einfach Ihr Facebook-Konto auf der Facebook-Partnerseite und verbinden Sie es erneut. Klären Sie mit der Admin Ihres Facebook Business Managers, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen für das Werbekonto verfügen, das Sie synchronisieren möchten.

Warum kann mein Canvas nicht gestartet werden?

• Stellen Sie sicher, dass Ihr System-User-Token authentifiziert ist und Zugriff auf die gewünschten Werbekonten im Facebook Business Manager hat.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein Werbekonto ausgewählt, einen Namen für die neue angepasste Zielgruppe eingegeben und Felder für den Abgleich ausgewählt haben.
• Möglicherweise haben Sie das Limit von 500 angepassten Zielgruppen auf Facebook erreicht. Öffnen Sie den Facebook Audience Manager und löschen Sie nicht benötigte Zielgruppen, bevor Sie mit Canvas neue angepasste Zielgruppen erstellen.

Wie erfahre ich, ob Nutzer:innen nach der Übermittlung an Facebook abgeglichen wurden?

Facebook stellt diese Informationen aus Datenschutzgründen nicht zur Verfügung.

Unterstützt Braze wertbasierte angepasste Zielgruppen?

Derzeit werden wertbasierte angepasste Zielgruppen von Braze nicht unterstützt. Wenn Sie an value-based custom audience sync interessiert sind, reichen Sie Produktfeedback ein.

Hasht Braze Daten, bevor sie an Audience Sync-Partner gesendet werden?

Sobald E-Mail-Daten normalisiert sind, hasht Braze sie mit SHA256.

IDFA/AAID/Telefon: Braze hasht mit SHA256. Die Zielgruppentypen, mit denen wir synchronisieren, sind immer einer der folgenden:

• IDFA_SHA256
• AAID_SHA256
• EMAIL_SHA256
• PHONE_SHA256.

Was die Häufigkeit betrifft, hasht Braze personenbezogene Daten (PII) von Nutzer:innen nur dann, wenn diese im Rahmen der User Journey in den Audience Sync-Schritt eintreten, um die Synchronisierung vorzubereiten.

Wie behebe ich ein Problem bei der Synchronisierung einer wertbasierten Lookalike-Zielgruppe?

Derzeit werden wertbasierte angepasste Lookalike-Zielgruppen von Braze nicht unterstützt. Wenn Sie versuchen, mit einer solchen Zielgruppe zu synchronisieren, kann dies zu Fehlern in Ihrem Audience Sync-Schritt führen. Gehen Sie zur Behebung wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Ihr Facebook Ad Manager-Dashboard und wählen Sie Zielgruppen aus.
2. Wählen Sie Zielgruppe erstellen > Custom Audience aus.
3. Wählen Sie Kundenliste aus.
4. Laden Sie Ihre CSV-Datei oder Liste ohne die Spalte Wert hoch. Wählen Sie Nein, mit einer Kundenliste ohne Kundenwert fortfahren aus.
5. Schließen Sie die Erstellung Ihrer angepassten Zielgruppe ab.
6. Aktualisieren Sie in Braze den Facebook Audience Sync-Schritt mit der von Ihnen erstellten angepassten Zielgruppe.

Ich habe eine E-Mail zu den Nutzungsbedingungen für angepasste Zielgruppen von Facebook erhalten. Was muss ich tun, um das zu beheben?

Um Audience Sync mit Facebook zu nutzen, müssen Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren.

• Wenn Ihr Werbekonto direkt mit Ihrem persönlichen Facebook-Konto verknüpft ist, können Sie die Nutzungsbedingungen in Ihrem persönlichen Konto hier akzeptieren: https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php?act=<ACCOUNT_ID>.
• Wenn Ihr Werbekonto mit dem Business Manager-Konto Ihres Unternehmens verknüpft ist, müssen Sie die Nutzungsbedingungen in Ihrem Facebook Business Manager-Konto hier akzeptieren: https://business.facebook.com/customaudiences/value_based/tos.php?act=<ACCOUNT_ID>&business_id=<BUSINESS_ID>.

Nachdem Sie die Nutzungsbedingungen für angepasste Zielgruppen von Facebook akzeptiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Aktualisieren Sie Ihr Facebook-Zugriffstoken bei Braze, indem Sie Ihr Facebook-Konto trennen und erneut verbinden.
2. Aktivieren Sie Ihren Facebook Audience Sync-Schritt erneut, indem Sie Ihr Canvas bearbeiten und aktualisieren.

Anschließend kann Braze Nutzer:innen synchronisieren, sobald sie den Facebook Audience Sync-Schritt erreichen.

Was ist mit den Filtern Connected Facebook und Number of Facebook Friends Using App passiert?

Die Segmentierungsfilter Number of Facebook Friends Using App und Connected Facebook von Braze sind veraltet. Facebook und die Braze SDKs erfassen die zugrunde liegenden Daten, auf denen diese Filter basierten, nicht mehr.

Ersetzen Sie die veralteten Filter durch angepasste Attribute, angepasste Events oder Engagement-basierte Segmente – zum Beispiel Facebook-Anmeldung oder Social Linking anstelle von Connected Facebook oder Empfehlungen, Einladungen und Shares anstelle von Number of Facebook Friends Using App.

Gleichen Sie für das Retargeting mit Canvas Nutzer:innen anhand von E-Mail, Telefonnummer, Vorname und Nachname ab, wie in Schritt 4: Synchronisierung einrichten gezeigt. Um Ihre Reichweite zu erhöhen, synchronisieren Sie ein hochwertiges Segment mit Facebook und erstellen Sie im Meta Ads Manager eine Lookalike-Zielgruppe.

Fehlerbehebung

Fehler	Beschreibung	Schritte zur Behebung
Invalid Token	Typische Ursachen sind beispielsweise, dass die Nutzer:in, die die Integration verbunden hat, ihr Passwort ändert oder Zugangsdaten ablaufen.	Gehen Sie zu Partnerintegrationen > Facebook, trennen Sie Ihr Konto und verbinden Sie es erneut. Weitere Schritte zur Prüfung Ihres Facebook-Kontos finden Sie in diesem Abschnitt zur Fehlerbehebung.
Audience Size Too Low	Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie einen Audience-Sync-Schritt erstellt haben, der Nutzer:innen aus Ihren Zielgruppen entfernt. Wenn sich Ihre Zielgruppengröße null nähert, kann das Netzwerk melden, dass die Zielgruppe zu klein ist, um ausgespielt zu werden.	Verwenden Sie eine Audience-Sync-Strategie, die regelmäßig Nutzer:innen hinzufügt und entfernt, sodass die Zielgruppe nicht vollständig aufgebraucht wird.
Audience Does Not Exist	Der Audience-Sync-Schritt verwendet eine Zielgruppe, die nicht existiert oder gelöscht wurde. Dieser Fehler kann auch ausgelöst werden, wenn Sie nicht mehr über die erforderliche Berechtigung für den Zugriff auf die Zielgruppe verfügen.	Lassen Sie eine:n Administrator:in auf der Partnerplattform prüfen, ob die Zielgruppe noch existiert. Wenn sie existiert, überprüfen Sie, ob die Nutzer:in, die die Integration verbunden hat, eine Berechtigung für die Zielgruppe hat. Falls nicht, muss der Nutzer:in Zugriff auf diese Zielgruppe gewährt werden. Wenn die Zielgruppe absichtlich entfernt wurde, fügen Sie eine aktive Zielgruppe hinzu und erstellen Sie im Schritt eine neue Zielgruppe.
Ad Account Access Attempt	Sie haben keine Berechtigungen für das ausgewählte Werbekonto oder die ausgewählte Zielgruppe.	Wenden Sie sich an die Administrator:innen Ihres Werbekontos, um die richtigen Zugriffsrechte und Berechtigungen zu erhalten.
Terms of Service Not Accepted	Bei einigen Audience-Sync-Zielen wie Facebook verlangt das Werbenetzwerk, dass Sie bestimmte Nutzungsbedingungen akzeptieren, um das Audience-Sync-Feature zu nutzen. Dieser Fehler wird ausgelöst, wenn Sie die entsprechenden Bedingungen nicht akzeptiert haben. Daher haben Sie möglicherweise auch eine E-Mail von Braze mit folgendem Betreff erhalten: „Your authorization credentials for Facebook are invalid.“	Überprüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Bedingungen von Facebook akzeptiert haben.
All Users Are Erroring Out	Wenn bei allen Nutzer:innen in einem Schritt Fehler auftreten, obwohl Sie bestätigt haben, dass diese Nutzer:innen Werte für die im Schritt ausgewählten Felder haben, könnte dies auf ein Problem mit Ihrem Facebook-Konto hinweisen.	Führen Sie die Schritte in diesem Abschnitt zur Fehlerbehebung aus, um Ihr Konto auf Probleme zu prüfen.
Failed to create audience	Auf der Facebook-Technologie-Partnerseite wird „Connected“ angezeigt, aber beim Synchronisieren einer Zielgruppe tritt im Facebook-Audience-Sync-Schritt der Fehler „Failed to create audience 'audience name'“ auf. Die Autorisierung Ihres Facebook-Kontos ist fehlgeschlagen. Rufen Sie die Technologie-Partnerseite auf, um Ihr Konto erneut zu verbinden.	Führen Sie die Schritte in diesem Abschnitt zur Fehlerbehebung aus, um Ihr Konto auf Probleme zu prüfen.
Ad account missing from dropdown	Wenn Sie den Facebook-Audience-Schritt konfigurieren, wird ein erwartetes Werbekonto nicht in der Auswahl der Werbekonten aufgeführt.	Vergewissern Sie sich, dass Ihre Facebook-App den App Review für ads_management mit der Zugriffsebene abgeschlossen hat, die Facebook für die Nutzung der Marketing API verlangt. Überprüfen Sie im Facebook Business Manager, dass das Token der Systemnutzer:in die richtigen Berechtigungen hat und mit den Werbekonten verknüpft ist, die Sie in Braze verwenden, und dass die Bedingungen für das Werbekonto akzeptiert wurden. Wenn das Dropdown-Menü in einem neuen Canvas funktioniert, aber nicht in einem Canvas, das Sie bereits bearbeitet haben, laden Sie Ihren Browser vollständig neu (oder leeren Sie Ihren Cache) und vergewissern Sie sich, dass Sie als Nutzer:in angemeldet sind, die weiterhin Zugriff auf diese Werbekonten hat.
Error validating access token	Beim Verbinden von Braze mit Facebook oder beim Synchronisieren von Zielgruppen wird ein Fehler bei der Validierung des Facebook-Zugriffstokens angezeigt.	Melden Sie sich in Ihrem Browser bei Facebook ab. Gehen Sie in Braze zu Partnerintegrationen > Facebook, entfernen Sie die gespeicherten Facebook-Zugangsdaten und verbinden Sie Facebook dann erneut. Trennen Sie auf der Technologie-Partnerseite von Facebook für Braze die Integration und verbinden Sie sie erneut, sofern diese Option verfügbar ist. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, folgen Sie den Schritten unter Facebook-Konto prüfen.
Audience export or sync permission errors	Das Exportieren oder Synchronisieren einer Facebook-Zielgruppe schlägt mit Autorisierungs-, Admin- oder Werbekontofehlern fehl.	Öffnen Sie unter Meta for Developers Ihre App und vergewissern Sie sich, dass Ihre Nutzer:in unter App-Rollen die Rolle Administrator hat. Überprüfen Sie unter App-Einstellungen > Erweitert, dass Werbekonten die Konten enthält, die Sie mit Braze verwenden. Vergewissern Sie sich in den Unternehmenseinstellungen, dass die verbindende Nutzer:in oder Systemnutzer:in Zugriff auf das richtige Werbekonto hat.

Facebook-Konto prüfen

Wenn weitere Probleme mit Ihrer Integration auftreten, folgen Sie den Abschnitten und Schritten unten, um Ihr Facebook-Konto zu prüfen.

Kontoberechtigungen überprüfen

1. Lesen Sie in der Dokumentation von Facebook nach, wie Sie diese Berechtigungen auf der Plattform verwalten. Für den Facebook Business Manager benötigen Sie mindestens die Business-Manager-Rolle Admin oder Mitarbeiter:in mit Zugriff auf die erforderlichen Werbekonten.
2. Vergewissern Sie sich als Mitarbeiter:in, dass Ihnen die Administrator:in für jedes Werbekonto die vollständigen Berechtigungen Werbekonto verwalten erteilt, damit Sie eine Zielgruppe erstellen oder Nutzer:innen mit der Zielgruppe synchronisieren können.
3. Nachdem die Berechtigung erteilt wurde, müssen Sie Ihr Konto trennen und erneut verbinden.

Nutzungsbedingungen akzeptieren

Akzeptieren Sie alle ausstehenden Nutzungsbedingungen (TOS) von Facebook. Facebook verlangt regelmäßig, dass Sie (die Nutzer:in) und der Business Manager die Nutzungsbedingungen erneut bestätigen.

1. Die verbundene Nutzer:in muss alle Nutzungsbedingungen für jedes ihrer Werbekonten akzeptieren:
   • Custom Audience TOS für Ihr persönliches Facebook-Konto: https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=<AD_ACCOUNT_ID>

So finden Sie Ihre Konto-ID und Business-ID:

1. Rufen Sie Ihr Facebook-Ads-Manager-Konto auf.
2. Vergewissern Sie sich im Dropdown-Menü, dass Sie das richtige Werbekonto verwenden.
3. Suchen Sie in der URL die Konto-ID nach act= und die Business-ID nach business_id=

4. Lesen Sie die Custom Audience Terms und wählen Sie Akzeptieren. Wir empfehlen, über das Dropdown-Menü oben in den Bedingungen zu überprüfen, für welches Konto die Nutzungsbedingungen unterzeichnet werden.

5. Sie müssen für die Nutzungsbedingungen Akzeptieren wählen. Anschließend sehen Sie folgende Nachricht: „You have accepted these terms of service on behalf of Braze“.
6. Aktualisieren Sie Ihr Facebook-Zugriffstoken bei Braze, indem Sie Ihr Facebook-Konto trennen und erneut verbinden.
7. Aktivieren Sie Ihren Facebook-Audience-Sync-Schritt erneut, indem Sie Ihr Canvas bearbeiten und aktualisieren. Braze kann Nutzer:innen dann synchronisieren, sobald sie den Facebook-Audience-Schritt erreichen.
8. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie eine andere Nutzer:in mit Admin-Berechtigungen die Bedingungen manuell über den Ads Manager akzeptieren.

Ausstehende Aufgaben abschließen

Prüfen Sie, ob bei Facebook ausstehende Aufgaben vorliegen, die Sie an der Nutzung der Facebook-Ads-Dienste hindern könnten:

1. Melden Sie sich beim Facebook Ads Manager an.
2. Wählen Sie das Werbekonto aus, bei dem Probleme auftreten.
3. Wählen Sie in der Navigation Ihre Kontoübersicht aus.
   
4. Prüfen Sie, ob Warnungen vorliegen, die bearbeitet werden müssen.
   

5. Prüfen Sie, ob Setup-Aufgaben abgeschlossen werden müssen.
   

Mit einer anderen Nutzer:in verbinden

Als weiteren Schritt zur Fehlerbehebung empfehlen wir, dass eine andere Admin-Nutzer:in versucht, ihr Konto wie folgt zu verbinden:

1. Trennen Sie die aktuelle Integration.
2. Eine andere Nutzer:in mit Admin-Berechtigungen verbindet ihr Facebook-Nutzerkonto.