Zielgruppen-Synchronisierung mit LinkedIn
Mit der Braze Audience Sync mit LinkedIn können Marken Nutzerdaten aus ihrer Braze-Integration zu LinkedIn-Kundenlisten hinzufügen, um Anzeigen auf der Grundlage von Verhaltenstriggern, Segmentierung und mehr zuzustellen. Jedes Kriterium, das Sie normalerweise zum Triggern einer Nachricht (Push, E-Mail, SMS, Webhook usw.) in einem Braze-Canvas auf der Grundlage Ihrer Nutzerdaten verwenden, kann jetzt eine Anzeige an diese Nutzer:innen in Ihren LinkedIn-Kundenlisten triggern.
Zu den häufigen Anwendungsfällen für Audience Syncing gehören:
- Targeting von hochwertigen Nutzer:innen über mehrere Kanäle, um Käufe oder Engagement zu steigern
- Retargeting von Nutzer:innen, die auf andere Marketing-Kanäle weniger responsiv reagieren
- Erstellen von Suppressions-Zielgruppen, um zu verhindern, dass Nutzer:innen Werbung erhalten, wenn sie bereits loyale Verbraucher:innen Ihrer Marke sind
Mit diesem Feature können Marken steuern, welche konkreten First-Party-Daten mit LinkedIn geteilt werden. Bei Braze wird sehr sorgfältig abgewogen, mit welchen Integrationen Sie Ihre First-Party-Daten teilen können und mit welchen nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Voraussetzungen
Bevor Sie Ihren LinkedIn Audience Sync-Schritt in Canvas einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Punkte erstellt, abgeschlossen oder akzeptiert haben.
| Voraussetzung | Herkunft | Beschreibung |
|---|---|---|
| Audience Sync Pro | Braze | LinkedIn ist ein Audience Sync Pro-Partner. Wählen Sie LinkedIn in Ihren Audience Sync Pro-Kontingenten auf der Seite Technologie-Partner aus, bevor Sie ein Werbekonto verbinden. Für Details zum Kauf wenden Sie sich an Ihren Braze Account Manager. |
| LinkedIn-Werbekonto | Ein aktives LinkedIn-Werbekonto, das mit Ihrer Marke verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten LinkedIn-Bedingungen akzeptiert haben, um auf dieses Konto zuzugreifen und es zu nutzen. Ihr:e LinkedIn-Admin muss Ihnen eine der folgenden Rollen für das Werbekonto zuweisen: Account Billing Admin, Account Manager, Campaign Manager oder Creative Manager. |
|
| LinkedIn-Bedingungen und -Richtlinien | Stimmen Sie zu, alle erforderlichen Bedingungen, Richtlinien, Leitlinien und Dokumentationen von LinkedIn im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von LinkedIn Audience Sync einzuhalten, einschließlich aller darin durch Verweis aufgenommenen Bedingungen, Richtlinien, Leitlinien und Dokumentationen. Dazu können unter anderem die folgenden Dokumente von LinkedIn gehören: Services Terms, Ads Agreement, Data Processing Agreement und Professional Community Guidelines. |
Integration
Schritt 1: Mit LinkedIn verbinden
Gehen Sie im Braze-Dashboard zu Technologie-Partner und wählen Sie LinkedIn aus. Wählen Sie im Bereich LinkedIn Audience Sync die Option Connect LinkedIn aus.
Sie werden dann auf die LinkedIn-OAuth-Seite weitergeleitet, um Braze für die Berechtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Audience Sync-Integration zu autorisieren. Nachdem Sie Bestätigen gewählt haben, werden Sie zurück zu Braze geleitet, um auszuwählen, mit welchen LinkedIn-Anzeigenkonten Sie synchronisieren möchten.
Sobald Sie sich erfolgreich verbunden haben, werden Sie auf die Partnerseite zurückgebracht, wo Sie sehen können, welche Konten verbunden sind, und bestehende Konten trennen können.
Ihre LinkedIn-Verbindung wird auf der Ebene des Braze-Workspace angewendet. Wenn Ihr LinkedIn-Administrator Sie aus Ihrem LinkedIn-Anzeigenkonto entfernt, erkennt Braze ein ungültiges Token. Dies hat zur Folge, dass Ihre aktiven Canvases, die LinkedIn verwenden, Fehler anzeigen und Braze nicht in der Lage ist, Nutzer:innen zu synchronisieren.
Schritt 2: Canvas-Eingangskriterien konfigurieren
Beim Aufbau von Zielgruppen für das Ad Tracking möchten Sie möglicherweise bestimmte Nutzer:innen auf der Grundlage ihrer Präferenzen ein- oder ausschließen und Datenschutzgesetze einhalten, wie z. B. das Recht „Nicht verkaufen oder weitergeben“ gemäß dem CCPA. Marketer sollten die entsprechenden Filter für die Eignung der Nutzer:innen in ihre Canvas-Eingangskriterien aufnehmen. Nachfolgend finden Sie einige Optionen.
Wenn Sie den iOS Identifier for Advertisers (IDFA) über das Braze SDK erfasst haben, können Sie den Filter Ads Tracking Enabled verwenden. Wählen Sie den Wert true aus, um Nutzer:innen nur in Audience Sync-Ziele zu senden, für die sie ein Opt-in gesetzt haben. iOS-Werbe-IDs werden nicht als Abgleichsfelder für LinkedIn Audience Sync unterstützt.
Wenn Sie opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share oder andere relevante angepasste Attribute erfassen, sollten Sie diese in Ihre Canvas-Eingangskriterien als Filter einbeziehen:
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie diese Datenschutzgesetze innerhalb der Braze-Plattform einhalten können, lesen Sie bitte den Abschnitt Technische Unterstützung zum Datenschutz.
Schritt 3: Einen Audience Sync-Schritt mit LinkedIn hinzufügen
Fügen Sie eine Komponente in Ihrem Canvas hinzu und wählen Sie Audience Sync. Klicken Sie auf den Button Custom Audience, um den Komponenteneditor zu öffnen.
Schritt 4: Sync-Einrichtung
- Wählen Sie LinkedIn als den gewünschten Audience Sync-Partner aus.
- Wählen Sie das gewünschte LinkedIn-Anzeigenkonto aus.
- Geben Sie in der Dropdown-Liste Choose a New or Existing Audience den Namen einer neuen oder bestehenden Zielgruppe ein.
Eine neue Zielgruppe erstellen
Geben Sie einen Namen für die neue Zielgruppe ein, wählen Sie Add Users to Audience und wählen Sie aus, welche Felder Sie mit LinkedIn synchronisieren möchten. Für diese Integration unterstützt Braze derzeit Folgendes:
- Vor- und Nachname (beide sind erforderlich, wenn Sie den Namensabgleich verwenden)
- Android-GAID
iOS-Werbe-IDs werden nicht als Abgleichsfelder für LinkedIn unterstützt.
Speichern Sie anschließend Ihre Zielgruppe, indem Sie unten im Schritteditor auf den Button Create Audience klicken.
Braze zeigt am oberen Rand des Schritteditors eine Benachrichtigung an, wenn die Zielgruppe erfolgreich erstellt wurde oder wenn Fehler auftreten. Sie können diese Zielgruppe referenzieren, um Nutzer:innen später in der Canvas-Journey zu entfernen, nachdem Sie sie im Schritteditor gespeichert haben.
Wenn Sie ein Canvas mit einer neuen Zielgruppe starten, synchronisiert Braze die Nutzer:innen, sobald sie den Audience Sync-Schritt erreichen, vorbehaltlich Batching und Latenz.
Mit einer bestehenden Zielgruppe synchronisieren
Braze bietet auch die Möglichkeit, Nutzer:innen zu bestehenden LinkedIn-Zielgruppen hinzuzufügen oder daraus zu entfernen, um sicherzustellen, dass diese Zielgruppen aktuell sind. Um mit einer bestehenden Zielgruppe zu synchronisieren, geben Sie den Namen der bestehenden Zielgruppe in das Dropdown-Menü ein und wählen Sie dann Add to the Audience oder Remove from the Audience. Braze synchronisiert die Nutzer:innen, sobald sie den Audience Sync-Schritt erreichen, vorbehaltlich Batching und Latenz.
Schritt 5: Canvas starten
Sobald Sie Ihre Audience Sync mit LinkedIn konfiguriert haben, starten Sie das Canvas! Die neue Zielgruppe wird erstellt, und Nutzer:innen, die den Audience Sync-Schritt durchlaufen, werden in diese Zielgruppe auf LinkedIn weitergeleitet. Wenn Ihr Canvas nachfolgende Komponenten enthält, werden Ihre Nutzer:innen zum nächsten Schritt in ihrer User Journey vorangebracht.
Sie können die Zielgruppe auf LinkedIn einsehen, indem Sie in Ihr Anzeigenkonto gehen und Audiences unter dem Abschnitt Assets in der Navigation auswählen. Auf der Seite Audiences können Sie die Größe jeder Zielgruppe sehen, sobald sie mehr als 300 Mitglieder erreicht hat.
Überlegungen zur Nutzer-Synchronisierung und zu Rate-Limits
Wenn Nutzer:innen den Schritt „Audience Sync“ erreichen, stellt Braze sie für das Batching in eine Warteschlange, bevor sie an LinkedIn gesendet werden. Unter Batching und Latenz erfahren Sie, wie Braze Batches versendet.
Braze sendet bis zu 2.000 Nutzer:innen pro Anfrage an LinkedIn. Wenn die API von LinkedIn Rate-Limits auf Ihr Konto anwendet, wiederholt Braze die Synchronisierung bis zu etwa 13 Stunden lang. Ist die Synchronisierung danach immer noch nicht möglich, führt Braze diese Nutzer:innen unter der Metrik „Users Errored“ auf.
Analytics verstehen
Die folgende Tabelle enthält Metriken und Beschreibungen, die Ihnen helfen, die Analytics Ihrer Audience-Sync-Komponente besser zu verstehen.
| METRIK | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Eingetreten | Anzahl der Nutzer:innen, die in diese Komponente eingetreten sind, um mit LinkedIn synchronisiert zu werden. |
| Zum nächsten Schritt übergegangen | Wie viele Nutzer:innen sind zur nächsten Komponente übergegangen, sofern vorhanden? Alle Nutzer:innen werden automatisch weitergeleitet, wenn dies der letzte Schritt im Canvas-Branch ist. |
| Synchronisierte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die erfolgreich mit LinkedIn synchronisiert wurden. |
| Nicht synchronisierte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die aufgrund fehlender Abgleichsfelder nicht synchronisiert wurden. |
| Ausstehende Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die derzeit von Braze für die Synchronisierung mit LinkedIn verarbeitet werden. |
| Fehlerhafte Nutzer:innen | Anzahl der Nutzer:innen, die nach etwa 13 Stunden Wiederholungsversuchen aufgrund eines API-Fehlers nicht mit LinkedIn synchronisiert wurden. Mögliche Fehlerursachen sind ein ungültiger LinkedIn-Token oder eine auf LinkedIn gelöschte Zielgruppe. |
| Canvas verlassen | Anzahl der Nutzer:innen, die das Canvas verlassen haben. Dies geschieht, wenn der letzte Schritt in einem Canvas eine Audience-Sync-Komponente ist. |
Beachten Sie, dass es bei den Metriken für synchronisierte und fehlerhafte Nutzer:innen aufgrund der Batch-Verarbeitung bzw. der 13-stündigen Wiederholungsversuche zu Verzögerungen in der Berichterstattung kommt.
LinkedIn stellt innerhalb seiner Plattform zusätzliche Metriken zu den Abgleichsraten bereit. Um den Abgleich Ihres spezifischen Audience Sync zu überprüfen, wählen Sie die Metriken des Audience-Sync-Schritts aus, um zur Seite Canvas-Schrittdetails zu gelangen.
Wählen Sie als Partner LinkedIn, Ihr Werbekonto und die Zielgruppe aus, um die Zielgruppengröße und die Abgleichsrate von LinkedIn anzuzeigen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis die Zielgruppengrößen in LinkedIn angezeigt werden?
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie die Zielgruppen in Ihrem LinkedIn-Konto sehen können.
Wie groß muss eine Zielgruppe mindestens sein, damit sie in Ihrem LinkedIn-Werbekonto angezeigt wird?
Die Zielgruppe muss mindestens 300 Mitglieder umfassen, damit die Zielgruppengröße in Ihrem LinkedIn-Konto angezeigt wird.
Was sollte ich tun, wenn ich einen Fehler wegen eines ungültigen Tokens erhalte?
Sie können Ihr LinkedIn-Konto auf der LinkedIn-Partnerseite trennen und erneut verbinden. Klären Sie mit Ihrer LinkedIn-Administration, ob Sie die entsprechenden Berechtigungen für das Werbekonto haben, das Sie synchronisieren möchten.
Warum kann mein Canvas nicht gestartet werden?
Vergewissern Sie sich, dass Ihr LinkedIn-Werbekonto auf der LinkedIn-Partnerseite erfolgreich mit Braze verbunden ist. Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie ein Werbekonto ausgewählt, einen Namen für die neue Zielgruppe eingegeben und die abzugleichenden Felder ausgewählt haben.
Woran erkenne ich, ob Nutzer:innen abgeglichen wurden, nachdem ich sie an LinkedIn übermittelt habe?
LinkedIn stellt in seinem Dashboard Informationen zu den Abgleichraten bereit. Sie finden diese in LinkedIn im Bereich Audiences. Die Abgleichrate für Ihre LinkedIn-Zielgruppe können Sie außerdem in den Canvas-Schritt-Details Ihres Audience-Sync-Schritts einsehen.
Wie viele Zielgruppen unterstützt LinkedIn?
Derzeit gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Zielgruppen in Ihrem LinkedIn-Werbekonto.
Warum bleibt ein Segment im Status BUILDING hängen und wird nicht aktualisiert?
Ein Segment gilt als ungenutzt und wird auf ARCHIVED gesetzt, wenn es 30 Tage lang nicht durchgehend in einer Kampagne im Entwurfsstatus oder einer aktiven Kampagne verwendet wird. Daher kann ein Segment im Status BUILDING „hängen bleiben“: Updates werden an ein Segment mit dem Status ARCHIVED gestreamt, wodurch es in den Status BUILDING wechselt. Kurz bevor es erneut archiviert wird, werden wieder neue Updates an das ungenutzte Segment gestreamt.