Splio
Splio es una herramienta de creación de audiencias que te permite aumentar el número de campañas y los ingresos sin perjudicar la experiencia del cliente, y proporciona análisis para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas de CRM tanto online como offline.
La integración de Braze y Splio te permite planificar y ejecutar mejores estrategias de CRM, enviar campañas más específicas, encontrar nuevas oportunidades de productos y aumentar los ingresos.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta Splio | Necesitas una cuenta Splio para esta asociación. |
Integración de importación de datos
Para integrar Braze y Splio, debes configurar la plataforma Splio, exportar una campaña Splio existente y crear un segmento de cohorte en Braze para dirigirte a los usuarios en futuras campañas.
Paso 1: Obtener la clave de importación de datos Braze
En Braze, ve a Integraciones de socios > Socios tecnológicos y selecciona Splio.
Encuentra tu punto final REST y genera tu clave de importación de datos Braze. Después de generar la clave, puedes crear una nueva clave o invalidar una existente.
Para completar la integración, proporciona la clave de importación de datos y el punto final REST a tu equipo de operaciones de datos de Splio. Splio establece la conexión y se pone en contacto contigo una vez finalizada la configuración.
Paso 2: Exportar una campaña desde la plataforma Splio
Cada vez que quieras crear una cohorte de usuarios de Splio en Braze, primero debes exportarla desde la plataforma Splio.
En Splio, selecciona las campañas que quieras exportar y haz clic en Exportar campañas. Después de exportar, la audiencia se carga automáticamente en tu cuenta Braze.
Paso 3: Crea un segmento a partir de la audiencia personalizada Splio
En Braze, ve a Segmentos, asigna un nombre a tu segmento de cohorte Splio y selecciona Cohortes Splio como filtro. Desde aquí, elige qué cohorte de Splio quieres incluir. Después de crear tu segmento de cohorte Splio, puedes seleccionarlo como filtro de audiencia al crear una campaña o Canvas.
¿Tienes problemas para localizar tu cohorte? Consulta la sección de solución de problemas para orientarte.
Sólo se añaden o eliminan de una cohorte los usuarios que ya existen en Braze. La importación de cohortes no crea nuevos usuarios en Braze.
Uso de esta integración
Para utilizar tu segmento Splio, crea una campaña Braze o Canvas y selecciona el segmento como tu audiencia objetivo.
Coincidencia de usuarios
Braze empareja usuarios identificados por su external_id o alias. Los usuarios anónimos son emparejados por su device_id. Los usuarios identificados que fueron creados originalmente como usuarios anónimos no pueden ser emparejados por su device_id, y deben ser emparejados por su external_id o alias.
Solución de problemas
Si no encuentras la cohorte correcta en la lista, consulta los detalles de tu campaña en Splio y verifica el nombre marcando el Nombre de archivo de exportación.
Si tienes problemas para recuperar tu audiencia, ponte en contacto con el equipo de Splio para obtener ayuda.
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