mParticle para Currents

mParticle es una plataforma de datos de los clientes que recopila y encamina información de múltiples fuentes a una variedad de otras ubicaciones en tu stack de marketing.

La integración de Braze y mParticle te permite controlar fácilmente el flujo de información entre ambos sistemas. Con Currents, también puedes conectar los datos a mParticle para que sean procesables en todo el stack de crecimiento.

Requisitos previos

Acerca de las credenciales mParticle

mParticle tiene credenciales a nivel de aplicación y a nivel de espacio de trabajo que afectan al modo en que se envían tus eventos.

• Nivel de aplicación: mParticle separará los eventos por cada aplicación individual, lo que significa que las credenciales de nivel de aplicación que des a tu aplicación de iOS sólo pueden utilizarse para enviar eventos específicos de iOS.
• A nivel de espacio de trabajo: mParticle agrupa todos los eventos (que no son específicos de una aplicación), lo que significa que las credenciales a nivel de espacio de trabajo que des a tu grupo de aplicaciones se utilizarán para enviar todos tus eventos no específicos de una aplicación.

Puedes pensar en esto como si mParticle ingiriera una “fuente” basada en cada aplicación individual. Por ejemplo, si tienes una aplicación para iOS, otra para Android y otra para Web, tus eventos estarán desarticulados. Esto significa que si proporcionas las mismas credenciales para cada aplicación, se utilizará una fuente mParticle para recibir todos los datos de todas tus aplicaciones, sin duplicación.

Integración

Paso 1: Crear fuentes

Desde tu cuenta de administrador de mParticle, ve a Configuración > Entradas. Localiza Braze en el Directorio mParticle y añade la integración de la fuente.

La integración de la fuente Braze admite cuatro fuentes distintas: iOS, Android, Web y Unbound. La fuente no vinculada puede utilizarse para eventos como correos electrónicos que no están conectados a una plataforma. Tendrás que crear una entrada para cada fuente de la plataforma principal. Puedes crear entradas adicionales desde Configuración > Entradas, en la pestaña Configuraciones de la fuente.

Para cada fuente, en Actuar como plataforma selecciona la plataforma correspondiente de la lista. Si no ves una opción para seleccionar una fuente act-as, los datos se tratarán como no enlazados, pero aún pueden reenviarse a las salidas del almacén de datos.

Al crear cada entrada, mParticle te proporcionará una clave y un secreto. Copia estas credenciales, asegurándote de anotar para qué fuente es cada par de credenciales.

Paso 2: Crear Current

En Braze, ve a Currents > + Crear corriente > Crear exportación de mParticle. Proporciona un nombre de integración, un correo electrónico de contacto y la clave de API de mParticle y la clave secreta de mParticle para cada plataforma. A continuación, selecciona los eventos de los que quieres hacer un seguimiento; se proporciona una lista de los eventos disponibles. Por último, haz clic en Lanzar Current

Todos los eventos enviados a mParticle incluirán la dirección external_user_id del usuario como customerid. En este momento, Braze no envía datos de eventos para los usuarios que no tienen configurado su external_user_id. Si quieres mapear el external_user_id a un ID diferente en mParticle que no sea el predeterminado customerid, ponte en contacto con tu CSM de Braze.

Eventos Currents compatibles

Braze admite la exportación a mParticle de los siguientes datos enumerados en los glosarios de comportamiento de usuario e interacción con mensajes de Currents:

Comportamientos

• Desinstalar: users.behaviors.Uninstall
• Suscripción (cambio de estado global): users.behaviors.subscription.GlobalStateChange
• Grupo de suscripción (cambio de estado): users.behaviors.subscriptiongroup.StateChange

Campañas

• Abortar: users_campaigns_abort
• Conversión: users.campaigns.Conversion
• EnrollinControl: users.campaigns.EnrollInControl

Canvas

• Abortar: users_canvas_abort
• Conversión: users.canvas.Conversion
• Entrada: users.canvas.Entry
• Salida (audiencia emparejada, evento realizado)
  • users.canvas.exit.MatchedAudience
  • users.canvas.exit.PerformedEvent
• Paso del experimento (conversión, entrada dividida)
  • users.canvas.experimentstep.Conversion
  • users.canvas.experimentstep.SplitEntry

Mensajes

• Tarjeta de contenido (abortar, hacer clic, descartar, imprimir, enviar)
  • users.messages.contentcard.Abort
  • users.messages.contentcard.Click
  • users.messages.contentcard.Dismiss
  • users.messages.contentcard.Impression
  • users.messages.contentcard.Send
• Correo electrónico (abortar, rebote, clic, entrega, markasspam, abrir, enviar, softbounce, cancelar suscripción)
• Mensaje in-app (abortar, clic, impresión)
  • users.messages.inappmessage.Abort
  • users.messages.inappmessage.Click
  • users.messages.inappmessage.Impression
• Notificación push (anular, rebotar, abrir, enviar)
  • users.messages.pushnotification.Abort
  • users.messages.pushnotification.Bounce
  • users.messages.pushnotification.Open
  • users.messages.pushnotification.Send
• SMS (abortar, envío de portadora, entrega, fallo de entrega, recepción entrante, rechazo, envío, clic en enlace corto)
  • users.messages.sms.Abort
  • users.messages.sms.Delivery
  • users.messages.sms.DeliveryFailure
  • users.messages.sms.InboundReceive
  • users.messages.sms.Rejection
  • users.messages.sms.Send
  • users.messages.sms.ShortLinkClick
• Webhook (abortar, enviar)
  • users.messages.webhook.Abort
  • users.messages.webhook.Send
• WhatsApp (abortar, entrega, fallo, recepción entrante, lectura, envío)
  • users.messages.whatsapp.Abort
  • users.messages.whatsapp.Delivery
  • users.messages.whatsapp.Failure
  • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • users.messages.whatsapp.Read
  • users.messages.whatsapp.Send

Para saber más sobre la integración de mParticle, visita su documentación aquí.